醫療保障檔案管理工作存在的問題及對策探討

張洪杰

（赤峰市阿魯科爾沁旗醫療保障局，內蒙古 赤峰 024000）

醫療保障檔案管理工作，一直以來是醫療管理工作的重要組成部分，在信息服務中，發揮出了積極作用。尤其是在醫療事業發展中，醫療保障檔案有著海量信息資源，可為醫療各項工作提供服務，保證了醫療資源優化配置，促進了醫療事業的發展。然而在實踐中，醫療保證檔案管理工作中暴露出了諸多問題，不利于醫療事業的發展。因此，有必要加強應對措施的探討，讓醫療保障檔案管理為醫療事業的發展提供更高的服務。鑒于此，本文對“醫療保障檔案管理工作存在的問題及對策”展開分析具備一定的現實意義。

一、醫療保障檔案管理工作中存在的主要問題分析

（一）檔案綜合管理意識薄弱

醫療保障檔案管理工作的實施，需醫院各部門加強合作，才能保證醫療保障檔案管理工作效果。然而現階段部分醫療部門對檔案管理工作缺乏重要性認識，致使其在實踐中，比較輕視檔案管理工作的實施，自然也會在實踐中，存在一些馬虎了事行為，造成部分醫療部門檔案材料缺失，從而導致醫療檔案材料無法保證完整性，嚴重情況下，檔案資料會出現遺失等問題，致使檔案管理工作水平難以提高，不利于發揮檔案管理工作效能[1]。

（二）檔案管理制度不完善，檔案信息收集力度不夠

醫療保障檔案管理工作中，完善的制度是保證管理工作實效的基礎。然而現階段檔案管理工作制度并不完善，一些具有價值的文件材料，尚未引起相關人員的重視，造成這類材料遺失，進而導致檔案完整性不保。這樣一來，醫療保障信息資源將會缺乏整合性，無法滿足時代發展提出的新要求，一方面影響到了醫療保障檔案管理事業的發展；另一方面不利于醫療事業的發展[2]。

（三）檔案保管條件差

少數醫療保障檔案管理部門缺乏專門的檔案管理室，保障檔案分別由各環節工作部門保管，尚未將保障檔案集中起來，統一管理。除此之外，少數部門雖將保障檔案收集到一起，并實施集中管理，但是在日常管理中，尚未重視細節管理，例如保管室溫度、濕度不適合，尚未添置相關設備，造成檔案原件損失嚴重，自然難以發揮檔案管理價值[3]。

二、醫療保障檔案管理工作中問題的應對措施

（一）增強檔案管理意識

首先，加強檔案法律等宣傳；其次，各級檔案主管部門需加大醫療保障檔案管理人員培訓，具體涉及到業務知識、管理知識等，可借助系統培訓，在增強檔案管理人員檔案管理意識的基礎上，促使其具備相應的檔案管理能力，才能在提高認識的基礎上，運用自身具備的能力，做好醫療保障檔案管理工作。最后，政府檔案管理部門需制定并完善檔案管理工作目標責任制，并定期進行工作考核，以此增強相關人員檔案管理意識，促使其在日常工作中，積極配合做好檔案管理工作，才能真正意義上促進檔案管理工作水平的提高。

（二）完善檔案管理制度

各級行政檔案主管部門需結合本轄區的具體情況，完善檔案管理制度，并結合醫療保障檔案管理工作，明確工作細則、管理體制、職責任務等。同時，注重醫療保障檔案文件材料收集、移交以及利用等，保證檔案的完整性，同時可充分發揮檔案的價值。除此之外，檔案管理人員自身需要不斷增強個人責任意識，在實踐中，嚴格按照規章制度，做好本職工作。

（三）加大醫療保障檔案硬件設施投入

醫療保障檔案管理工作水平的提高，需在加強管理的基礎上，加大醫療保障檔案硬件設施投入，不斷完善醫療保障檔案管理基礎設施。首先，各醫療保障檔案需建立獨立檔案室，在日常管理中，需結合檔案保管條件，在檔案室內購置除濕機、加濕器、滅火器等設備。同時，在信息技術、計算機技術等技術快速發展的背景下，醫療保障檔案管理工作需注重現代先進技術的應用，實現醫療保障檔案信息化管理，實現醫療保障檔案管理現代化建設，才能真正意義上讓醫療保障檔案與時俱進，更好利用好醫療保障檔案，讓醫療保障檔案更好服務社會。

三、結語

綜上所述，醫療保障檔案管理工作作為醫療工作中的重要組成部分，在實踐中還存在檔案綜合管理意識薄弱、檔案管理制度不完善、檔案信息收集力度不夠、檔案保管條件差等問題，直接影響到醫療保障檔案信息價值與作用的發揮。因此，在日常管理工作中，有必要注重增強檔案管理意識、完善管理制度以及加大醫療保障檔案硬件設施投入等措施的實踐，以有效提高醫療保障檔案管理水平的提高。