智慧旅游環境下景區標識系統智能化構建分析

許繼宏

（九寨溝風景名勝區管理局，四川 阿壩州 624000）

旅游業作為第三產業，隨著經濟的發展，旅游業已成為我國經濟發展中速度最快、規模巨大的產業。雖然旅游業發展較快，但是基礎設施并沒有隨著旅游業的快速發展而有效的跟進，尤其是指示牌簡單粗陋，比如：一塊木板、幾行標語就成為一個指示標識，還存在發黑，發黃，腐爛，看不清的問題，嚴重影響旅游景區的形象，游客的體驗度大打折扣。游客是旅游景區得以長足發展的動力，當前的游客是生活在智能化環境中，他們的一舉一動都希望得到更多的智能設備輔助，這也是提倡智慧旅游的原因。作為景區最重要的標識系統，傳統的靜態標識已無法滿足游客的需求，景區標識系統智能化構建成為當前必要完成的任務。

一、旅游景區標識系統的概述

在人類發展的歷史中，象征文明的東西有非常多，其中標識是其中之一。標識是一種傳達信息的媒介，主要是對各種信息的指示，包括商業場所、非盈利公共機構、城市交通、旅游景區、廠礦基地等場所。標識系統在英文中叫做 Signage或Signage System，主要是以標識系統化設計為方向，整體性處理信息傳遞、識別、辨識與形象傳遞等作用的全部解決措施。

旅游景區標識系統有著自身的特征，除了像所有的標識系統一樣具有引導功能外，還有一定的實用性、智能性，使景區管理、游客旅游更加方便、快捷。旅游景區標識系統的構成主要是文字、數字、英文、字首、具象或抽象圖、顏色和導向標等要素，并在一定的場所根據設計構成各種組合，為游客傳遞景區不同信息，進行方向引導，讓旅游者能夠非常快捷、暢通的實現游覽活動，增強旅游體驗的效果。旅游景區標識系統分為自然類景區標識系統、人文類景區標識系統、復合型景區標識系統三種。

二、旅游景區標識系統智慧化構建措施

“互聯網 +”時代和科技領域的不斷創新環境下，智能化產品已融入到人們的生活。作為旅游景區，標識系統智能化也是景區基礎設施建設的重要內容。當前我國旅游景區標識設計存在的主要問題集中在識別性方面相對來說較弱，在信息設計中內容不全面、主題不突出、更新速度慢等問題，嚴重影響了游客的旅游體驗。未來的旅游景區標識系統，應該是傳統標識系統和當前通信和信息技術、計算機網絡技術、行業技術、智能控制技術等技術相融合的系統，朝著更加人性化和智慧化的方向發展，形成智慧化+標識系統結構。對于旅游景區標識系統智慧化構建可以從這兩個方面進行。

（一）從設計上加強各種元素融入。旅游景區標識系統應用于景區的關鍵節點，存在復雜性、廣延性和多層次性，在設計時要做到人性化設計，不隨心所欲。一是加強人性化元素的融入。景區的服務對象是旅游者，一切的出發點都要從旅游者的角度考慮，包括旅游者的感受、行為，旅游就是心靈釋放的過程。設計的時候，景區盡量為他們一種輕松、舒適的環境氛圍，減少行政方面的宣傳標語，在標識內容的融入中強化樂趣性，知識性、哲理性。二是標識的易讀易見性。標識的作用就是讓人一眼能捕捉到游客所需要的整個信息，在位置的安排上，應放到景區里的交通流線區域，尤其是景區的出入口、交叉口、標志性景點前等游者所經之地。在文字內容上，做到清晰準確，表達簡明扼要，便于記憶理解。在色彩的運用上，便于辨識，給人溫馨感。三是場所性與文化性元素的融入與匹配。旅游景區是大環境、大場所，設計上要注重文化精神的傳達。不同場所的物理環境，對標識系統的設計方向也有區別。在具體設計上，文化性的傳達可以把場所所象征意義圖形元素的合理運用。

（二）運用上導入科技性與功能性元素。一是利用個人手機、景區多媒體等，構建具有景區標識系統功能的電子觸控設備系統，將靜態標識改變成智能電子化的標識，借助互聯網和智能控制技術，游客通過設備獲取各種信息服務，包括最新旅游資訊等有關信息。二是利用體感控制技術，辨別游客歲數、性別、人數；支持觸摸、體感交互操作，支持手機客戶端和屏幕互動的優勢，根據需要播放不同的媒體信息，增強游客的旅游質量和體驗感。三是運用3D虛擬技術即增強現實體驗技術，還原景區場景，使游客切實感受到虛擬景區的巨大魅力。