檔案管理創新工作難點與對策探析

宋麗霞

（伊春市五營區人力資源和社會保障局，黑龍江 伊春 153033）

一、檔案管理創新的必要性

信息化與數字化變革席卷全球，并滲透至社會各行各業。檔案管理工作與社會發展息息相關，在新時期檔案管理創新有著非凡的時代意義。檔案管理創新是進一步完成檔案信息化、數字化存儲量的必須。從檔案管理的信息體量來看，伴隨著檔案管理信息化存儲體系的不斷完善，檔案管理的工作對象將逐步演變成以數字化存儲式信息為中心，檔案存儲量不斷激增，應對這種變化，檔案管理必須要進一步的進行創新工作方式、管理制度等。同時，檔案管理創新是進一步提升檔案信息價值的必須，現代數字技術、信息技術賦予了信息更高的價值，想要實現這些價值，只有不斷提高對檔案數據信息的處理能力和分析能力，并形成高效、便捷的共享管理創新機制。

二、檔案管理創新工作難點

事實上，對于檔案管理工作創新一直沒有停止過。但面對新時期檔案管理需求的改變，在創新方面我們現階段面臨著以下幾個難點：

（一）工作模式的單一化

現階段，面對多樣化的檔案信息與數據，理所應當采用多元化的管理工作模式。互聯網+環境下，檔案信息來源更加豐富，網絡對于檔案信息的貢獻與參與程度更高，但同時，檔案信息來源的復雜化，則需要一定的鑒別技術和采集手段，去保障檔案信息的有效性和完整性，需要一套更加靈活、準確的信息化管理模式。目前，許多檔案管理部門或者是機構，檔案工作模式仍舊沿用傳統的收集、整理、保管、鑒定、統計以及利用等步驟的循環，缺乏對舊有工作模式的整合，難以適應“互聯網+”時代的檔案管理工作。

（二）現代化技術手段與硬件支持的滯后

檔案信息本身的數字化和信息化，以及檔案信息來源的多樣化都給現代檔案管理工作帶來了新的工作難度。過去檔案信息的收集、處理、分析與統計都依賴繁復的人力資源，現在卻需要更加具有科技感的技術支持。但實際情況來看，檔案信息管理的技術手段以及硬件支持存在較為嚴重的滯后。檔案信息管理雖然已經逐步實現了“無紙化”辦公，對于檔案信息化管理的基礎建設也取得了一些成績，但從當今數據管理、信息管理技術快速變化的腳步來看，檔案信息管理所采用的硬件仍存在很明顯的滯后。

（三）缺乏明確的服務導向

檔案管理工作的主要服務對象已經產生了改變。過去檔案管理工作對于個人用戶開放的比例較低，而現階段檔案管理工作對于個人用戶開放的程度更高。在這樣的需求下，檔案管理工作的服務性被更加強調，而實際上許多檔案管理部門對于檔案管理的服務需求思索深度不夠，在服務模式上也顯得十分之僵化，致使檔案信息使用價值以及服務于公眾的價值有所降低。

（四）專業人才隊伍的難以建設

在“互聯網+檔案”時代，檔案工作是一個知識、信息高度密集的領域，檔案工作的信息化程度越高，對檔案工作者隊伍要求也越高，不僅要有檔案業務基礎知識，而且也要有網絡信息技術能力，不僅要有檔案責任意識，而且還要有安全防范和應急處理能力，這也是目前困擾檔案事業信息化、數字化建設的一大難題。

三、檔案管理創新對策探析

（一）健全管理機制，多元化管理模式創新

信息時代，傳統的檔案管理工作模式已無法適應社會對檔案信息的新需求。未來的檔案需求必然是囊括了傳統需求和數字化需求，形成復合型需求。基于需求，檔案管理模式也必須要進一步的多元化創新。

首先，在管理理念方面，要積極轉變陳舊的、僵化的管理理念，形成多元開放的管理觀念。信息時代，檔案信息的價值更高，檔案管理工作者要進一步明確新的管理目標，要讓檔案變成“有溫度”的檔案，能夠提升其社會利用率，而不是“冷冰冰”的存儲在檔案室或者是數字硬盤里。

其次，在管理模式方面，要繼續加強數字化管理和傳統管理模式的融合，要緊跟時代的步伐，運用現代化的技術手段，對檔案管理系統中的信息和數據，進行高效的加工、處理以及傳輸，保證在爆炸性信息的漩渦里更加高效和快速分析數據的有效性，創新檔案管理工作的模式，以適應目前信息處理技術的要求和發展。

（二）完善用戶服務導向，做好檔案服務平臺

基于新時期對檔案信息的新需求，進一步完善檔案館信息服務平臺是當務之急。一方面，要建立好局域網內的服務平臺，整合檔案管理已有的信息系統，例如館藏檔案管理系統，不斷的將已保存的檔案進行數字化轉換，通過設立用戶等級方式來開放不同保密等級的檔案信息，進一步提升已有檔案信息的價值和利用效率。另一方面要建立好公眾網路中的檔案服務平臺，進一步的開放檔案信息服務，在多媒體、自媒體快速發展的現時代，檔案管理也要重視到公開服務的重要性。通過檔案門戶網站和“微”媒體，建立政務公開、在線咨詢、業務交流等滿足公眾咨詢、查閱、利用等需求的服務窗口，同時將可公開的各類數字檔案信息進行資源整合，實現館際檔案信息交流和社會最廣泛共享。

（三）強化基礎硬件建設與人才隊伍建設

基礎硬件建設與人才隊伍建設可以說當前檔案管理工作創新中，最為重要的兩個工作內容。基礎硬件建設是為了構建一個更適應現代化檔案管理的“硬環境”，讓新時期創新的管理辦法得以實現的重要基礎，而人才隊伍建設，則是確保檔案管理不斷創新以及可持續發展的重要原動力。做好人才隊伍建設，不僅要從技術上去培訓現代檔案工作者，還需要更進一步的從理念上培養檔案工作者開放的思想觀念，讓他們能夠有更多創新意見提出，提高檔案工作者掌握和運用現代化技術的技能，以適應檔案信息化的發展，促進檔案管理工作的不斷進步。