前景依然可期華碩＼英特爾2019高端網吧峰會專訪

馬宇川

在電腦、手機全面普及的時代，曾經人滿為患，被家長、學校、媒體“討伐”的網吧早已不是社會關注的焦點。一些網吧業主已經轉行從事其他職業，就連中國互聯網上網服務行業協會也承認，網吧的規模在近年來有所減小，不過另一項數據卻很有意思，網吧行業的總體利潤卻沒有出現大幅下滑，同時行業內的龍頭廠商仍對網吧投入了相當高的關注度。如近期華碩、英特爾兩大IT廠商就召開了2019華碩、英特爾高端網吧峰會，那么他們對網吧的未來前景是怎樣看待的呢？本刊特別對華碩電腦開放平臺中國區總經理俞元麟先生、英特爾中國渠道與零售市場部總監楊景洲先生，以及華碩電腦開放平臺中國區網吧總監杜字飛先生進行了專訪。

MC：從表面上看手機的普及、手游的流行已經搶奪了很多游戲玩家，請問大家怎樣看待它對網吧的影響？網吧的未來在哪里？

俞元麟：我們認為不會出現玩了手游就不玩PC游戲，玩了PC游戲就不玩主機游戲，即某種平臺游戲獨占市場的情況，我們覺得用戶玩游戲這個體驗一直在遷移、變化，根據不同場景、不同內容在各平臺間不斷跳轉。比如大家知道去年“吃雞”火了，很多人從手游又回到了臺式機，就是因為它比不少手游好玩、操控更好。但手游的一些特性其他平臺也無法取代，在高鐵上玩手游就是一個最方便的游戲方式，你不可能將臺式機、主機搬到火車上來玩。所以我們認為這幾個游戲平臺之間不會有沖突，它們只是滿足不同場景的需求。

現在網吧應有的形態就是要把性能做到最高，體驗最好。臺式機有自己的先天優勢，就拿TDP熱設計功耗來看，無論是筆記本電腦還是手機，它們都無法跟臺式機相比。臺式機里的CPU可以輕松突破100W限制，筆記本CPU一般只能做到35、45W，手機里面的CPU一般只有幾瓦，同時在顯示核心的功耗上，幾類平臺也有很大的差異。在最終的體驗方式、計算性能上，這幾類平臺是明顯不同的。所以我們覺得以臺式機為核心的網吧最后應該會進化為一個計算中心，除了本地強大的算力，在未來網吧甚至有引入云計算的可能。借助這強大的算力，網吧可以讓用戶享受到更多不同的體驗，包括VR、與體感設備結合的電競賽車游戲等，這些創新性的體驗將成為支撐網吧的新形態。

楊景洲：無論是手機還是筆記本電腦，這些設備很難為用戶提供一個專業、沉浸度高的游戲體驗。網吧就不同，舉例來說，除了板卡，華碩還為網吧提供了基于2K、4K，以及144HZ刷新率技術的專業電競顯示器，甚至連網吧里使用的電競座椅都很難在一般家庭里使用，畢竟它們的價格貴、占用空間大。因此未來網吧在一定時間內的主要作用還是提供相比于普通設備，更專業、更極致的游戲體驗。

MC：從你們的觀察來看，現在網吧與以前相比有什么不同？硬件配置上是否真的有所進步？

楊景洲：目前在一二線城市，由于用戶對服務的品質、環境要求都很高，所以你會看到越來越有個性，越來越有差異化的網吧出現了。如配備ROG產品的電競酒店、電競網吧、網咖，還有一些結合書吧、電影、卡拉OK各種將需求細分的網吧。特別需要指出的是，網吧現在也有不錯的社交、宣傳作用，一些游戲選手、網紅會在網吧里進行直播，不少電競比賽都在網吧里舉行。從硬件上看，現在的網吧業主已經將英特爾的酷睿i9、酷睿i7作為吸引用戶到來的一個主要因素。這能給網吧帶來很有說服力的賣點——“我有很好的裝備，可以給用戶帶來很好的體驗”。

