徐正英
(麗江市圖書(shū)館,云南 麗江 674199)
伴隨著信息技術(shù)的飛速發(fā)展,圖書(shū)館信息服務(wù)對(duì)于我國(guó)經(jīng)濟(jì)社會(huì)發(fā)展以及人民群眾的日常生活都產(chǎn)生了重大的影響。黨的十九大報(bào)告明確指出,“既要?jiǎng)?chuàng)造更多的物質(zhì)財(cái)富和精神財(cái)富,滿足人民日益增長(zhǎng)的美好生活需要,也要提供更多優(yōu)質(zhì)生態(tài)產(chǎn)品,以滿足人民日益增長(zhǎng)的優(yōu)美生態(tài)環(huán)境需要”,為圖書(shū)館信息服務(wù)的生態(tài)文明建設(shè)和綠色發(fā)展提出了根本性要求,指明了方向。縱觀國(guó)際發(fā)展形勢(shì),歐美發(fā)達(dá)國(guó)家的圖書(shū)館大多開(kāi)始了綠色信息服務(wù)的轉(zhuǎn)型建設(shè)與服務(wù)推廣,并在很大程度上引領(lǐng)了信息服務(wù)行業(yè)的變革[1]。然而目前我國(guó)的圖書(shū)館綠色信息服務(wù)工作仍處于探索性發(fā)展階段,系統(tǒng)性的實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)并不豐富,相應(yīng)的理論研究也并不全面[2]。因此,有必要在對(duì)圖書(shū)館綠色信息服務(wù)進(jìn)行解讀的基礎(chǔ)上,進(jìn)一步把握國(guó)內(nèi)圖書(shū)館綠色信息服務(wù)實(shí)踐現(xiàn)狀以及存在的突出性問(wèn)題,并有的放矢地提出改進(jìn)的建議與對(duì)策,從而推動(dòng)我國(guó)圖書(shū)館信息服務(wù)實(shí)現(xiàn)可持續(xù)發(fā)展。
隨著圖書(shū)館服務(wù)職能的不斷拓展以及綠色發(fā)展概念的不斷深化,綠色圖書(shū)館已不僅僅局限于圖書(shū)館的建筑建造層面,與圖書(shū)館綠色發(fā)展相關(guān)的體系機(jī)制建設(shè)以及資源要素調(diào)配等內(nèi)容都可以看作是綠色圖書(shū)館建設(shè)的重要方向。與此同時(shí),關(guān)于綠色圖書(shū)館的內(nèi)涵釋義也在不斷發(fā)生變化,其中就包括節(jié)能環(huán)保創(chuàng)新行為以及生態(tài)循環(huán)的發(fā)展路徑與方式。從發(fā)展的目標(biāo)定位來(lái)看,綠色圖書(shū)館也可以看作是可持續(xù)發(fā)展圖書(shū)館的一種類型,而低碳環(huán)保又是實(shí)現(xiàn)可持續(xù)發(fā)展的一個(gè)重要目標(biāo)。結(jié)合我國(guó)現(xiàn)階段綠色圖書(shū)館建設(shè)的實(shí)際,很有必要對(duì)綠色圖書(shū)館的概念進(jìn)行重新界定,特別是要明確運(yùn)營(yíng)方式、館藏來(lái)源途徑、服務(wù)實(shí)現(xiàn)方式與綠色發(fā)展目標(biāo)。從這個(gè)角度來(lái)看,圖書(shū)館建筑、內(nèi)部配套設(shè)施設(shè)備、信息服務(wù)系統(tǒng)、節(jié)能管理方式、環(huán)境審計(jì)的內(nèi)容,都應(yīng)當(dāng)為我國(guó)圖書(shū)館建設(shè)綠色發(fā)展目標(biāo)所重視[3]。
