科學引導“治愈經濟”健康發展

白雪秋

【摘要】“治愈經濟”的出現源于人們的心理壓力，而心理壓力的產生具有深刻的社會根源，如果聽任“治愈經濟”自發發展，易使“治愈經濟”淪為資本逐利的工具，喪失其應有的積極意義。因此，有必要根據“治愈經濟”現存的問題，對癥下藥地引導“治愈經濟”發展，促進其更好地為人民美好生活服務。

【關鍵詞】“治愈經濟” 消費 新業態 【中圖分類號】C913 【文獻標識碼】A

旨在為消費者解壓、放松的“治愈經濟”已經悄然興起。盡管目前的“治愈經濟”剛剛起步，還不能真正承擔起“治愈”心靈的任務，但作為一種新業態，“治愈經濟”的產生有著深刻的社會根源，并具有積極意義。因而，在進一步明確其現存問題的基礎上，積極引導“治愈經濟”健康發展，對于更好地滿足人民美好生活需要具有重要的現實意義。

“治愈經濟”產生的社會根源

“治愈經濟”并非無源之水，其發生、發展的一個顯而易見的前提就是人們對解壓、放松的需要。在當今物質相對豐富的社會中，人們的精神需要尚未得到充分滿足。現實中的人并非西方經濟學所假設的“多給錢多干、少給錢少干、不給錢不干”的所謂“理性人”，除了物質需要外，人還有諸如情感、審美、信仰等精神層面的需要。而且根據馬斯洛的需求理論，隨著生活水平的不斷提高，人們的非物質需要也日益增多。也就是說，當衣、食、住、行等基本物質需要得到滿足后，精神需要的重要性就不容忽視了。值得注意的是，雖然精神上的需要離不開一定的物質基礎，但這些需要不能僅僅依靠物質來滿足。因此，盡管現代社會的生產力水平不斷提高、消費品市場日趨繁榮，但有些人的精神生活并未豐富和充實。長此以往，就形成了潛在的心理壓力，容易使人陷入孤寂、落寞的情緒中難以自拔。

我國正處于社會轉型、產業結構調整的關鍵時期，人們在生產和生活方式急劇變化的同時，也背負著更大的競爭壓力和心理負擔。伴隨著社會的轉型，人們舊有的生活方式受到了極大的挑戰，一些原有的、習以為常的觀念也受到了劇烈的沖擊，因而，在適應新生活方式的同時，難免會產生巨大的心理壓力。同樣，在產業結構調整的過程中，人們既面臨著大量的機遇，也承擔著產業結構急劇變化所帶來的就業、再就業壓力。這些壓力還會加劇競爭，從而進一步增加人們的心理壓力。

隨著商家不斷向人們植入“虛假需要”，人們認為“必須購買”的商品不斷增多，這無形中增加了人們的心理壓力。馬爾庫塞等學者指出，資本出于逐利目的，通過廣告等手段刺激人們消費商品的需要，在這種需要驅使下的消費本不是人們必需的，因而也不會帶給人們真正的幸福，但資本家卻可以在這個過程中完成資本積累。然而，在人們對虛假需要缺乏認知的情況下，會誤以為相應商品就是必需品，加之商家總是不斷推出升級換代產品，并向消費者植入新的虛假需要，人們就陷入了總覺得錢不夠花的怪圈，逐步形成壓力源。

“治愈經濟”發展過程中遇到的問題

有的“治愈”成了兌現不了的噱頭。當代社會中的人們具有解壓、放松的真實需要，但是并不是標榜“治愈”的產品和服務就一定能“治愈”人的心靈，一些商家甚至走上了利用“治愈”噱頭制造虛假需要的邪路。比如，“一個人的小火鍋”等廣告語給人以被商家呵護和關心的感覺，然而，一個人吃一頓火鍋并不能真正撫平內心的傷痛，它只能讓人“暫時忘卻”傷痛，而人們在大快朵頤之后，可能又會重新陷入傷痛之中。如此地循環往復，將導致顧客對“一個人”的商品或服務產生“消費依賴”，而商家卻在這個過程中賺得盆滿缽滿。消費所謂“一個人”的商品或服務，充其量只能成為促進人們“適應孤獨”的安慰劑。相當多的此類“治愈系商品”制造商只是借助人們對“被治愈”的渴望開拓市場，他們的產品和服務實際上并無治愈功能可言。這些商家實際上是在向人們植入虛假需要，而這樣的“治愈經濟”對“治愈”是完全沒有療效的。

