提高跨境電商背景下技校商務英語專業學生就業能力探析

王順媚

本文基于跨境電商行業角度分析了技工院校商務英語專業存在的問題，從改革課程設置、重視校企合作、提高師資素質三方面提出建議，旨在為技工院校商務英語專業學生就業能力的提高提供新的角度。

一、跨境電商背景下對培養商務英語專業學生就業能力提出新挑戰

隨著跨境電商的蓬勃發展，這種新型貿易形式成了拉動經濟發展的新動力。據商務部的不完全統計，僅2017 年，我國跨境電商的交易額已經達到8.06 萬億人民幣，而且逐年攀升。從事跨境貿易的大中小企業對跨境電商人才的需求越來越大，為技校商務英語專業的學生就業帶來了新契機。面對這一難得的發展機會，技校應該加強對商務英語專業的人才培養，提高其就業能力，促進跨境電商行業的穩定發展。

跨境電商行業需要的是復合應用型人才，需要綜合外語、貿易、電子商務等多門學科培養。但鑒于學生素質基礎差、部分商務英語專業課程設置跟不上時代發展等因素，企業對商務專業畢業生上崗就無縫對接的期待不高，基本都預計了一年的額外培訓實踐時間，跨境電商企業的招工成本無形增大。以廣東省電子商務技師學院16屆商英班44名學生的就業情況分析，其就業單位反饋給學校的信息是，學生大多認真肯學，但專業能力不強，亟需提高。因此，培養無縫對接跨電商企業所需人才就成了技校當前要思考和解決的重要任務。

二、傳統商務英語專業學生就業能力培養存在的問題

1.培養目標和課程設置滯后，缺乏與時俱進意識

大多技校商務英語專業的培養目標還停留在傳統外貿所需能力的舊框架里，以廣東省電子商務技師學院為例，傳統的商務英語培養目標和課程設置主要面向傳統外貿企業的各類業務員、商務文秘、酒店前臺等崗位。外貿業務員只需要具備英語能力+外貿知識和技能，商務文秘和酒店前臺對英語方面的要求則是對應的職業崗位英語術語知識，因此傳統商務英語專業設置的課程如《外貿英語函電》《酒店英語》《秘書英語》等基本就可以對接相應崗位的英語要求。但隨著我國跨境電子商務業務的進一步發展，跨境電商企業對商務英語專業人才的要求越來越高，傳統商務英語專業培養出來的學生就業能力捉襟見肘，亟需改革。

2.校企合作深度不夠，學生實踐能力不強

成功的校企合作需要科學的校企合作理念，系統的管理系統，切合實際的培養計劃以及合理的課程體系支撐。當前校企合作的深度普遍不高是上述各種因素沒有科學疊加的后果。一方面，企業接收學生實踐涉及管理、住宿安排、師傅幫帶等方面，需要付出一定的時間和成本;另一方面，學生主動性不足，缺乏從企業角度出發考慮為企業服務;再加上學校把學生推出去后指導不足，跟蹤不夠等，導致了企業參與校企合作的熱情不足，成效不彰。以廣東省電子商務技師學院商務英語專業為例，目前僅有的校企合作方式是《阿里巴巴百城千校、百萬英才》項目。10天的密集崗前培訓流于形式，學生普遍反映對跨境電商相關崗位的知識和能力仍一知半解。

3.師資專業背景單一，缺乏實踐經驗

目前執教商務英語專業的師資大多是英語專業教師出身，只能從英語知識、英語文化、專業口語等方面對學生進行指導，缺乏實踐實戰經驗，一旦學生進入實習階段，碰到現實中跨境電商問題的時候，指導經驗不足或者無從指導。

三、提高技校商務英語專業學生就業能力的對策

提高技校商務英語專業學生就業能力的培養不只是培養學生勝任某一具體工作崗位的職業技能，更應該培養學生職業的可持續發展能力及對知識的遷移能力。筆者認為大體可以從三方面進行提高。

