探討體檢中心護士如何做好健康管理

黃應秋

（重慶醫科大學附屬第三醫院，重慶 401120）

隨著人們生活方式和生活條件不斷改善提高，越來越多的人們對健康保健和養生很注重，為了保證健康管理中心護理工作能夠滿足人們的需求，護理人員的綜合素質也是提升，全面制定健康管理體驗中心護士工作能力，努力提高護理人員的工作水平，提高護理工作的整體質量，同時還進一步發揮體檢中心工作的有效成果。

1 資料與方法

體檢中心護士的工作效果對體檢者的體檢感受及健康管理效果具有深遠影響，本體檢中心為了進一步提升工作效率而采取了全新護士工作模式，基本情況及主要方法如下。

1.1 一般資料 本體檢中心自2018年6月開始采取全新護士工作模式，體檢中心每日平均接待體檢者約100人，本次研究隨機選取2018年5月中十天接受體檢的體檢者作為對比組，同時隨機選取2018年7月中十天接受體檢的體檢者作為觀察組。對比組共有體檢者968人，其中男性體檢者488人，女性體檢者480人，體檢者平均年齡為（38.7±1.3）歲；觀察組共有體檢者997人，其中男性體檢者506人，女性體檢者491人，體檢者平均年齡為（38.4±1.2）歲。兩組體檢者在管理年齡、性別、體檢項目等各項特征上不存在統計學差異（P＞0.05），符合對比研究要求。

1.2 方法 根據世衛組織相關調查研究表明，人類所患疾病中超過80%的病癥可以通過體檢發現癥狀或其他信息反饋，同時體檢也能夠為患者生活方式改善提供有效指導，避免患者因為長期生活不當而陷入健康困境[1]。隨著人們生活方式的轉變及生活條件的改善，越來越多的中國人對健康的重視程度不斷提高，人們不再在患病后才向醫生求助，而開始定期進行健康檢查，希望達到“治未病”的效果。健康管理將現代醫學、傳統醫學保健及管理學知識進行了全面整合，這項管理體系通過對體檢者個體身體狀況的全面檢測對影響其健康的因素進行評估，有效確定患者可能存在的健康隱患及威脅，進而為患者健康生活提供充分保障。體檢中心是體檢活動開展的最重要場所，同時也是患者接受體檢的主要區域，健康管理在體檢中心的實施具有很強的客觀條件優勢。護士在體檢中心發揮著重要作用，護士直接與體檢者聯系，配合醫生共同完成體檢工作，護士參與到健康管理之中能夠建立起更加完善的健康管理體系，進而為患者提供健康指導，提升患者的體檢感受[2]。本體檢中心在過去很長一段時間內均采用傳統的體檢模式，護士主要配合醫生完成體檢工作，記錄患者基本情況，向患者告知體檢結果等。因此對比組護理人員主要根據傳統工作模式要求開展各項工作。

表1 兩組體檢者的滿意度情況對比

全新體檢模式對健康管理保持了高度重視，所有體檢工作人員的工作重心全部圍繞健康管理展開，護理人員同樣要在這個過程中發揮非常重要的作用，其主要工作重點包括以下幾個方面。

1.2.1 積極開展健康教育及健康管理宣傳 近年來越多越多的民眾會選擇到體檢中心接受體檢，但如何根據自身體檢結果展開更加有效的健康管理，大部分體檢者卻無法準確把握。護理人員在體檢者接受體檢過程中應該圍繞相關內容展開健康教育及健康管理宣傳，重點普及食療、健身、環境、生活方式轉變等健康生活模式對健康的深遠影響，提升體檢者對這些內容的重視程度。同時護理人員要對患者的體檢結果及身體體征進行詳細記錄，重點了解體檢者的病史和遺傳史，為下一步患者身體狀況分析奠定基礎[3]。護理人員也要與患者建立良好的溝通渠道，使得患者能夠圍繞自身健康問題及時與護理人員取得聯系，展開有效溝通和深度交流，幫助患者更好地完成自身健康管理。

1.2.2 合理選擇體檢項目，減少不必要檢查 很多體檢者來到體檢中心面對繁雜的體檢項目顯得無所適從，他們不知道該如何選擇更適合自己的體檢項目，如果接受全面檢查不僅僅會消耗體檢者大量精力，更會導致體檢者承受高昂的經濟負擔。在過去很長一段時間，體檢中心護理人員受制于個人工作理念及工作能力限制而無法為體檢者提供有效指導，這也使得體檢者對護理人員缺少信任感[4]。本體檢中心在實施了全新護理工作模式后加強對護理人員的培訓，使得護理能夠根據體檢者之前體檢結果及基本體檢項目檢查結果確定患者應該進行的體檢內容，同時根據患者需求為其制定科學合理的體檢方案，使得患者能夠接受最適合他們的體檢。

