基于大數據下陳皮產品電商視覺營銷設計構架研究

毛 舒，許裔男

（江門職業技術學院，廣東 江門 529000）

2017年12月，習總書記在中央政治局集體學習時提出“推動實施國家大數據戰略，加快完善數字基礎設施，推薦數據資源整合和開發共享，保障數據安全，加快建設數字中國，更好地服務我國經濟社會發展和人民生活改善”。近日，中國電子信息產業發展研究院在工業和信息化部信軟司指導下發布的《中國大數據產業發展評估報告（2018年）》顯示，其發展方向依然聚焦于區域、行業、企業三個層面。如今，我國正朝著“數據強國”的目標不斷前進。圍繞國家大數據戰略實施要求，更好地推動大數據的產業發展，大數據產業的發展趨勢已滲透到各行業，大數據技術在全球范圍內發展迅猛，包括金融、汽車、餐飲、電信、能源、體能和娛樂等，加速了行業的創新發展，提升了可觀效益。

陳皮是江門獨特的傳統名產。數據顯示，新會陳皮全產業產值從1996年產值不足300萬元，到2016年全產業產值達50億元，預計2017年超60億元。如今，新會陳皮實現了產業轉型升級，以陳皮研發的系列產品中的柑普茶、陳皮涼果、陳皮酒、陳皮酵素等，也具有一定的市場份額，陳皮產業在地域經濟發展中的地位舉足輕重。然而，在以網絡平臺營銷為主的時代，陳皮營銷中最為關鍵的因素就是視覺設計的開發。目前，陳皮產品在設計應用上存在的問題是定位不準、沒有根據客戶需求推進。

一、陳皮產品電商視覺營銷現狀

首先，陳皮產品現有的電商視覺設計中，雖然也有根據產品針對的用戶群體特征及需求所做的市場調研與分析，但是數據的反饋有偏差并缺乏準確性，沒有全面統籌到客戶的性別、年齡、職業、喜好等多方面因素所影響下的產品使用評價。因此，設計效果只是一味突出視覺審美應用，設計輸出不能實現各種客戶群體對分類產品的真實需求。大部分生產和營銷陳皮產品的企業和商家，沒有專門從事設計開發的人員配置，所有關系到產品相關的視覺設計，都只是通過廣告設計公司解決方案。所出現的最大問題是溝通費力、設計稿的反復修改到方案的確定時效長，極大影響工作效率。其次，多數廣告公司仍是以傳統運營模式為主，沒有融入眾多科技手段、技術及數據的控制，設計作品在產業鏈中也難有話語權。

（一）視覺營銷平臺缺乏整合

新會陳皮企業形態各異，在電商平臺的推廣沒有充分發揮地方產業優勢，未探索促進經濟發展的視覺要素在陳皮電商視覺營銷設計中的應用，深度發掘地域文化特征不足，產品的附加值提升緩慢，這些都是平臺缺乏整合性的連帶因素。當前在政府的倡導和努力下，江門市政府也打造了本地網站特產專賣的專欄，以期打造牌營銷主陣地，形成品牌視覺營銷合力。然而，因該網站接口過窄，瀏覽受眾人群稀少。到目前為止，新會陳皮企業尚未建立起統一網絡平臺，以有效地整合品牌視覺資源，亦未真正融入到地方產業推廣平臺。

（二）視覺營銷設計滯后

對于產品企業來說，品牌的建立是最為重要的營銷資源，通過電商推廣和視覺新形態的呈現，刷新大眾對企業品牌的認識是其最重要的品牌網絡營銷方式。其中，視覺營銷設計的主要方式是系統地對購物網站頁面的視覺元素進行梳理，精化購物頁面內容，視覺元素以圖形化、符號化、地域化的方向發展，注重易用性和交互性的研究，進一步細化視覺營銷系統，涉及優化設計、產品模塊設計、設計管理、設計系統輸出等多方面內容的創建，并在互聯媒體中規范使用企業視覺識別系統，使視覺營銷設計能夠滿足陳皮銷售的特征。據統計，天貓店設有官網的陳皮產品電商平臺中大部分能做到合理規范地使用品牌視覺系統，在網頁中銷售陳皮的店鋪有19家，其中陳皮產品專賣店6家，然而網站平臺視覺效果呈現大致雷同，版面缺乏過濾及分類，沒有突出主要的核心營銷內容及產品特色。其中，嶺南新寶堂旗艦店、陳皮村作為新會陳皮的老字號企業，除陳皮宣傳、產品工藝介紹、歷史傳承動畫等少數幾家的網頁設計變化豐富與設計感較強外，其余大部分企業網站從導航條到網頁框架在頁面視覺設計上并未呈現出較為理想的效果。在整個視覺設計構架方面，對擴展大眾的品牌認知度沒有起到積極作用。