俞元鱗：首先從專門銷售ROG產品的ROG門店來看，以前一般只開在北上廣成都、武漢、西安等一線城市，最多能進入像綿陽這類二級城市，但現在新增的ROG產品門店已經集中在三級城市，如濰坊，臨沂等，ROG產品的下沉也就意味著高端硬件的用戶越來越多。

杜字飛：最終的結果就是四五級城市不會再僅僅使用一二線城市淘汰的東西。在今年5月份，我們去參觀了湖北省孝感應城市的一個網吧。這個網吧里面的配置是英特爾的酷睿i5起步，酷睿i7比例大概占了有30%，顯卡均是NVIDOA的RTX產品，顯示器全都采用了華碩的32英寸電競顯示器，跟一二線城市的高端網吧相比毫不遜色，而且它的網吧上座率極高。所以隨著經濟的發展，過去人們認為沒有生意、沒有需求的一些地方可能會有新的機會。在今年下半年，我們將跟隨英特爾下沉市場的步伐，積極開拓高端網咖市場。

MC：針對網吧市場，產品有什么特別設計的地方？

俞元麟：舉例來說，華碩針對網吧的主板產品在內部叫作長征系列，這個系列的一個不同在于對CPU供電方面的優化。為提升可靠性，主板會采用服務器級的用料，滿足在7x24小時長期高負荷下運行的目的，同時還會搭配高效率的散熱設計;第二針對網吧不同的使用環境，現在我們的主板會設計更多的USB接口，以便用戶連接各類手機、鍵鼠、USB計費器、攝像頭等;第三考慮到不少網吧處正經常有雷雨天氣的南方，雷電有可能損壞主板網卡，因此我們的網吧主板在網絡接口附近專門增加了網絡防護芯片，如LANGuard網絡防護功能可以防止主板受到靜電及電泳的傷害，能大幅降低主板出現故障的概率;第四針對網吧主板的BIOS界面完全重新開發，為網吧業主提供最實用的功能，去掉了消費端一些不常用的功能。

MC：那么在售后上，華碩與英特爾為網吧業主提供了哪些專有的服務呢？

楊景洲：其實我們兩家都會提供相應的7 x 24小時服務，同時英特爾這邊還會提供一個名為“急速換”的服務。如果處理器出現問題，可以馬上提供能正常工作的處理器進行更換。畢竟對網吧業主來說，運營不能長時間停止，而“急速換”可以幫助他及時恢復運營。

俞元鱗：首先需要介紹的是，華碩在蘇州有個研發基地，針對網吧專門成立了一個實驗室，所有要賣到網吧里的主板、顯卡、顯示器等產品都要在模擬網吧環境的實驗室進行嚴苛測試。畢竟一些網吧的環境不會太好，特別是以前的網吧環境非常惡劣，灰塵大，在網吧里抽煙也屢見不鮮，而南方的網吧環境濕度也非常高。因此我們會模擬網吧最惡劣的情況對這些產品進行測試，保證它們的品質。當然這也不是說所有產品永遠不會出現任何問題，華碩在全國還布局有42個維修點，并有專門支持網吧售后的FAE團隊。我們的團隊可以實現24小時響應，三天內解決問題的執行速度。此外，對于購買了華碩產品的網吧，我們還會在產品保修內每年提供一次網吧硬件免費清潔服務。

MC點評：上網設備的普及并不意味著網吧的沒落，它帶來的結果是網吧門檻的提高。那種買20臺配置普通的電腦，就能賺得盆滿缽滿的日子早已一去不復返。要想在現在的網吧行業里有所斬獲，就必須通過更加強勁的專業設備，更舒適、更有個性的環境、更好的服務，以及像VR、體感游戲等新形態設備的引入才能有所斬獲。當然除了服務好客戶，網吧業主也需要購買更好的服務，選擇像華碩、英特爾這樣能提供優質產品、優秀服務的廠商才能保證穩定可靠的運營。