1.改革課程設置，緊密對接學生職業規劃的時代性

跨境電商人才的能力知識需求既系統化又多樣化，大體分為三類：一是英語技能，要求和外國客戶無障礙交流。二是外貿知識，需要了解外貿的業務流程。三是電子商務技能，能通過跨境電子商務平臺實現交易。當前的商務英語專業尚未將跨境電商相關知識能力納入培養目標，因此，增設相關課程，貫穿以時代性為方向，以就業為目的的教學理念，開設專門針對跨境電商崗位要求的綜合類課程，如網絡營銷、電子商務、網絡管理與服務等，緊密對接學生職業規劃的時代性，尤為重要。相當一部分院校在課程設置中，課證結合，把職業技能課程融入考證中，通過考職業資格證來促進教學。但技工院校管理部門于2016年就取消了全國公共英語二級的考證要求，畢業要求降低，就業門檻卻與日俱增。因此技工院校的課程設置合理性和科學性，成了學生增加就業籌碼，適應時代要求的關鍵因素。

2.完善校企合作實踐形式，提高學生就業能力

校企合作是提高學生就業能力最直接有效的途徑。學校需要主動尋求與企業建立合作關系，讓學生在企業實踐中檢驗自己學到的理論知識，力求提高學生就業能力的同時實現無縫對接。講授理論知識的時候，學校可以聘請有多年從業經驗的外貿工作人員到校講學，將其在工作中會遇到的問題和解讀方法告知學生的同時，又可以透過分享從業經驗和趣事，提高學生學習的興趣，為其就業打下基礎。

此外，技工院校應該及時與企業溝通，具備發現時代發展下企業對商務英語學生新要求的敏感性。調查發現，阿里巴巴、亞馬遜等跨境交易平臺大多明確要求必須具備B2C電子商務運營的相關技能。而目前商務英語專業的學生此項技能較為薄弱，因此，學校需要借助校企合作的方式，讓學生到實踐中了解相關操作，深化理論知識。

校企合作的形式可以多樣化。比如學校可以和企業聯合指定人才培養方案，以訂單式班級培養企業所需人才。學校也引進校內跨境電商企業業務，搭建校內實訓基地。使學生在校內就可以通過實訓學習跨境電商業務的操作技能，達到既節約成本又達成企業所需人才的目標。

3.打造合格的師資隊伍，大力培訓教師的實踐經驗

跨境電商的環境下，需要學生具備的英語技能、外貿知識和電子商務技能，教師都應該掌握。但教師隊伍盡管理論知識豐富，卻普遍缺乏跨境電商從業經歷和經驗，容易出現照本宣科的情況。這就要求技工院校科學制定雙師型師資隊伍的培養制度。一方面，邀請具有跨境電商實踐經驗的專業人員對商務英語專業教師進行培訓，或邀請這些從業人員直接兼職教學。另一方面，利用寒暑假安排教師進行跟崗培訓，打造一支既有扎實基礎理論知識和教學能力，又有豐富跨境電商實踐經驗的“雙師型”教師隊伍，解決教學與實踐相脫節的問題。

教師既是學生的學習的指導者，又是學生就業能力提升的引路人。當前技工院校教師專業知識背景的單一，已成了更高質量地培養學生的就業能力的制約因素。教師要不斷提高自身的專業能力，成為教導學生規劃職業能力的強有力支持者。只有教師自身的專業能力提升，明白企業的需求和行業發展現狀，才能把相關知識技能傳授給學生，實現培養目標。

四、結語

在跨境電商人才緊缺的大好形勢下，技工院校應該根據企業的實際要求，嘗試探索創新人才培養模式，將商務英語專業的培養目標的重點放在英語流利溝通能力和外貿業務處理能力上，著重培養學生的綜合能力，實現多學科間的融合，培養緊密對接時代發展的復合應用型人才。

責任編輯 何麗華