圖書(shū)館綠色信息服務(wù)主要是指圖書(shū)館在貫徹和執(zhí)行綠色發(fā)展理念的過(guò)程中,主動(dòng)在日常管理以及信息服務(wù)的職能上實(shí)踐綠色發(fā)展理念,并促進(jìn)管理模式以及信息服務(wù)方式創(chuàng)新的行為活動(dòng)。圖書(shū)館綠色信息服務(wù)開(kāi)展的本質(zhì)目的在于進(jìn)一步優(yōu)化讀者的閱讀環(huán)境,為其提供更為高效、低碳的信息獲取途徑,逐步增強(qiáng)讀者的環(huán)境素養(yǎng),從而為國(guó)家低碳環(huán)保事業(yè)的發(fā)展提供支持和幫助。圖書(shū)館綠色信息服務(wù)不僅僅局限于日常的信息資源供給服務(wù)方面,還應(yīng)將與圖書(shū)館信息服務(wù)開(kāi)展相關(guān)的建筑設(shè)計(jì)、圖書(shū)來(lái)源途徑、資源利用方式、技術(shù)供給方式等都看作是實(shí)現(xiàn)綠色發(fā)展目標(biāo)的重要環(huán)節(jié)[4]。
目前,我國(guó)開(kāi)展的圖書(shū)館綠色信息服務(wù)實(shí)踐主要集中于經(jīng)濟(jì)發(fā)達(dá)城市的公共圖書(shū)館以及實(shí)力雄厚的高校圖書(shū)館。根據(jù)國(guó)內(nèi)圖書(shū)館綠色信息服務(wù)實(shí)踐的方向、性質(zhì)以及主要內(nèi)容,大致體現(xiàn)為以下5個(gè)方面。
綠色節(jié)能型圖書(shū)館建筑主要是通過(guò)使用自然資源和一些可再生資源來(lái)對(duì)建筑的內(nèi)部設(shè)施和基本結(jié)構(gòu)進(jìn)行建設(shè),從而使圖書(shū)館建筑的基本能耗達(dá)到節(jié)能建筑的標(biāo)準(zhǔn)。綠色節(jié)能型圖書(shū)館的建設(shè)方向主要包括以下幾種:一是使用自動(dòng)化管理系統(tǒng),圖書(shū)館的功能區(qū)域利用自然光以及其他智能光作為照明資源;二是采用新型節(jié)能環(huán)保材料對(duì)圖書(shū)館建筑空間進(jìn)行裝飾;三是利用新型動(dòng)力能源對(duì)圖書(shū)館進(jìn)行能源的供應(yīng)。綠色節(jié)能型圖書(shū)館建筑,既可以有效降低圖書(shū)館的總體能耗,又能夠?qū)崿F(xiàn)環(huán)保的基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè),從而為圖書(shū)館綠色信息服務(wù)的開(kāi)展奠定基礎(chǔ)[5]。
可持續(xù)發(fā)展理念對(duì)于圖書(shū)館的館藏空間規(guī)劃和布局提出了更高的要求。通過(guò)科學(xué)合理的館藏布局,圖書(shū)館能夠有序?qū)崿F(xiàn)對(duì)內(nèi)部各個(gè)功能區(qū)域的精細(xì)化、個(gè)性化分配,從而促使圖書(shū)館整體服務(wù)能力的提升。與此同時(shí),圖書(shū)館以綠色環(huán)保為主體進(jìn)行各類空間的再造,能夠有效地滿足當(dāng)今時(shí)代讀者的多樣化、個(gè)性化需求,使讀者置身于圖書(shū)館中,就能夠充分體會(huì)到綠色環(huán)保的重要作用。圖書(shū)館還可以靈活地在不同的區(qū)域邊界化空間中設(shè)置專門的書(shū)架來(lái)介紹一些綠色建筑、綠色設(shè)備等,從而進(jìn)一步將圖書(shū)館點(diǎn)綴成為培養(yǎng)讀者綠色理念的重要載體。
