社會工作介入高校輔導員思想政治教育工作研究

冷云峰

(廣東理工學院，廣東 肇慶 526000)

社會工作這門學科近來在我國逐漸興起，它“助人自助”的理念與高校輔導員思想政治教育工作十分契合，通過運用社會工作的理論和方法，能夠在幫助高校大學生解決實際問題的同時，可以使高校輔導員得到進一步提高。因此，如何將社會工作的理論和方法與高校輔導員思想政治工作更好地結合在一起，是問題的關鍵。

一、社會工作的概念與方法

(一)社會工作的概念

社會工作，英文為“social work”，最早起源于英國，由于工業化引發了許多的社會問題，社會工作應運而生。它既是一門學科，一種專業，也是一種職業，目前在我國還屬于一門新興學科。社會工作是一種非盈利性的，旨在幫助他人的、能夠解決社會問題的一種專業性活動，包含助人自助、尊重和平等、服務三大理念。

(二)社會工作的方法

1.個案工作

個案工作的服務對象為個人，指的是社會工作者通過面對面、一對一的方式，通過訪談與觀察等形式，了解案主自身的情況和所存在的問題，運用專業理論的知識和工作方法，為案主制定個性化的、有針對性的服務方案，從而改善案主存在的問題，使案主回歸到正常的生活中。

2.小組社會工作

小組工作的服務對象是一個群體，這個群體有著相似的(年齡、性別、職業、存在問題等)身份背景，社會工作者根據小組成員實際情況，設計一系列的團體性的活動。通過這些團體性的活動，小組內的成員可以相互熟悉、理解、并產生共鳴，通過小組成員的相互交流與互動、社會工作者的引導來激發彼此的潛能，逐漸克服自身存在的問題，相互激勵，共同進步。

二、社會工作在高校輔導員思想政治教育工作中的介入

(一)個案工作在高校輔導員思想政治教育工作中的介入

在高校輔導員思想政治教育工作中，與學生面對面、一對一的談話是日常工作總十分重要的一環。很多同學遇到困難的時候，會主動去找輔導員尋求幫助；與此同時，輔導員也會經常找一些存在問題的同學溝通。在這個過程中，科學合理地運用個案社會工作方法，不僅能夠提高高校輔導員的工作效率，而且能夠及時發現學生們潛在的問題，做到防患于未然。

首先，通過個案工作中的溝通技巧，高校輔導員可以快速拉近與學生的距離，與學生產生共鳴，打開學生的心門，進而發現學生存在問題的根源，從根本上解決問題，避免了誤會的產生與問題的激化。良好的溝通是以平和的姿態開始的，要以平等的身份去面對學生，把學生當成自己的朋友，溝通的過程中要親切自然，獲得學生的信任，不能急于求成。

此外，在溝通過程中，要細心觀察學生的語速、語調、行為、姿態，通過學生的微表情與肢體動作去判斷分析，如果判斷學生有所隱瞞或者有其他情況，可以引導他說出實情，如果學生有所保留，不能強迫學生，可以持續關注，并從側面了解情況，進而發現問題，及時解決。

(二)小組工作在高校輔導員思想政治教育工作中的介入

靈活運用小組工作，既可以豐富高校大學生的課余活動，又可以改善大學生存在的一些共性問題。

首先，大學生從繁重的高中學習生活中脫離出來，來到課余時間相對充足的大學中，需要有一個適應的過程。在這段過程中，大學生突然失去了奮斗的目標，往往會變得茫然與頹廢，使自己迷失在游戲和網絡世界中，逐漸沉淪。而高校輔導員利用課余時間開展小組活動，組織同學們積極參加，讓同學們發掘高校生活的美好，可以有效解決這個問題。

同時，現階段大學生多為獨生子女，加之巨大的升學壓力以及互聯網、移動端的飛速發展，導致他們普遍比較“宅”，不善于交際。通過小組活動，可以讓大學生們快速的熟悉自己的同學，適應新環境，鍛煉他們的合作能力、溝通能力、協調能力以及人際交往能力，補足他們的短板，為他們未來就業打好基礎，做好鋪墊。

在開展小組活動過程中，高校輔導員與時俱進，善于創新，設計小組活動既要從大學生的興趣出發，又要有一定的教育意義，使得大學生在參與活動過程中獲得樂趣的同時又得到了進步。不能墨守陳規，導致同學們失去參加活動的興趣，違背了小組活動的初衷。

三、結語

隨著時代的不斷變化，中國正在飛速的發展，身邊的一切事物都正在發生著變革，而高等學校作為發展變革的前沿陣地，任重而道遠。在高校輔導員傳統的思想政治教育工作不能滿足學生需求這一前提下，探索新的教育方式方法是每一位高校輔導員的責任與擔當。社會工作這門學科堅持以人為本，助人自助，它的諸多理念和工作方法都可以運用到高校輔導員的思想政治教育工作中，值得我們借鑒與思考。然而，社會工作在我國仍然是一門新興學科，需要進一步發展，社會工作與高校輔導員思想政治教育工作的結合，還需要我們繼續探索。