有的“治愈”在做表面文章。現有的“治愈經濟”還只是在淺層次上滿足人們的精神需要，難以從根本上滿足諸如情感、信仰等深層次的精神需要，更難以從本質上改變人們的心境。其一，現有的“治愈經濟”需要人們在工作之余，通過消費相應的服務或商品來緩解壓力、得到放松。這種身處工作過程之外的“治愈經濟”，無法使人們在工作過程中避免遭遇痛苦，而只是在工作過程之外通過消費行為來平抑這種痛苦。雖然人們在閑暇時可以借助這種“治愈經濟”收獲種種“小確幸”，但他們在工作過程中所承受的競爭壓力、所遭遇的種種糾結和煩惱仍舊揮之不去。如果不調整工作過程中人和人之間的相互關系，那么人們的心境就難以通過消費“治愈系”商品或服務獲得根本上的改變。其二，一些消費領域的“治愈經濟”只是做表面文章，僅僅滿足于給人以淺層次的“消費快感”，而未深入到對幸福規律的把握上。事實上，很多人之所以在現實生活中感到痛苦，除去上述社會原因外，大多是因為自己的所作所為與實現幸福的規律相悖，并且由于在痛苦中浸淫日久，導致心理健康出現了問題。因此，要真正解除人們的痛苦，而不是僅僅為他們提供淺層次的安慰，這就要求商家要掌握必要的心理干預以及心理治療的經驗和規律，并掌握有利于實現幸福的方法和途徑，正如生產物質商品也必須掌握相應的技術、經驗和規律一樣。然而，這些領域對于不少“治愈經濟”的從業者來說，仍舊十分陌生。也正因為如此，現有的“治愈經濟”還停留在給人以些許慰藉的水平，離真正的“治愈心靈”尚有較大的差距。

多措并舉引導“治愈經濟”健康發展

加強對“治愈經濟”行業的監管，謹防以“治愈”為噱頭的虛假需要走向泛濫。自由放任的“治愈經濟”可能成為虛假需要制造商的“天堂”。因此，政府相關部門應加強對“治愈經濟”商家的廣告宣傳及其所提供產品、服務的檢查，防止商家以“治愈”為噱頭向消費者植入虛假需要。同時，宣傳部門還應動員大眾媒體，在全社會開展反虛假需要的宣傳、教育活動，提高消費者對于虛假需要的認識和警惕，從而從需求側杜絕虛假需要的泛濫。此外，還應充分發揮消費者協會以及電商平臺的橋梁作用，廣泛收集“治愈經濟”消費者的反饋意見，以便在此基礎上科學判斷哪些“治愈經濟”從業者的廣告宣傳失實、哪些“治愈系”商品和服務給人們帶來了切實的“治愈”體驗，進而以此為依據引導“治愈經濟”的健康發展。值得注意的是，對虛假需要的科學認識是實行上述措施的前提。因此，我們還要加強對虛假需要的理論研究，提出在現實中識別虛假需要的實用方法，以便科學引導“治愈經濟”健康發展。

加強政策扶持，促進“治愈經濟”更好地滿足人民群眾深層次的精神需要。面向深層次精神需要的“治愈經濟”，要求從業者掌握更多的經驗和規律，而無論是積累經驗，還是揭示規律，都需要投入大量人力、物力、財力。如果沒有強有力的政策支持，一些有益探索很可能因為缺乏資金支持而中途夭折，甚至根本無法進行。因此，我們還需要借助政策的力量，促進“治愈經濟”向著更好滿足人民群眾深層次精神需要的方向發展。一方面，政府相關部門應出臺相關政策，推動建立服務于“治愈經濟”的產、研聯動機制，即政府要以優惠的稅收、金融政策，鼓勵社會資本在“治愈經濟”領域開展創新，充分發揮高校和科研機構的智力資源優勢，為“治愈經濟”的發展提供科研支持。同時還要運用政策手段引導相關企業與高校、科研機構加強合作，推動“治愈經濟”更好滿足人民深層次精神需要。另一方面，政府相關部門應出臺相關政策，積極引導“治愈經濟”向改進人與人關系的方向發展。政府可以引導“治愈經濟”從業者研究增強團隊內聚力的方法和途徑，通過提供咨詢或團隊建設服務的方式為目標公司疏導職員的情緒、調整職員的觀念，進而改善公司內人與人之間的相互關系。這既可以為“治愈經濟”從業者帶來豐厚的收益，又可以幫助目標公司舒緩人與人之間的緊張關系從而增強團隊凝聚力，是“治愈經濟”有待深入的一個重要領域。

（作者為北京大學馬克思主義學院教授、博導；北京大學馬克思主義學院博士后杜沖霄對本文亦有貢獻）

【參考文獻】

①[美]赫伯特·馬爾庫塞著、劉繼譯：《單向度的人》，上海：上海譯文出版社，2006年。

責編/賈娜 美編/陳媛媛