新媒體下高校數(shù)字圖書館應(yīng)用研究

黃 嬌

(江陰職業(yè)技術(shù)學(xué)院，江蘇 江陰 214405)

移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)的迅猛發(fā)展，人們閱讀模式的日益增多，對高校圖書館給大眾提供閱讀的任務(wù)也日趨艱巨，因此，更加注重閱讀推廣形式的優(yōu)化與創(chuàng)新是高校圖書館的首要任務(wù)。縱觀當(dāng)今新媒體視角下層出不窮的閱讀模式，能否著眼于高校學(xué)生需求為中心提供更加便利的、精準(zhǔn)化的閱讀服務(wù)，提供符合學(xué)生閱讀習(xí)慣的數(shù)字圖書館，成為高校圖書館信息化建設(shè)的新課題。因此本文調(diào)研高校學(xué)生群體移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)的應(yīng)用情況，研究高速發(fā)展的互聯(lián)網(wǎng)下高校圖書館信息化建設(shè)路徑。

一、當(dāng)今大學(xué)生對移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)的依賴性研究

隨著平板電腦、智能手機(jī)等移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)終端在大學(xué)生中的普及率越來越高，4G網(wǎng)絡(luò)技術(shù)的全面應(yīng)用，使得移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)成為當(dāng)今大學(xué)生日常生活的重要組成部分。手機(jī)不離手，斷網(wǎng)焦慮等現(xiàn)象普遍存在。因此研究移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)在當(dāng)今大學(xué)生生活中的這一特點(diǎn)，有助于移動(dòng)化數(shù)字圖書館的建設(shè)規(guī)劃。通過研究和查閱相關(guān)報(bào)道我發(fā)現(xiàn)：

(一)當(dāng)今大學(xué)生移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)使用率較高

調(diào)查結(jié)果表明，當(dāng)今大學(xué)生互聯(lián)網(wǎng)應(yīng)用由低至高依次為：44.57%者經(jīng)常使用新聞資訊類應(yīng)用(新聞?lì)^條、鳳凰手機(jī)網(wǎng)等)；51.25%者經(jīng)常使用生活類應(yīng)用(天氣軟件、地圖導(dǎo)航、購物軟件等)；59.97%者經(jīng)常使用與學(xué)習(xí)相關(guān)的應(yīng)用(閱讀、查字典、辦公軟件等)；74.25%者經(jīng)常使用娛樂軟件(玩游戲、看視頻、聽音樂等)；85.96%的被調(diào)查者經(jīng)常使用移動(dòng)社交軟件(QQ、微信等)。

(二)當(dāng)今大學(xué)生移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)使用時(shí)間較長

調(diào)查結(jié)果表明，當(dāng)今大學(xué)生移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)的應(yīng)用具有普遍性。11.37%的被調(diào)查者平均每天使用移動(dòng)終端上網(wǎng)的時(shí)長超過6h，基本涵蓋他們的全部空余時(shí)問；16.58%的被調(diào)查者平均每天使用移動(dòng)終端上網(wǎng)的時(shí)長為4-6h，40.12%的被調(diào)查者平均每天使用移動(dòng)終端上網(wǎng)的時(shí)長為2-4h，32.66%的被調(diào)查者平均每天使用移動(dòng)終端上網(wǎng)的時(shí)長為1-2h；僅2.27%的被調(diào)查者平均每天使用移動(dòng)終端上網(wǎng)的時(shí)長為0-1h。

二、高校數(shù)字圖書館移動(dòng)化的主要模式

移動(dòng)新媒體的迅速發(fā)展，逐漸取代了傳統(tǒng)的紙質(zhì)閱讀方式，對于高校圖書館用戶的閱讀也產(chǎn)生了深遠(yuǎn)影響。目前新媒體閱讀逐漸成為高校圖書館用戶獲取圖書資源、信息檢索的重要方式，成為大學(xué)生拓展視野、構(gòu)建知識(shí)體系的有效工具。根據(jù)調(diào)查，目前高校圖書館移動(dòng)化的主要模式有以下三種：

(一)移動(dòng)圖書館模式

移動(dòng)圖書館是指通過智能手機(jī)、平板電腦等移動(dòng)終端設(shè)備訪問圖書館資源，進(jìn)行閱讀和業(yè)務(wù)查詢的一種服務(wù)方式。移動(dòng)圖書館注重的是數(shù)字化內(nèi)容的推介，移動(dòng)圖書館能夠整合不同的平臺(tái)，打破內(nèi)容的瓶頸，提供不竭的資源，真正使閱讀無所不在。