圖書(shū)館在調(diào)整館藏布局的過(guò)程中,也應(yīng)注重綠色信息理念對(duì)于館藏資源建設(shè)的指導(dǎo)作用,其目的在于通過(guò)科學(xué)化的綠色館藏資源建設(shè)方案來(lái)促進(jìn)低能耗運(yùn)營(yíng)與高質(zhì)量文獻(xiàn)供給服務(wù)的有機(jī)結(jié)合,最終提高整個(gè)圖書(shū)館服務(wù)效能。在相關(guān)資源的建設(shè)上,圖書(shū)館可以嘗試與區(qū)域內(nèi)不同層次的圖書(shū)館進(jìn)行圖書(shū)交換活動(dòng),以閱讀推廣的活動(dòng)為契機(jī)開(kāi)展捐書(shū)贈(zèng)書(shū)等活動(dòng),通過(guò)這樣的方式,區(qū)域內(nèi)資源的總體利用效率會(huì)進(jìn)一步提升,同時(shí)也避免了長(zhǎng)期存在的區(qū)域圖書(shū)館館藏資源同質(zhì)化的問(wèn)題,幫助圖書(shū)館節(jié)約了建設(shè)資金。
圖書(shū)館作為社會(huì)大眾信息素養(yǎng)培育的重要機(jī)構(gòu)之一,應(yīng)當(dāng)以綠色信息理念為基礎(chǔ),提升讀者綠色信息素養(yǎng),不僅要積極幫助讀者樹(shù)立正確的信息素養(yǎng)意識(shí),而且要通過(guò)具體的培養(yǎng)內(nèi)容使得綠色環(huán)保理念、可持續(xù)發(fā)展理念進(jìn)一步植入廣大讀者的自我意識(shí)中,使更多的讀者主動(dòng)加入到社會(huì)綠色可持續(xù)發(fā)展的隊(duì)伍當(dāng)中,以達(dá)到綠色信息素養(yǎng)多途徑培育的目的[6]。結(jié)合圖書(shū)館的服務(wù)來(lái)看,公益性講座、科普宣傳活動(dòng)、真人圖書(shū)館等形式都可以搭載讀者綠色信息素養(yǎng)培養(yǎng)的內(nèi)容。
隨著我國(guó)綠色環(huán)保理念的深入實(shí)施以及綠色產(chǎn)業(yè)的不斷發(fā)展壯大,各級(jí)政府、學(xué)者以及綠色產(chǎn)業(yè)相關(guān)企業(yè)也逐步成為圖書(shū)館參考咨詢服務(wù)開(kāi)展的主要對(duì)象。從圖書(shū)館參考咨詢服務(wù)的組織方式來(lái)看,文獻(xiàn)翻譯、文獻(xiàn)檢索、文獻(xiàn)傳遞與館際互借、定題服務(wù)、科技查新等服務(wù)方式都可以同“綠色發(fā)展”這一主題相結(jié)合。同時(shí),圖書(shū)館在以綠色發(fā)展為主題的參考咨詢服務(wù)工作實(shí)踐中,也應(yīng)注重培養(yǎng)一批具有專業(yè)化指導(dǎo)能力的嵌入式參考咨詢館員,并形成特色化文獻(xiàn)資源庫(kù),從而推動(dòng)以綠色發(fā)展為主題的參考咨詢服務(wù)向縱深層次邁進(jìn)。
當(dāng)前,我國(guó)關(guān)于圖書(shū)館綠色信息服務(wù)的建設(shè)尚未形成完善的理論指導(dǎo)體系,各地關(guān)于圖書(shū)館綠色信息服務(wù)的實(shí)踐仍處于探索階段,并不具備可以體系化推廣的經(jīng)驗(yàn)。理論指導(dǎo)和實(shí)踐推廣的缺乏,導(dǎo)致國(guó)家與地方政府也不能適時(shí)出臺(tái)發(fā)展圖書(shū)館綠色信息服務(wù)的專項(xiàng)法律法規(guī)以及政策指導(dǎo)意見(jiàn)。與此同時(shí),綠色信息服務(wù)建筑的重塑、空間功能的打造與各類基礎(chǔ)性業(yè)務(wù)的開(kāi)展都需要大量的資金支持,目前各地有能力進(jìn)行圖書(shū)館綠色信息服務(wù)建設(shè)的往往是公共圖書(shū)館,而即便是公共圖書(shū)館,由于其受到財(cái)政支持機(jī)制體系的限制,很多具有創(chuàng)意性的圖書(shū)館綠色信息服務(wù)規(guī)劃方案囿于資金而無(wú)法正常實(shí)施,這也是現(xiàn)階段各地圖書(shū)館綠色信息服務(wù)實(shí)踐中存在“小”“偏”“散”問(wèn)題的主要原因。
