重慶市旅游商品營銷之策略分析

蔡沐艷

（重慶師范大學涉外商貿學院管理學院，重慶 渝北區 401120）

一、引言

隨著旅游業的不斷發展，旅游業的發展已經能帶動整個城市的建設和經濟發展，所以重慶市目前將城市建設的重心轉移到旅游業上。重慶有良好的地域優勢，也有比較悠久的文化，更有穩固的城市地位，很多游客都會慕名來到重慶。目前的旅游商品市場的發展火爆是必然的，因為人們在旅游時都想著購買一些紀念品，如果重慶能多注意旅游商品的營銷細節，設計合理的營銷策略，能夠全面提升重慶的旅游地位，促進重慶市的經濟建設。

二、旅游商品的特點

旅游商品主要有以下幾個特點：

（一）便于攜帶

因為一個城市的游客都是來自全國的四面八方，通常這些游客都會將旅游商品作為紀念品帶回自己的城市，因此商品具有便于攜帶的特點。而且旅游的時候游客已經有點疲倦，如果看到體積較大，不便于攜帶的旅游商品，肯定沒有太強的購買欲望，所以，便于攜帶的旅游商品更受游客的歡迎。同時，目前景區也提供跨城市送商品的服務，這樣能擴大網絡營銷的規模，激發人們購買旅游商品的興趣。

（二）體現景區文化

重慶這個城市有很多地方特產，游客旅游前，會對重慶的地方特產有一定的了解，自然在旅游時就會購買能體現景區文化的旅游商品。比如重慶的磁器口景區的特產以手工食品為主，很多游客都會把景區的麻花作為紀念品帶回去。景區文化的形成也不是一朝一夕的，是結合景區的特點和游客的滿意度而形成的，因此，重慶的各個旅游景點應當多設計體現景區文化的商品，供來自四面八方的游客購買。

（三）充滿藝術性

有很多游客在選擇旅游商品的時候，會傾向于購買工藝品，因為工藝品的藝術價值是比較高的，且工藝品有很大的收藏價值，所以工藝品逐漸成為游客的選擇。而且工藝品的精美程度受制作工藝和制作者的影響，所以不同城市的工藝品能體現不同的特色。所以各個景區應當制作出充滿藝術性的工業品，并結合景區的相關文化，設計出很有收藏價值的工藝品，由此推動旅游業的發展。[1]

（四）體現實用性

很多旅游商品不具有實用性，游客們買回去沒有什么實際意義，自然旅游商品的銷量就減少。所以，銷量較高的旅游商品能體現出較強的實用性，至少能滿足游客的某一種需求。所以，各個景區應當了解游客的實際需求和消費愛好，以此推出更具有實用性的旅游商品，這樣也能提升游客的旅游樂趣。

（五）有紀念意義

通常游客希望購買的旅游商品具有很好的紀念意義，比如各個景區的刻字吊墜比較受歡迎。，還有各個景點的明信片也很受歡迎，都是因為這些物品有較好的紀念意義，能讓游客回憶起自己的旅游經歷，這對游客來說是非常珍貴的回憶。因此，各個景區需要多推出具有紀念意義的旅游商品，讓游客能記錄下自己的旅游過程，也能讓游客在挑選紀念品的過程中，感受景區的風土人情。

三、重慶市旅游商品營銷存在的問題

（一）旅游商品的生產規模小

目前，重慶市旅游商品存在生產規模小的問題，這使得商品在銷售過程中容易出現供貨不足的狀況，這樣在旅游旺季的時候，很容易降低游客的旅游滿意程度，這樣不利于提高景點的口碑。目前重慶的旅游商品的生產企業比較少，而且都將企業建在距離旅游景點較近的地方，雖然能加快旅游商品的運輸效率，但是，不利于旅游商品生產規模的擴大，因此，重慶市旅游商品生產企業應當重視規模的拓展情況，這樣可以保證旅游旺季對旅游商品的供應，這樣也能提升游客對景區的印象。

（二）旅游商品的品種有限

因為重慶市的旅游景點的商品制作工藝有限，導致游客能購買到的旅游商品的品種比較有限，這不能很好的滿足游客的需求。同時，旅游商品有很多不同的分類，但是重慶市的旅游景點不能提供全部類別的旅游商品，這會降低游客對景點的滿意度，而且旅游商品的品種有限容易造成景點某種商品銷售過量，出現商品缺貨和購買隊伍擁擠的狀況，[2]這是重慶市的旅游景點需要改良的地方。比如磁器口的麻花比較出名，所以每次游客都會重點購買磁器口的麻花，導致購買隊伍擁擠，嚴重影響景區內的秩序管理，而其他的旅游商品卻沒有太高的銷量，這就是旅游商品營銷間存在的矛盾。