(二)社會(huì)化媒體模式

所謂的社會(huì)化媒體是人們彼此之間用來分享意見、見解、經(jīng)驗(yàn)和觀點(diǎn)的工具和平臺(tái)。從基本形式看，社會(huì)化媒體主要有博客(和微博客)、維基、播客、論壇、社交網(wǎng)絡(luò)、內(nèi)容社區(qū)等。

社會(huì)化媒體推廣模式嚴(yán)格來說目前還沒有形成固定的模式，在高校，學(xué)生間現(xiàn)在用的最廣的是微信平臺(tái)，高校圖書館可以利用微信這樣的社交網(wǎng)站很快找到本校的讀者用戶，因此社交化媒體最近被廣泛的應(yīng)用于高校圖書館閱讀推廣工作中。

(三)云服務(wù)數(shù)字閱讀推廣模式

云服務(wù)是基于互聯(lián)網(wǎng)的相關(guān)服務(wù)的增加、使用和交互模式，通常涉及通過互聯(lián)網(wǎng)來提供動(dòng)態(tài)易擴(kuò)展且經(jīng)常是虛擬化的資源。

高校圖書館結(jié)合用戶群體的數(shù)字閱讀需求，利用云服務(wù)平臺(tái)，將數(shù)字閱讀資源傳遞至讀者交互平臺(tái)，這樣就能有效地實(shí)現(xiàn)數(shù)字閱讀的推廣。這種服務(wù)模式注重?cái)?shù)字資源與用戶之間，以及用戶與云服務(wù)之間的交互關(guān)系，能夠利用智能手機(jī)等開展信息交互，只要用戶想看，隨時(shí)隨能激發(fā)用戶閱讀興趣。

除此之外，還可以利用大數(shù)據(jù)對讀者的閱讀偏好進(jìn)行分析，更好地利用館藏資源庫將讀者與數(shù)字資源緊密聯(lián)系起來，充分體現(xiàn)高校圖書館的閱讀推廣服務(wù)特色。

三、高校圖書館移動(dòng)化建設(shè)路徑

(一)更新服務(wù)理念

要想提高高校圖書館移動(dòng)服務(wù)的發(fā)展水平，作為圖書館的工作人員首先要轉(zhuǎn)變服務(wù)理念。而移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)作為一種先進(jìn)的思維理念，在圖書館開展服務(wù)時(shí)若能有效地結(jié)合進(jìn)去，一定會(huì)對圖書館移動(dòng)服務(wù)的發(fā)展帶來積極的促進(jìn)作用。高校圖書館可以借鑒“互聯(lián)網(wǎng)+”思維，在工作中充分利用物聯(lián)網(wǎng)、云計(jì)算、大數(shù)據(jù)等技術(shù)，服務(wù)于廣大師生。比如可以利用二維碼進(jìn)行跨媒體服務(wù)。圖書館的工作人員可以將館藏的資源信息儲(chǔ)存到二維碼中，師生就可以通過掃描二維碼獲取相關(guān)信息，并且還可以把二維碼轉(zhuǎn)發(fā)給其他師生，實(shí)現(xiàn)信息的快捷傳遞與分享，極大地提高了圖書館資源的利用率。

(二)發(fā)展需投入資金與人力

圖書館移動(dòng)服務(wù)的發(fā)展與資金的投入密不可分。資金的投入不足必將對高校圖書館移動(dòng)服務(wù)的發(fā)展帶來不利影響。為了更好地促進(jìn)高校圖書館的進(jìn)一步發(fā)展，更好地為廣大師生服務(wù)。高校圖書館管理者應(yīng)積極尋求各相關(guān)方的支持，比如教育主管部門或者學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)的支持，那必將對圖書館移動(dòng)服務(wù)的發(fā)展就起到強(qiáng)有力的支撐作用。首先，積極主動(dòng)拓展資金來源渠道，如爭取上級專項(xiàng)撥款、爭取學(xué)校傾斜力度等。其次，做好經(jīng)費(fèi)的預(yù)算工作，合理規(guī)劃開支，盡量讓每一分錢都用在刀刃上。