圖書(shū)館綠色信息服務(wù)作為全社會(huì)信息服務(wù)的一個(gè)重要領(lǐng)域,要實(shí)現(xiàn)跨越式發(fā)展,不僅僅需要圖書(shū)館自身加強(qiáng)建設(shè),更重要的是要與相關(guān)行業(yè)緊密結(jié)合在一起,例如圖書(shū)供應(yīng)商、硬件設(shè)備供應(yīng)商、信息技術(shù)服務(wù)人員以及相關(guān)的政府機(jī)構(gòu)等。從這個(gè)角度來(lái)看,我國(guó)的圖書(shū)館綠色信息服務(wù)建設(shè)還沒(méi)有形成產(chǎn)業(yè)協(xié)同效應(yīng),很多與圖書(shū)館綠色信息服務(wù)相關(guān)的產(chǎn)業(yè)都沒(méi)有做好與圖書(shū)館業(yè)務(wù)的有效對(duì)接,無(wú)論是綠色節(jié)能環(huán)保設(shè)備的提供,還是能耗節(jié)約型圖書(shū)的供應(yīng)都缺乏綠色信息理念貫穿其中。基于此種現(xiàn)狀,即使圖書(shū)館在建設(shè)和運(yùn)作過(guò)程中加大了綠色信息建設(shè)的投入力度,但由于其基本要素本身就存在著浪費(fèi)和污染,綠色發(fā)展目標(biāo)仍無(wú)法及時(shí)完成[7]。
圖書(shū)館開(kāi)展綠色信息服務(wù)的本質(zhì)目的在于:圖書(shū)館在服務(wù)運(yùn)作實(shí)踐的過(guò)程中能夠有針對(duì)性地節(jié)約資源、減少浪費(fèi),實(shí)現(xiàn)信息服務(wù)產(chǎn)出與能耗比的最低化。這就要求有一套科學(xué)合理的效能監(jiān)測(cè)評(píng)價(jià)體系來(lái)指導(dǎo)和完善綠色信息服務(wù)的運(yùn)行。然而,從現(xiàn)實(shí)情況來(lái)看,當(dāng)前我國(guó)大部分圖書(shū)館尚未形成綠色信息服務(wù)效能監(jiān)測(cè)評(píng)價(jià)體系,部分圖書(shū)館開(kāi)展的效能監(jiān)測(cè)評(píng)價(jià)活動(dòng)所采用的標(biāo)準(zhǔn)主要來(lái)源于國(guó)際通用標(biāo)準(zhǔn),部分標(biāo)準(zhǔn)內(nèi)容與國(guó)內(nèi)綠色信息服務(wù)建設(shè)實(shí)際相差甚遠(yuǎn)。與此同時(shí),國(guó)際通用標(biāo)準(zhǔn)只是針對(duì)圖書(shū)館的建筑建設(shè)層面,沒(méi)有涉及圖書(shū)館綠色信息服務(wù)從產(chǎn)生到形成的總過(guò)程,容易導(dǎo)致圖書(shū)館開(kāi)展綠色信息服務(wù)效能監(jiān)測(cè)評(píng)價(jià)僅僅局限于建筑重塑或空間改造環(huán)節(jié),而對(duì)后續(xù)服務(wù)運(yùn)作過(guò)程中的效能評(píng)價(jià)無(wú)法進(jìn)行有效的監(jiān)測(cè)[8]。
環(huán)保教育作為圖書(shū)館踐行綠色信息理念的工作方向之一,不僅有助于提升廣大館員與用戶節(jié)約能耗與環(huán)境保護(hù)的意識(shí),而且有助于在全社會(huì)范圍內(nèi)打造節(jié)能、節(jié)約的氛圍環(huán)境,助力全社會(huì)綠色信息行為習(xí)慣的養(yǎng)成。然而從現(xiàn)實(shí)情況來(lái)看,大部分地區(qū)的圖書(shū)館缺乏組合化的環(huán)保教育活動(dòng),已開(kāi)展的環(huán)保教育活動(dòng)僅僅零散地存在于公益性講座、宣傳展覽或閱讀推廣的某個(gè)環(huán)節(jié)中,且活動(dòng)的組織性和創(chuàng)新性缺乏有力的抓手,民眾無(wú)法系統(tǒng)性、科學(xué)性地了解節(jié)約能耗與環(huán)境保護(hù)的必要性和重要性,也不能自覺(jué)地養(yǎng)成傳播綠色信息的行為習(xí)慣。
