淺談中等職業(yè)學(xué)校跨境電商人才培養(yǎng)研究

林妙華

跨境電商是具有電子商務(wù)和國際貿(mào)易雙重特征的新型貿(mào)易方式，是互聯(lián)網(wǎng)發(fā)展的新特征，其對經(jīng)濟(jì)活動(dòng)產(chǎn)生了重大影響。當(dāng)前，敦煌網(wǎng)、亞馬遜、天貓國際、速賣通等已是大眾熟知的跨境電商平臺(tái)。在這些頗具影響力的平臺(tái)的推動(dòng)下，我國的跨境電商已在世界上占有一席之地。

一、跨境電商的現(xiàn)狀研究

跨境電商是新型貿(mào)易模式和未來商貿(mào)趨勢，其發(fā)展的轉(zhuǎn)折點(diǎn)出現(xiàn)在2013年。因進(jìn)出口增速連續(xù)放緩，一大批傳統(tǒng)企業(yè)國際貿(mào)易業(yè)務(wù)轉(zhuǎn)而投身跨境電商領(lǐng)域。根據(jù)跨境電商研究中心發(fā)布的《2018（上）中國跨境電商市場數(shù)據(jù)監(jiān)測報(bào)告》：截至2018年6月底，我國經(jīng)常進(jìn)行跨境網(wǎng)購的用戶達(dá)7500萬人，預(yù)計(jì)到2018年底用戶數(shù)量將達(dá)8800萬人;2018年上半年中國跨境電商交易規(guī)模為4.5萬億元，同比增長25%。可見，我國的跨境電商用戶數(shù)量和交易規(guī)模都保持了持續(xù)的高速增長。

從國內(nèi)情況看，人民生活水平提高、購買力大幅提升、出口優(yōu)勢擴(kuò)大、中西部加大開發(fā)，這些都為跨境電商提供了內(nèi)在動(dòng)力。從國際形勢看，全球產(chǎn)業(yè)正向全產(chǎn)業(yè)鏈延伸，為跨境電商提供了源源不斷的動(dòng)力。在優(yōu)質(zhì)化、品牌化、個(gè)性化、多樣化的新消費(fèi)觀念的沖擊下，并隨著供應(yīng)鏈和物流的逐步完善，未來跨境電商市場也將得到迅速擴(kuò)大。

伴隨著一路向好的跨境電商發(fā)展態(tài)勢的是從業(yè)人才的嚴(yán)重不足。一是大量傳統(tǒng)企業(yè)涌入跨境電商領(lǐng)域，加劇了各行業(yè)的競爭，對跨境電商人才的需求大量增加。二是跨境電商員工流失率較高，他們擇業(yè)更自由和廣泛。但是跨境電商畢業(yè)生在崗位中反映出來的實(shí)操能力不高、工匠精神缺失，無法滿足用人單位崗位的要求。

二、跨境電商教學(xué)的現(xiàn)狀分析

跨境電商歷經(jīng)十多年的發(fā)展，已成為人民生活中不可分割的重要組成部分。市場對跨境電商人才需求缺口巨大，各高、中等職業(yè)院校紛紛開設(shè)了順應(yīng)時(shí)代需求的跨境電商專業(yè)。然而，大多數(shù)中職學(xué)校跨境電商專業(yè)的教學(xué)并不理想。

（一）教師隊(duì)伍管理滯后，專業(yè)技能未能與時(shí)俱進(jìn)

跨境電商發(fā)展日新月異，知識(shí)更新快，更注重專業(yè)技能的及時(shí)提升，但與其他專業(yè)的教師一樣，該專業(yè)教師的時(shí)間精力都用于教務(wù)活動(dòng)和學(xué)生管理，很少參加相關(guān)的培訓(xùn)、企業(yè)交流或進(jìn)行實(shí)際操作，容易導(dǎo)致教師知識(shí)內(nèi)容跟不上社會(huì)發(fā)展。同時(shí)，伴隨著新科技產(chǎn)品的應(yīng)用和新的經(jīng)濟(jì)模式的興起，專業(yè)教師自身技能跟不上跨境電商的發(fā)展。因?yàn)槿鄙龠M(jìn)修或?qū)嵺`交流的時(shí)間與空間，專業(yè)教師很難教出跨境電商的社會(huì)型人才。

（二）模擬軟件升級(jí)慢，學(xué)生難適應(yīng)崗位需求

跨境電商是一個(gè)實(shí)操性很強(qiáng)的專業(yè)，實(shí)操應(yīng)用是教學(xué)過程中最重要的一個(gè)環(huán)節(jié)。由于跨境電商實(shí)踐應(yīng)用發(fā)展過快，模擬軟件不能及時(shí)升級(jí)換代，模擬軟件和實(shí)際應(yīng)用不可避免存在一定差距。學(xué)生因無法進(jìn)行高仿真的實(shí)戰(zhàn)操作，所學(xué)的知識(shí)技能很難適應(yīng)社會(huì)和行業(yè)企業(yè)的需求。

（三）受各種條件限制，學(xué)生缺乏實(shí)戰(zhàn)應(yīng)用

學(xué)生受到自身和外界的限制，缺乏實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn)，理論知識(shí)不能應(yīng)用于實(shí)踐，終是紙上談兵。