二、視覺營銷設計體系構建

視覺營銷作為一種主流營銷，其存在的最大目的就是在于強化產品與消費者之間的聯系，從而最終達成銷售。與此同時，通過視覺沖擊來改善營銷形象成為常用的手段之一。以陳皮電商項目應用為手段，致力于視覺營銷目標產品的改善，增強視覺展現力，加深消費者對產品的印象并給予更多的關注，同時讓顧客可以在視覺的引導下游覽平臺賣場，通過視覺的營銷來提升顧客沖動消費的比例。

（一）視覺營銷平臺基本搭建

基于對現階段陳皮產品電商平臺營銷的研究，在理論上探索大數據環境下的視覺設計應用程序系統的業務功能，針對視覺設計對電商營銷的助推模式，主要應用于陳皮系列產品的設計開發中，促進陳皮的營銷，提升營銷平臺服務于行業專業領域的發展能力。以優化陳皮系列產品電子商務平臺視覺應用需求入手，一則把握互聯網營銷時代電商平臺視覺設計的規律，并加以具體運用，二則把握陳皮產品電商視覺應用的發展趨勢，積極借鑒和引入先進的設計思維與模式，全面提高陳皮視覺設計對電子商務平臺有效性和營銷水平。在實踐上，適應當前大數據發展的趨勢，讓更多、更準確的分析數據更好地用在視覺設計系統平臺上，實現消費者洞察，并及時反饋回數據平臺，不斷為新用戶群主動推送更精準的設計輸出，以此顛覆傳統設計的工作模式，高效、便捷地處理一些在傳統設計中需要用人力去解決的技術問題，以新的方式去連接優質的資源，目的是以視覺設計帶動陳皮產品的電商競爭模式為出發點，降低人力設計的成本，以點帶面，從而涵蓋到區域其他產品的視覺營銷中，促進區域經濟發展的產業升級。

（二）大數據整合的視覺營銷平臺建立

大數據整合下的視覺營銷平臺是信息技術發展體現，對生產力解放、激發創造性、構建社會道德秩序、開發人類智力、提升思維能力方面有著非常重要的提升和促進的作用。例如，豬八戒網目前所采用的商業模式就是通過獲取和整合豬八戒網用戶原始的服務交易數據，精確地把握企業設計師和客戶的需求，進而進行服務挖掘。通過陳皮已銷售產品的數據分析，挖掘到不同消費群對類別產品的需求，開發視覺設計服務平臺，方便、快捷地為客戶群提供精準服務，以優化資源的配置為用戶提供專業便捷的設計服務；發現在產品視覺開發過程中存在的問題及營銷上的痛點，及時更改設計定位及方向，拓展視覺營銷形式的多樣性，在其中可以發現新的商業領域，挖掘出隱藏的龐大市場；大數據平臺的建立促進了內外資源和信息的有效整合和合理配置，提升了陳皮企業的核心競爭力，實現了客戶、商家、營銷平臺等多方共贏，能降低人事、創新和運營在內的產品基礎成本，平臺的更新是市場主要價值的體現。

（三）拓展視覺營銷服務形式的多樣化

借助于大數據手段的視覺營銷設計，促進設計信息公開化，提高用戶系統管理的設計體驗過程，在提升傳播效果的基礎上，豐富營銷手段的多樣性，建立科學有序的視覺營銷模式。首先，實現客戶與設計師能夠有效地參與到平臺的系統中，視覺設計系統根據不同群體的獨特性質，有針對性地做設計匹配，做到視覺設計服務的精準需求。服務范圍中，除了一些常見的標簽、包裝、視頻等設計服務，還升級和完善企業互聯媒體設計，重視消費者在互聯媒體上的多維體驗，逐步完善和改進陳皮企業品牌的視覺設計，最終實現客戶滿意最大化。其次，利用視覺設計系統的信息共享平臺，為陳皮產品相關生產企業和商家的推廣營銷、品牌建設、視覺設計營造良好的服務環境，以建設陳皮電商平臺良好的商業環境，進而提升某個環節運轉效率的實現。最后，減少社會資源、人力資源、經濟資源的損耗，推動地區經濟產業的發展及地域文化品牌的宣傳，提高視覺設計服務的附加價值體現。