其次，高校移動(dòng)圖書館的開發(fā)與運(yùn)營離不開專業(yè)的技術(shù)人員，所以必須引進(jìn)高質(zhì)量的專業(yè)人員來從事這項(xiàng)工作來做好移動(dòng)圖書館的運(yùn)營與維護(hù)工作。一方面現(xiàn)有的圖書館員也應(yīng)積極給自己充電，提高自身的專業(yè)能力與職業(yè)素養(yǎng)，成為一名合格的圖書館員。另一方面在新形勢下應(yīng)不斷學(xué)習(xí)新知識(shí)，掌握新技術(shù)、新本領(lǐng)，適應(yīng)互聯(lián)網(wǎng)環(huán)境下的圖書館移動(dòng)服務(wù)需要，只有這樣才能成為一名與時(shí)俱進(jìn)的圖書館員。

(三)拓寬推廣渠道

當(dāng)前高校學(xué)生使用圖書館移動(dòng)服務(wù)的比例不高。究其原因，有的是由于個(gè)人習(xí)慣的問題，也有移動(dòng)服務(wù)內(nèi)容不夠豐富、形式單一，不夠有吸引力的原因。更重要的原因是好多讀者不知道可以通過移動(dòng)平臺(tái)獲取圖書館的資源。而這些顯然是移動(dòng)服務(wù)推廣不足導(dǎo)致的。因此應(yīng)加大圖書館移動(dòng)服務(wù)的宣傳推廣力度，讓在校師生知道圖書館移動(dòng)服務(wù)的存在，以及使用移動(dòng)圖書館的方便與便捷。現(xiàn)就目前我校使用較多的圖書館APP與微信公眾號(hào)來闡述下可采取的兩項(xiàng)主要措施：

1.線上方面。高校圖書館應(yīng)在圖書館官方網(wǎng)頁的醒目位置設(shè)置“移動(dòng)圖書館”與微信二維碼，以便讀者可以第一時(shí)間醒目地看到，從而方便其下載使用。同時(shí)也要對這些操作的使用方法和如何下載進(jìn)行說明。如可以在網(wǎng)頁中插入視頻或微信公眾號(hào)操作指南介紹，為師生提供更便利的使用環(huán)境。高校圖書館還可以利用社交媒體以圖文推送和轉(zhuǎn)載等形式，比如可以借助學(xué)校官網(wǎng)進(jìn)行鏈接，方便用戶學(xué)習(xí)使用。

2.線下方面。圖書館可以與學(xué)生會(huì)、社團(tuán)、志愿者協(xié)會(huì)等學(xué)生組織開展圖書館移動(dòng)服務(wù)推廣活動(dòng)。在活動(dòng)中介紹、宣傳圖書館APP與微信公眾號(hào)的功能與優(yōu)勢，加深學(xué)生的了解，以便學(xué)生的學(xué)習(xí)與使用，也擴(kuò)大圖書館移動(dòng)服務(wù)的用戶群體。圖書館還可以請圖書館專業(yè)的老師為在校師生開設(shè)圖書館移動(dòng)資源使用的培訓(xùn)講座，或者在新生入館培訓(xùn)的時(shí)候進(jìn)行全面介紹，以提高用戶的移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)信息素養(yǎng)。還可以通過在圖書館門口張貼海報(bào)或者LED顯示屏滾動(dòng)播出的形式進(jìn)行移動(dòng)服務(wù)方式的傳播，如此定能提高圖書館移動(dòng)服務(wù)使用率。

(四)提高個(gè)性化服務(wù)水平

近年來不斷強(qiáng)調(diào)消費(fèi)升級，供給側(cè)改革，就是要以用戶需求為出發(fā)點(diǎn)來開展服務(wù)，圖書館應(yīng)建立以用戶需求為導(dǎo)向的個(gè)性化服務(wù)機(jī)制，轉(zhuǎn)變服務(wù)理念，拓展服務(wù)方式，優(yōu)化用戶體驗(yàn)，提高服務(wù)水平。而移動(dòng)服務(wù)正是開展個(gè)性化服務(wù)的天然平臺(tái)，圖書館可以通過開展的各種移動(dòng)服務(wù)方式，收集用戶在圖書館使用過程中的各種信息，利用大數(shù)據(jù)技術(shù)，分析出用戶的需求偏好并根據(jù)用戶需求偏好為其提供有針對性的個(gè)性化移動(dòng)服務(wù)。

總之，隨著移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)的高速發(fā)展，對高校圖書館移動(dòng)服務(wù)的研究也將越來越深入和迫切，未來對于高校圖書館移動(dòng)服務(wù)應(yīng)用方面的研究范圍也將隨著理論與技術(shù)的發(fā)展進(jìn)一步擴(kuò)大，高校智慧化移動(dòng)服務(wù)建設(shè)將是歷史發(fā)展的必然。