一是很多學(xué)生未能達(dá)到跨境電商平臺(tái)的年齡要求、開設(shè)公司等條件。

二是學(xué)生缺少資金來源，無法在跨境電商運(yùn)營和推廣中投入資金。

三是學(xué)生外語水平有限，對外語學(xué)習(xí)信心不足，容易產(chǎn)生自卑心。

四是學(xué)生對創(chuàng)業(yè)就業(yè)的意識(shí)不強(qiáng)，在遇到困難時(shí)容易打退堂鼓。

缺乏實(shí)際操作和應(yīng)用就不能達(dá)到提高動(dòng)手能力、激發(fā)創(chuàng)造性思維的效果，不能使學(xué)生進(jìn)一步探索跨境電商經(jīng)營模式、技術(shù)選擇、市場推廣等方面存在的問題和潛力，更無法對現(xiàn)存模式中存在的問題提出改進(jìn)方案。

三、跨境電商人才培養(yǎng)研究

中等職業(yè)技術(shù)學(xué)校是社會(huì)經(jīng)濟(jì)發(fā)展中必需的實(shí)用型技能型人才培養(yǎng)的重要陣地。如何培養(yǎng)更多適應(yīng)社會(huì)需求的跨境電商人才，成為中職學(xué)校教學(xué)不可忽視的重大課題。

（一）加強(qiáng)教師隊(duì)伍建設(shè)，提高教師專業(yè)技能

一方面，將教師“送出去”。積極選送教師到跨境電商企業(yè)進(jìn)行學(xué)習(xí)交流，提高實(shí)踐能力;定期選送優(yōu)秀教師到國家級(jí)或省級(jí)跨境電商專業(yè)進(jìn)行培訓(xùn)，提高其專業(yè)水平。

另一方面，將能人巧匠“請進(jìn)來”。通過邀請跨境電商行業(yè)的精英到學(xué)校支教，引進(jìn)先進(jìn)的實(shí)操技能和經(jīng)驗(yàn)，豐富教師和學(xué)生的見識(shí)。通過各種途徑，調(diào)整現(xiàn)有師資結(jié)構(gòu)，逐步形成一支教育觀念新、師德高尚、教學(xué)水平高和實(shí)踐能力強(qiáng)的教師隊(duì)伍。

（二）重視技能實(shí)訓(xùn)，加強(qiáng)校內(nèi)實(shí)訓(xùn)室建設(shè)

為了提高實(shí)訓(xùn)效果，提升學(xué)生技能，學(xué)校必須建立多個(gè)實(shí)用性強(qiáng)的實(shí)訓(xùn)室。一方面，通過模擬實(shí)操加深對相關(guān)知識(shí)的理解和掌握跨境電商相關(guān)流程操作。另一方面，通過實(shí)戰(zhàn)應(yīng)用提升綜合技能運(yùn)用，適應(yīng)工作崗位的需求。

（三）拓展穩(wěn)定的校企合作，實(shí)現(xiàn)教學(xué)與市場對接

拓展穩(wěn)定的合作企業(yè)，從學(xué)校角度而言：一則可以引入模擬實(shí)訓(xùn)和實(shí)戰(zhàn)應(yīng)用所需的資金;二則可以為學(xué)生創(chuàng)造真實(shí)的崗位實(shí)踐;三則可以實(shí)現(xiàn)專業(yè)發(fā)展與市場需求對接，課程內(nèi)容與工作標(biāo)準(zhǔn)對接，教學(xué)過程與企業(yè)經(jīng)營對接。從企業(yè)角度而言，一是擴(kuò)大企業(yè)的知名度，二是吸納優(yōu)秀人才。

（四）強(qiáng)化多方合作，提高學(xué)生綜合職業(yè)素養(yǎng)

企業(yè)在招聘中，強(qiáng)烈表示“技能雖重要，可工匠精神更為可貴”。培育跨境電商人才，除了培養(yǎng)學(xué)生技能，還應(yīng)重視培養(yǎng)學(xué)生的職業(yè)素養(yǎng)，這樣才能將學(xué)生的才能運(yùn)用于社會(huì)所需之處。

一方面，學(xué)校主動(dòng)聯(lián)系社會(huì)各區(qū)域開展社會(huì)服務(wù)活動(dòng)。積極調(diào)動(dòng)學(xué)生將所學(xué)技能服務(wù)于人民群眾，在鞏固強(qiáng)化專業(yè)技能的同時(shí)增強(qiáng)了學(xué)生的社會(huì)責(zé)任感。另一方面，強(qiáng)化學(xué)校與行業(yè)、企業(yè)的多方合作，積極探索項(xiàng)目開發(fā)，打造工匠精神培育平臺(tái)，提高學(xué)生綜合職業(yè)素養(yǎng)。

總之，跨境電商人才培養(yǎng)需要在教學(xué)和實(shí)操中不斷創(chuàng)新、總結(jié);需要隨著跨境電商的發(fā)展不斷完善;需要在學(xué)校、教師、行業(yè)、企業(yè)等多方的努力下，不斷提升中職學(xué)校跨境電商人才培養(yǎng)能力;需要學(xué)生在教學(xué)和實(shí)操中不斷加深對專業(yè)理論知識(shí)的理解，提高專業(yè)實(shí)際操作能力，強(qiáng)化綜合職業(yè)素養(yǎng)，增強(qiáng)創(chuàng)業(yè)就業(yè)能力，在未來的崗位上更好地發(fā)揮作用。

責(zé)任編輯 陳春陽