1.2.3 提升護理人員報告解讀能力，為每一名體檢者提供專業化健康管理方案 當前體檢中心的醫生數量較為有效，而體檢者自身缺乏醫學素養，他們無法根據體檢報告判斷自身健康狀況。護理人員需要在這個過程中發揮更加重要的作用，本體檢中心對護理人員的培訓使得他們能夠對體檢報告展開詳細而科學的解讀，體檢者能夠通過護理人員的講解而對自身健康狀況及疾病風險擁有全面把控。同時護理人員可以根據患者的體檢結果協助醫生共同為患者制定專業化健康管理方案，患者只需要按照健康管理方案調整生活及工作方式就能夠有效改善自身健康水平，護理人員也將對患者進行定期回訪，了解患者的健康狀況是否得到改善，同時幫助患者持續調整健康管理方案。

1.3 評價標準 分別統計兩組護理人員的工作效率、患者滿意度及健康管理效果[5]。護理人員工作效率的評價標準為每名護理人員平均每天接待體檢者數量；患者滿意度=（非常滿意人數+滿意人數+基本滿意人數）/總人數×100%；健康管理效果通過對患者及護理人員健康管理相關情況的調查及統計進行綜合評定，總評分為滿分100分，分數越高則說明健康管理效果越好。

1.4 統計學方法 采用統計學軟件SPSS 22作為相關數據統計和處理的依據，計數資料采用率（%）表示，組間比較采用χ2檢驗；計量資料采用均數±標準差（Mean±SD）表示，組間比較采用t檢驗，以P＜0.05為差異有統計學意義。

2 結果

2.1 護理人員工作效率 對比組護理人員平均日接診體檢者18.3人；觀察組護理人員平均日接診體檢者23.1人。觀察組護理人員的平均日接診體檢者數量明顯高于對比組護理人員，二者存在統計學差異（P＜0.05）。

2.2 體檢者滿意度 對比組患者對護理工作表示非常滿意、滿意、基本滿意的人數分別為221人、304人、202人，總體滿意度為75.1%；觀察組患者對護理工作表示非常滿意、滿意、基本滿意的人數分別為332人、301人、249人，總體滿意度為88.55%。觀察組的護理滿意度明顯高于對比組，二者存在統計學差異（P＜0.05），見表1。

2.3 健康管理效果 對比組的健康管理效果評分為（64.2±1.3）分；觀察組的健康管理效果評分為（82.1±1.2）分。觀察組的健康管理效果評分明顯高于對比組，二者存在統計學差異（P＜0.05）。

3 討論

隨著現代醫學模式的不斷轉變和人們保健意識的不斷增強，對護理工作的需求也更加多樣化和高水平，這也對現代護理工作提出了更高的要求。健康管理理念以及新型護理模式的建立，也使體檢中心護士護理工作的范圍有了一定的變化[6]。所以在進行體檢護理時，護理人員應當明確自身的定位，通過多元化角色轉變的角度來進行調整，對自身的工作狀態進行改變，才能優質且高效的完成使命，對于護理工作的提高也有相應的改善，對于部分體檢者來說，可能會由于對體檢流程的熟悉度較低，而導致無所適從的情況，而很多患者對體檢內容缺乏足夠了解和全面把握，也使得他們無法更好地選擇適合自己的條件項目，另外最終的體檢結果解讀更會對患者的健康管理產生根本影響，傳統護理工作模式影響了體檢者的體檢體驗；特別是在體檢完成后，多數體檢者對于相關的體檢結果也會存在疑惑，擔心是否會患有重大疾病，所以也容易出現各種恐懼心理， 如果不對其進行相應的輔導就有可能影響患者的體檢狀態，降低患者對護理工作的滿意度和對醫院的印象。本體檢中心在工作過程中圍繞體檢中心實際情況及患者需求引入了健康管理護理模式，積極加強護理人員培訓，有效提升了護理人員的工作效果及工作理念，促使護理人員利用自身優勢推動健康管理的落實，帶給廣大患者更好地體檢體驗。根據對比研究結果發現，相關措施發揮了較好的效果，在應用環節取得了寶貴成果，我們應該在下一步的研究中加大應用力度。