發(fā)揮藝術(shù)自療功能，助力學(xué)生改善心理
——重慶工商大學(xué)某同學(xué)個(gè)體輔導(dǎo)案例分析報(bào)告

聶樹平

（重慶工商大學(xué)，重慶 400067）

一、案例背景

（一）基本資料

T**（后面簡稱T），為我校2015級(jí)工商管理專業(yè)同學(xué)，身體健康,綜合表現(xiàn)一般，高中畢業(yè)于渝東南地區(qū)某高中，家處貧困區(qū)縣鄉(xiāng)鎮(zhèn)，家有父母及一弟，家貧，父母以務(wù)農(nóng)兼打工。

（二）主要表現(xiàn)和求助學(xué)生個(gè)人陳述

該生自入學(xué)以來，存在一定程度的適應(yīng)困難，表現(xiàn)在容易輕信他人，安全防范能力偏弱。開學(xué)報(bào)到之日就發(fā)生行李和人分離，求助老師尋找的情況；后來參與某校外非法培訓(xùn)機(jī)構(gòu)打著培訓(xùn)為幌子的套路貸，遭受一定損失；在學(xué)車過程中又遭遇駕校老板攜款跑路，帶來較大損失；不久又與某培訓(xùn)機(jī)構(gòu)簽訂考試培訓(xùn)復(fù)習(xí)協(xié)議并交款近萬元，后因相關(guān)復(fù)習(xí)安排發(fā)生爭議，發(fā)生糾紛，請(qǐng)求老師協(xié)助解決。

（三）觀察和他人反映

該生在日常生活中有理想主義傾向，對(duì)自我評(píng)價(jià)較高；對(duì)環(huán)境中風(fēng)險(xiǎn)因素認(rèn)識(shí)不足；對(duì)班級(jí)同學(xué)橫向交流不多；喜歡在班級(jí)外社團(tuán)、活動(dòng)中認(rèn)識(shí)人員，但多為淺度鏈接。其周邊同學(xué)反映該同學(xué)不太合群，且不太注重個(gè)人生活環(huán)境整理等，較為獨(dú)立特行、孤傲清高。

二、問題分析

（一）問題評(píng)估

該生的自我認(rèn)知、管理及行動(dòng)能力有一定不足；其大學(xué)生活適應(yīng)性差的背后本質(zhì)是其自我期許太高，與校內(nèi)人際環(huán)境客觀情況以及自我行動(dòng)能力等有一定差距。

評(píng)估依據(jù)：現(xiàn)實(shí)觀察以及學(xué)生行為表現(xiàn)等

（二）個(gè)體輔導(dǎo)目標(biāo)的制定

具體目標(biāo)：讓學(xué)生接納自我，接納他人。

最終目標(biāo)：讓該生提升適應(yīng)能力，自我感覺管理能力，提升同伴關(guān)系和諧度。

近期目標(biāo)：正確認(rèn)識(shí)自我，正確處理人際關(guān)系。

長遠(yuǎn)目標(biāo)：合理規(guī)劃大學(xué)生活并進(jìn)行認(rèn)真執(zhí)行。

（三）個(gè)體輔導(dǎo)方案

在本輔導(dǎo)員中將在訪談的基礎(chǔ)上注重同伴社交技能訓(xùn)練。

方法：訪談法，社交技能訓(xùn)練法。

原理：通過訪談發(fā)現(xiàn)問題并追蹤問題原因確定需要改變的不良行為；通過技能訓(xùn)練，改善某些交往能力缺陷的情況，通過示范、指導(dǎo)等，鞏固技能并在實(shí)際生活中加以運(yùn)用。

三、輔導(dǎo)過程

（一）第一階段：通過訪談了解情況。

任務(wù)：在學(xué)生方便且情緒、時(shí)間等得以保證的情況下通過多輪面談、微信聊天、QQ聊天等，傾聽學(xué)生的故事，了解學(xué)生的想法，問題的癥結(jié)等。

完成情況：通過多次訪談，了解了學(xué)生的過往故事，當(dāng)前情緒狀態(tài)，對(duì)大學(xué)的規(guī)劃，對(duì)人際關(guān)系的認(rèn)識(shí)，對(duì)自我的分析等。

在訪談中T呈現(xiàn)的相關(guān)信息歸納如下：

“我來自邊遠(yuǎn)農(nóng)村地區(qū)，我們那里民風(fēng)淳樸，高中時(shí)同學(xué)關(guān)系也很單純，不像現(xiàn)在這么復(fù)雜。我來大學(xué)就是奮斗的，來提升人脈的；可是周圍不少人都不務(wù)正業(yè)，天天打游戲，哎！因?yàn)橄胩嵘约旱恼n外知識(shí)，所以我報(bào)了不少培訓(xùn)班、社團(tuán)，想在自我能力提升方面積累更多優(yōu)勢；可是運(yùn)氣不好，駕校老板跑路；考研機(jī)構(gòu)的安排又不合理，有亂收費(fèi)情況；我所住的寢室是混合寢室，那些人和我沒有什么共同語言；我熱衷環(huán)境保護(hù)、廢物利用，看不得那些用過的可樂瓶子隨地亂扔的情況，在寢室堆了不少可樂瓶子。只是，我沒想到我為什么運(yùn)氣這么霉？不是受騙就是挨欺負(fù)，要不就是東西被偷，連閨中蜜友有時(shí)也要和我鬧點(diǎn)別扭。請(qǐng)問老師，我這種情況應(yīng)該怎么改變呢！”