（三）旅游商品的傳播路徑局限

因為旅游商品有濃厚的旅游文化，所以在其他平臺推廣時，會受到文化的限制。比如在網絡平臺銷售旅游商品，雖然可以讓游客足不出戶，就買到各個景點的特產。但是人們如果沒有這樣了解文化的需求，是不會在網絡平臺購買旅游商品的，所以，旅游商品的傳播路徑比較局限。此時，重慶市旅游景點需要拓展商品的傳播路徑，不僅要在網絡平臺進行商品推廣，還要通過新媒體等平臺提升人們對旅游商品的關注度，商品的制作工藝也要適當改變，比如調整旅游商品中文化成分占據的比例，改善人們對旅游商品的刻板印象，這樣旅游商品的銷量也能得到提升。

（四）旅游商品的價格不夠合理

隨著旅游行業的不斷發展，旅游商品的價格被抬得很高，這也是很多游客不愿意花費過多哦旅游經費購買旅游商品的原因。旅游商品的價格制定不僅要結合當地的受歡迎程度，更要評估全國的旅游景區市場，使各個城市旅游商品的價格比較平均，但旅游商品的價格存在制定不合理的現象。游客準備的旅游經費至少有百分之二十會花在購買旅游商品上，如果旅游商品的價格不合理，這樣也增加游客的經濟負擔，引起游客對景區定價的不滿，進而影響景區的口碑。

四、提高重慶市旅游商品營銷效率的措施

（一）增設旅游商品加工廠

為解決旅游旺季景區供貨存在的延誤問題，重慶的旅游景點應當增設旅游商品的加工廠，食品類的旅游商品需要定期檢查生產日期、檢查食品包裝等，確保游客購買到安全健康的旅游商品；工藝品類的旅游商品需要定期檢查存儲環境，防止出現環境潮濕等狀況影響工藝品的質量；有實用價值的旅游商品需要檢查生產工藝，確保商品的用途。增設的旅游商品加工廠需要占據較大的地域，這樣景點想要拓展加工廠的規模，開展工作起來會比較容易，也不會耽誤商品的生產流程，就能為商品的營銷提供源源不斷的貨源支持。

（二）創新旅游商品的品種

如果一個旅游景點的商品品種有限，此時游客不能挑選到令自己滿意的商品，這樣不利于提升游客的購買欲望。如果旅游景點能創新商品的品種，這樣能吸引到更多的游客。本身旅游商品就有較多的分類，每個旅游景點也有比較特別的文化，此時的景點更應該設計出更多含有景點文化的旅游商品，一方面能增強游客對旅游景點的影響，一方面能推動旅游景點的經濟建設，促進我國旅游行業的發展。比如南山植物園可以讓游客自己體驗收集標本的過程，此時的特產不僅可以是游客自己收集的標本，還可以是對游客收集標本全過程的記錄，這個記錄是一種全新的旅游商品形式，打破傳統游客對旅游商品的印象，這種創新對提升景區的知名度是非常有幫助的。

（三）推動旅游商品的宣傳

除景區內部工作人員對旅游商品的推廣外，可們對旅游商品的宣傳，也能激發其他游客對旅游商品的購買欲，所以旅游景區的工作人員們可以調動游客的積極性，在使用和購買旅游商品后，主動對旅游商品進行宣傳，對旅游商品的銷量的提升是很有幫助的。同時，旅游景區的工作人員需要利用好多媒體和網絡平臺，詳細介紹旅游商品的優勢，讓更多游客了解到旅游商品，并激發游客的購買欲。一些景區可以推廣一些銷量不是特別好的商品，比如一些價格稍貴但很具有收藏價值的工藝品，通過強調商品的收藏價值激發游客的興趣，這樣也能解決商品銷量不高的問題。[3]

（四）調整旅游商品的價格

在旅游過程中，旅游商品的價格過高也是游客不愿意購買商品的原因，所以重慶市旅游景點應當適當調整旅游商品的價格。把整個價格調整的過程中，旅游景點需要對重慶的游客進行詢問，并總結出游客心中最理想的商品的價格，這樣旅游景點就能根據顧客的需求制定商品的價格，此時的商品價格是能滿足游客的需求的。有些景區不僅要對商品的價格進行調整，還可以適當舉辦商品打折活動，這樣既能為景區的商品店招攬更多的游客，也能激發游客購買旅游商品的欲望，游客也能因此購買到自己喜愛的旅游商品。這樣對景區和游客來說都是很有利的。

五、結語

綜上所述，對重慶市旅游商品的營銷策略進行研究能推動重慶市旅游行業的發展，解決現階段重慶市旅游商品營銷存在的問題，這樣對重慶市經濟的提升是很有利的。重慶市旅游景點也要根據旅游市場的變動趨勢，適當調整商品的價格和傳播渠道，全面提升旅游商品的知名度，這也是提高我國旅游行業的策略。