三、電商平臺視覺設計系統構架

結合數據分析技術對以往陳皮系列產品設計中銷售情況，對不同風格及使用人群進行數據篩選與清理，整理和建立了一套數據體系去管理設計數據，通過圖形可控技術，讓系統能根據用戶請求生成符合特定要求的個性化服務模式。

（一）構建大數據環境下的視覺設計系統平臺

視覺營銷設計所構建的平臺由大數據等新興技術進行捕捉、管理和處理的數據集合，將大數據技術應用引入到視覺設計領域中，構建“主動式”視覺設計系統平臺，根據同類設計產品中的大數據分析結果，優化產品的信息資源，主動地給用戶群推送所需的設計成品，為陳皮系列產品的視覺設計提供多樣化的設計方案，讓新的處理模式具有更強的設計決策力和流程優化能力。基于大數據信息管理的關鍵技術，在其設計信息管理的操作層面上充分考慮大數據環境因素對其實施設計管理的輸出影響，數據管理與業務很好地融合，充分對大數據環境進行詳細分析和充分利用，整理和建立了一套數據體系去管理設計數據，讓后臺系統設計出更貼合用戶需求的結果。

（二）平臺構建的用戶服務系統及應用

通過大數據分析和視覺設計管理系統相結合，如信息采集、信息管理、數據挖掘、信息推送等技術，增強信息資源的整合能力，以創新的視覺設計模式應用在陳皮系列產品的開發中，促進陳皮產品視覺系統設計與業務營銷的深度融合，實現主動推送，為用戶提供專業化、精準化的設計服務模式，并提升政府、陳皮產業園區、企業、商家在營銷方式上的資源升級，提高設計生產力，降低產品的營銷成本，促進陳皮經濟產業的發展。以此擴大社會影響，可以逐步完善系統服務平臺，開放對其他產業的品牌建設和設計服務。

以不同客戶對同類產品使用分析數據為背景支撐，系統優質化提煉出適合不同年齡、性別、職業、喜好等特征的產品風格，讓用戶可以根據自己的需求靈活定制所需要的服務。通過將大數據分析和視覺設計管理系統相結合，增強信息資源的整合能力，提升信息管理的效率和效果，實現設計信息的按需存儲，為各類用戶群體提供多樣化、精準化、專業化的服務，探討更適合用戶并能提供設計拓展及個性化的服務模式，提高設計生產力，為本地區陳皮系列產品提供更完善的營銷平臺，同時降低營銷推廣的成本。

（三）“主動式”視覺設計管理系統推送

“主動式”視覺設計管理系統不但能有效地對設計案例進行管理，還能給陳皮產品生產企業及商家提供適合各類用戶需求的設計數據分析，根據不同性別、年齡、職業客戶群的喜好，主動推送出有利于提高產品視覺設計應用的相關信息。以柑普茶包裝設計為例，設計師在設計前“主動式”管理系統會為設計師提供客戶的基本情況，包括客戶群體的職業和年齡層次，客戶以往對本產品不同設計風格的需求使用等數據分析都可以主動地顯示出來，讓設計師在設計策劃上對客戶的情況有很好的了解。在設計過程中，“主動式”設計管理系統能為設計師實時推送相關的設計資源，供參考或選擇使用。在設計結束后，“主動式”視覺設計管理系統能為設計師提供用戶對該產品包裝銷售情況的反饋。“主動式”跟傳統的視覺設計管理的差別就在于它的“主動性”和“智能性”，改變以往粗放型信息采集方式，用數據挖掘方法，科學合理地促進產品在視覺設計上的推廣。

四、結論

使用大數據手段，對陳皮系列產品中的同類設計產品的客戶群體進行行為分析、信息反饋、存在問題歸納、產生原因分析、解決對策提出等內容，數據平臺組成有機系統。由此，根據產品用戶群體的特性推送出陳皮系列產品中的招貼設計、包裝設計、電商美工設計等，讓視覺設計系統能實現精準服務，增強政府、企業對陳皮產品的品牌建設及推廣能力，實現主動適應經濟發展新常態，從而促進陳皮系列產品營銷的效果。