（二）第二階段：幫助學(xué)生正確歸因。

任務(wù)：通過多種形式交流、知道，幫助該生分析原因，提升該生的正確認(rèn)識(shí)。

完成情況：通過多次交流，和該生形成共識(shí)，認(rèn)為該生出現(xiàn)上面的問題大致有以下原因：

（1）出現(xiàn)問題后未進(jìn)行自我歸因，而總是推到客觀或他人身上，不利于自我的成長；（2）在情緒、目標(biāo)、時(shí)間等方面管理還有一定能力欠缺，導(dǎo)致遇事冷靜程度不夠，不利于諸多工作的合理平衡；（3）溝通、收納等方面技巧等具體的生活常識(shí)還需要加強(qiáng)；（4）在思想上還有一定程度的自我中心，總感覺自己的事情處理好就可以了，對(duì)他人對(duì)集體的關(guān)心程度還不夠；（5）容易因?yàn)樽约簛碜赃呥h(yuǎn)區(qū)縣產(chǎn)生些許自卑。

（三）第三階段：給予方法引導(dǎo)和技能分享。

任務(wù)：通過推薦閱讀書目或網(wǎng)絡(luò)課程或分享前輩成功經(jīng)驗(yàn)故事，給予具體的改善辦法，幫助學(xué)生進(jìn)行轉(zhuǎn)變。

具體任務(wù)有4個(gè)方面：（1）推薦《情緒急救》《好好學(xué)習(xí)》《刻意練習(xí)》等書籍，讓該生掌握心靈急救的“醫(yī)藥箱”；（2）將一些時(shí)間管理，情緒管理，目標(biāo)管理的技巧或課程分享給該生，如二八法則；PDCA法則；ABCD目標(biāo)表述法等；（3）引導(dǎo)該生注重自我管理，處理好個(gè)人事務(wù)與班級(jí)事務(wù)之間的平衡關(guān)系，引導(dǎo)該生多參加集體活動(dòng)等；（4）結(jié)合藝術(shù)自療力培養(yǎng)探索體系，推薦該生觀賞具有心理自療功能的電影如《阿甘正傳（1994）》》《美麗心靈（2001）》等，并引導(dǎo)該生在心情欠佳時(shí)默誦《面朝大海，春暖花開》《面向未來》等詩歌。

完成情況：

（1）通過學(xué)校圖書館紙質(zhì)書或網(wǎng)上電子書籍，相關(guān)公眾號(hào)文章鏈接推送等，對(duì)該生給予相關(guān)資料；（2）通過得到APP或其他閱讀類APP上的免費(fèi)資源一鍵分享方式等，給予該生一些實(shí)在的干貨；（3）通過線下談話，班級(jí)事務(wù)安排等，讓該生參與班團(tuán)支部相關(guān)工作鍛煉，得到與同學(xué)接觸和提升的機(jī)會(huì)。

四、輔導(dǎo)效果評(píng)估

（一）整體評(píng)估

執(zhí)行效果較好。

（二）學(xué)生自我評(píng)估

學(xué)生自述：“大學(xué)期間得到很多成長和改變?！?/p>

（三）心理健康輔導(dǎo)員的評(píng)估

該生的自我反思，總結(jié)能力有所提升；不再像以往那樣只考慮某方面的因素，思考問題更加全面；雖然在大四時(shí)因?yàn)閷W(xué)習(xí)基礎(chǔ)不是很牢固，導(dǎo)致考研失敗，但是該生依然很有激情地選擇了二戰(zhàn)，表現(xiàn)出較為強(qiáng)大的信心和勇氣；在畢業(yè)階段的工作中，在時(shí)間能夠保證的前提下，力所能及地幫助班級(jí)同學(xué)和輔導(dǎo)員做了一些輔助工作，如協(xié)助整理畢業(yè)生檔案等；并能夠主動(dòng)、積極地與輔導(dǎo)員交流，并能在天氣炎熱時(shí)主動(dòng)為老師或長輩購買一瓶冰凍礦泉水之類（雖然我們不提倡這樣做），體現(xiàn)出了較為顯著的感恩意識(shí)。

（四）家長的反饋

家長說：“這幾年非常感謝老師辛辛苦苦對(duì)我孩子的精心教導(dǎo)、栽培、關(guān)心、關(guān)愛、支持！孩子這幾年有較大的成長！”