“30個鼻子”等管理故事三則

30個鼻子

哲理的故事：

25歲那年，茨威格來到巴黎學習寫作。盡管之前發表了不少作品，也得到讀者的一定認可，但他還是覺得在文學路上自己天分不足，這讓他一度很沮喪。

這天，茨威格有幸來到羅丹家中拜訪。寒暄一番后，他忍不住羨慕地說：“您的作品太偉大了，您簡直就是天才！”

“天才？”羅丹搖著頭說，“我可不是什么天才！”

茨威格忙解釋道：“能雕刻出‘沉思者和‘巴爾扎克的藝術家，難道還不是天才？”

羅丹無奈地搖搖頭，轉身帶茨威格來到自己的工作室。一間簡樸的大屋子中，擺放著各式各樣的雕塑作品。放眼望去，只有一件已經完成的人體雕塑，其余的大多是半成品或瑕疵品。而在屋子的各個角落，堆放著各種小塑樣，一只胳膊，一條腿，一截手指，或者一個指節。

這時候，羅丹指著桌子上一排擺放整齊的鼻子小塑樣說：“看看這些鼻子，你還能說我是天才嗎？”這些鼻子形態各異，有羅馬型的、希臘型的、鷹鉤型的、鳥喙型的……茨威格默默數了一下，竟然有30個之多。

羅丹拿起其中一個，比劃著放在自己的鼻子上，幽默地說：“年輕人，這個世界上根本沒有天才。如果某人被認為是天才，那是因為人們只看到了他呈現給世人的成功作品，至于這個作品背后的30個鼻子塑樣，只是人們沒有看到罷了。”（青青草）

故事的哲理：

近來一句流行語說：比你有才華的人，還比你努力。事實上，努力與天賦同樣重要。對于組織來說，就是要創造激發員工天賦的平臺，讓員工心甘情愿去努力。

一滴水長出“回頭草”

哲理的故事：

大衛·諾瓦克，是世界餐飲巨頭百勝餐飲集團的CEO，他有一個特點，就是非常注重后廚的清潔。

有一天，諾瓦克到總部旗下的餐飲公司檢查。來到后廚，看到職員們都在忙，廚房里也很干凈整潔，他很滿意。正準備離開時，諾瓦克無意間朝地面看了一眼，發現地面上有幾滴水，不用說，肯定是勤雜人員洗菜時滴落的。

于是，諾瓦克問廚師長：“這里的地面上每天都有滴水嗎？”廚師長隨口答道：“廚房每時每刻都要用水，有滴水也很正常啊！”可諾瓦克說：“這樣不好，從明天開始，希望你提醒大家，不要把水滴落到地面上。”廚師長嘴上應著，心里卻想：這未免也太苛刻了，哪家后廚的地面上沒有水呢？

一個月后，這家公司的一名大廚被另一家餐飲公司以重金挖走了。當廚師長向諾瓦克匯報這件事時，諾瓦克卻不吃驚，還說：“我相信他會回來的。”廚師長覺得諾瓦克在說大話，對方給的薪水那么誘人，人家怎么會吃回頭草？

然而，那位大廚只在新公司干了不到一個星期，就真的回來了。

廚師長私下里問他：“放著那么高的薪水不干，你是不是傻啊？”只聽那大廚回答：“那家公司的薪水的確很誘人，但我還是喜歡這里整潔的后廚環境，你想象不到，在一個骯臟的環境里工作，會讓人多么難受。”

一滴水有時候很容易被人忽視，但是否滴落在地面上，卻能衍生出兩個不同的環境。（郝金紅）

故事的哲理：

人不只是經濟動物，還是環境動物。當企業營造出一種環境時，不論好壞，不論員工表面高興與否，客觀上都在形成員工對其骨子里的依賴性。所以，公司營造什么環境，就會營造什么樣的人。

“默哀三秒鐘”管理法

哲理的故事：

深圳有一家名叫雷盛德奎的企業，專門生產包裝瓶，與雅芳、安利等廠家有良好的合作關系。這家企業有幾個專門負責管理衛生的經理。

一次，公司生產車間大掃除，掃除結束，快到晚飯點時，檢查衛生的經理卻發現一個下水道里卡著一條抹布。

經理沒去查抹布是誰扔的，而是叫來車間幾百號員工，讓人們排隊站在下水道旁，挨個對著那條抹布，每個人默哀三秒鐘！

員工們一個接一個默哀，排在后面的員工，一個個嘴里都在咕噥：“誰的素質這么低，把抹布丟進下水道？害得我們都快吃不上飯了。”

全體默哀完畢，經理自己撿起抹布。除了“走，吃飯去！”他什么都沒說。從這以后，抹布掉下水道的事情再也沒發生過。

另一次，經理發現食堂垃圾桶旁有一塊西瓜皮。他依舊沒有去查是誰扔的，而是又叫來所有員工排隊對西瓜皮默哀三秒鐘。員工們嘴里還是咕噥個不停，罵丟瓜皮的人缺德。

這之后，他們不僅不會自己丟西瓜皮，而且看到別人丟西瓜皮就上前制止，或者主動撿起扔進垃圾桶。因為他知道，如果自己不制止或不撿，待會兒經理又會讓包括自己在內的所有員工默哀三秒鐘。

“默哀三秒鐘”管理法，實際上就是“現場會議”管理的一種。現場會議最大的優勢是沖擊力強，記憶深刻。好比一個愛飆車的司機，不管你怎么警告他，都慢不下來。但哪一天他看到別的車子的車禍現場，他才會馬上慢下來。

現場血淋淋的教訓才能給人很大的觸動。（張珠容）

故事的哲理：

真正有效的“連坐”，是教育，是借此讓所有人都介入到對這件事的正視與思考中來。把個別人的錯誤，變成所有人都警戒的事情，并形成氛圍，積淀成文化。