別怕道歉 其實人類天生愛原諒

張樹婧

有一句暴露年齡的歌詞是這樣唱的，“道歉是最難的詞”，出自英國搖滾明星艾爾頓·約翰1976年的一首歌。但是，《自然人類行為》雜志的一項研究發現，我們不愿意相信別人天生就是壞人，即使曾經做過某些不道德的事，一旦對方有了悔改，立刻就會改觀印象。心理學家解釋說，這種寬恕可能是因為草率否定一個人，會失去很多人際交往帶來的好處，那么權衡利弊之下，寬恕其實更有利。

這項研究由耶魯大學、牛津大學和倫敦大學學院共同進行。研究發現，善于發現別人優點，看到別人好的一面是人類的天性，我們會傾向于相信一個平時品行端正的人確實內心正直，而對于做了出格事情的人，只要他們稍加悔改就會立馬改觀。

耶魯大學的助理教授茉莉·克羅克特說：“大腦會以一種容易寬恕的方式形成社會印象，人們有時候表現得差強人意，但是我們會及時更新對方糟糕的表現。”否則，如果對別人的認知還停留在其錯誤的時刻，我們可能過早結束人際關系，錯過這段社會關系帶來的諸多好處。

研究人員表示，寬恕對發展和維持社會關系至關重要。這不僅僅原諒了他人，更重要的也原諒了自己。而且，人們會相信第一印象就很好的陌生人，并且不會輕易更改。相反的是，如果對方第一印象有點糟糕，就不會如此根深蒂固，反而會因為一點小事而發生改觀。

由于人類是社會型動物，需要維系廣泛的社會關系，這種社會屬性讓我們容易忽視別人的小缺點和問題。就像古話說的那樣“水至清則無魚，人至察則無徒”。所以，其實對不起沒有那么難說，在我們自己內心糾結的時候，可能對方早已經原諒了，有些不必要的矛盾就是由誤解產生的。

（余輝薦自《北京晨報》）