根據(jù)國(guó)外的成熟經(jīng)驗(yàn),完善的政策指導(dǎo)體系對(duì)于圖書(shū)館綠色信息服務(wù)的發(fā)展有著極其重要的作用。其作用體現(xiàn)在指導(dǎo)體系是該項(xiàng)服務(wù)內(nèi)容開(kāi)展的基本保障,并有助于促使圖書(shū)館綠色信息服務(wù)方向與政府制定的可持續(xù)發(fā)展目標(biāo)相一致。從宏觀層面來(lái)看,各級(jí)地方政府應(yīng)當(dāng)深刻認(rèn)識(shí)到促進(jìn)圖書(shū)館綠色信息服務(wù)發(fā)展的重要意義,并根據(jù)區(qū)域內(nèi)的實(shí)際情況,從服務(wù)、系統(tǒng)、能耗3 個(gè)層面來(lái)為圖書(shū)館綠色信息服務(wù)業(yè)務(wù)的開(kāi)展制定相應(yīng)的法律法規(guī),嚴(yán)格對(duì)服務(wù)過(guò)程中的能耗進(jìn)行目標(biāo)式控制,逐步將圖書(shū)館打造成為綠色、環(huán)保、節(jié)能、創(chuàng)新的新型文化服務(wù)載體;從微觀層面來(lái)看,各級(jí)地方政府應(yīng)破除綠色信息服務(wù)財(cái)政支持的局限性,通過(guò)設(shè)立專項(xiàng)資金、公開(kāi)募集建設(shè)基金等多種靈活方式,來(lái)破解圖書(shū)館綠色信息服務(wù)中的資金難題。
圖書(shū)館綠色信息服務(wù)產(chǎn)業(yè)協(xié)同機(jī)制的搭建不僅需要圖書(shū)館完善自身的運(yùn)行機(jī)制,還需要探索與出版業(yè)、建筑業(yè)、信息服務(wù)業(yè)等多個(gè)行業(yè)的合作機(jī)制,從而達(dá)到共享共贏的目的。從機(jī)制搭建的途徑來(lái)看,可以嘗試建立綠色信息服務(wù)的聯(lián)盟式工作小組,其成員單位必須承擔(dān)聯(lián)盟章程規(guī)定范圍內(nèi)的業(yè)務(wù)。如圖書(shū)供應(yīng)商負(fù)責(zé)保障所采購(gòu)圖書(shū)紙張的環(huán)保性,及如何優(yōu)化運(yùn)輸過(guò)程減少能源耗損;建筑重塑或空間再造的施工方負(fù)責(zé)保障施工過(guò)程中所用材料的環(huán)保性以及低能耗性;信息技術(shù)合作方負(fù)責(zé)保障圖書(shū)館信息服務(wù)系統(tǒng)的優(yōu)化升級(jí)以及低能耗性。與此同時(shí),圖書(shū)館還應(yīng)建立起協(xié)同績(jī)效考核機(jī)制,對(duì)于考核中發(fā)現(xiàn)的一些能耗高,并拒絕改進(jìn)流程的合作對(duì)象予以適當(dāng)剔除,通過(guò)這樣的方式,盡可能地從源頭上做好節(jié)能減排工作,由此便能夠降低整個(gè)圖書(shū)館綠色信息服務(wù)所產(chǎn)生的實(shí)際能源耗損和資源浪費(fèi)[9]。
一方面,國(guó)家需要從宏觀層面上制定圖書(shū)館綠色信息服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)。標(biāo)準(zhǔn)的制定不僅僅要參考國(guó)際慣例,還需要結(jié)合國(guó)內(nèi)圖書(shū)館節(jié)能減排的實(shí)際情況進(jìn)行全方位、科學(xué)化的研究與制定。現(xiàn)有的國(guó)際認(rèn)證體系“能源與環(huán)境設(shè)計(jì)先鋒”可以作為建筑標(biāo)準(zhǔn),但是后續(xù)的能耗標(biāo)準(zhǔn)、館藏建設(shè)標(biāo)準(zhǔn)、服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)需要結(jié)合實(shí)際情況來(lái)確定。比如圖書(shū)館內(nèi)部能否做到垃圾分類,各類能源的利用是否使用自然能源代替人工能源,信息技術(shù)的使用是否采取適當(dāng)?shù)墓?jié)能策略,是否安裝簡(jiǎn)易操作的檢索軟件等。另一方面,圖書(shū)館自身也需要構(gòu)建專門的能耗監(jiān)控體系,可以考慮采用一定的測(cè)量工具和相應(yīng)的測(cè)量模型,定期檢測(cè)圖書(shū)館信息服務(wù)的總能耗,根據(jù)檢測(cè)的實(shí)際結(jié)果來(lái)確定綠色信息服務(wù)開(kāi)展過(guò)程中的總體節(jié)能目標(biāo)。確定目標(biāo)之后再逐步對(duì)目標(biāo)進(jìn)行修正,定期進(jìn)行監(jiān)控,針對(duì)節(jié)能減排的不合理部分進(jìn)行改進(jìn)和完善,從而正向發(fā)揮評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn)體系的指導(dǎo)作用[10]。
創(chuàng)新環(huán)保教育活動(dòng)的組織實(shí)踐模式是系統(tǒng)性、科學(xué)性地培育圖書(shū)館用戶節(jié)能環(huán)保意識(shí)的前提和基礎(chǔ)。圖書(shū)館必須破除當(dāng)前圖書(shū)館系列化活動(dòng)組織過(guò)程中機(jī)制體制的弊端,使環(huán)保教育活動(dòng)的自主創(chuàng)新性以及社會(huì)影響力得到有效的增強(qiáng),并從品牌化的角度來(lái)推動(dòng)環(huán)保教育活動(dòng)的可持續(xù)性。具體可以從三方面入手:首先,要改革圖書(shū)館內(nèi)部環(huán)境素養(yǎng)培育工作的組織方式,可以考慮抽調(diào)圖書(shū)館內(nèi)部館員成立獨(dú)立的環(huán)境保護(hù)活動(dòng)部門,圍繞環(huán)境素養(yǎng)培育開(kāi)展組織協(xié)調(diào)工作,打造環(huán)保教育系列活動(dòng)的中樞樞紐;其次,要注重環(huán)保教育活動(dòng)組織的嚴(yán)密性,最好能夠結(jié)合圖書(shū)館的實(shí)際能力,在廣泛征求社會(huì)各界意見(jiàn)和建議的基礎(chǔ)上,圍繞環(huán)境素養(yǎng)培育這一主題,形成專項(xiàng)工作方案,定時(shí)定期組織活動(dòng);最后,要注重形成有效的環(huán)保教育活動(dòng)評(píng)價(jià)機(jī)制,定期對(duì)活動(dòng)的效果進(jìn)行測(cè)評(píng),以防止活動(dòng)的開(kāi)展流于形式,缺乏實(shí)際的宣傳教育效果。
圖書(shū)館作為全社會(huì)信息傳遞的重要部門之一,有必要在當(dāng)前生態(tài)環(huán)境發(fā)展的總體時(shí)代框架下,進(jìn)一步組合信息服務(wù)要素,完善和改進(jìn)服務(wù)模式,主動(dòng)將傳統(tǒng)服務(wù)逐步引入綠色信息服務(wù)的軌道,只有這樣才能真正實(shí)現(xiàn)圖書(shū)館綠色信息服務(wù)的可持續(xù)發(fā)展。