提高用電檢查工作的精細化管理水平對策分析

張中宇

（國網江蘇省電力有限公司寶應縣供電分公司，江蘇 揚州 225800）

一、提高用電檢查工作管理的意義分析

在現如今社會快速發展的同時，人們在日常生活和生產的過程中，對于電能的需求量也是不斷的增加，目前電力已經是成為了人們日常生活和工作中不可缺少的重要內容。針對于個人來說，電力的使用已經是和日常生活存在著密切的聯系。然而對于企業來說，用電檢查工作中，精細化的管理主要是保證電力企業的經濟效益不會受到侵犯，在電力企業中，通過采取精細化的管理方式加強用電檢查的工作，可以全面的去提高工作人員自身的工作效率，同時保證其電力企系統的運行速度，促進企業自身的經濟效益得到快速的發展。對于我國來說，對用電檢查的精細化管理水平進行提高，能夠有效的預防用電安全事故的出現，并且在這個基礎之上減少一些不必要的人員傷亡和財產損失，因此在電力企業中，必須要提高用電檢查的精細化管理，這樣對于促進社會穩定發展是具有十分重要的意義。

二、用電檢查工作存在的問題

首先，用電檢查工作普遍效率較低。當前供電企業用電檢查工作中存在的問題首先表現在整體效率相對比較低，相應用電檢查任務的落實效果也并不理想，比如檢查人員的技能不高或者是檢查設備不先進，都會干擾用電檢查效果，整體工作效率不高。其次，用電檢查工作流程不夠規范。從供電企業用電檢查工作的具體流程上來看，其同樣也存在著明顯的不規范問題，整體操作沒有能夠嚴格按照相關標準要求落實，很容易在操作過程中出現嚴重偏差失誤，對于供電系統的影響也是比較突出的。最后，受人員技能及技術手段限制，片區化竊電現象突出。在當前供電企業運營管理中，其面臨的突出問題還表現在竊電問題極為常見，尤其是受到供電企業自身技能水平的影響，竊電問題表現出了較為明顯的片區化現象，最終給供電企業帶來了較大的經濟損失，同樣也不利于用電安全。雖然目前用電監管技術不斷創新，但是在某些方面依然存在局限性，無法對于所有問題做到及時發現和處理。

三、提高用電檢查工作的精細化管理水平對策

（一）強化對用電檢查工作人員的管理

強化用電檢查工作人員的管理，就是要提升工作人員的綜合素養。用電檢查工作人員，是用電檢查工作的執行者，是直接面向客戶的，其代表的不僅是自己，更代表著用電公司的形象。所以，強化用電檢查工作人員的管理，就是對工作人員的素養進行管理。第一，從用電檢查工作人員的角度來說，應塑立“活到老，學到老”的學習理念。在平日的T 作中，要對自己嚴格要求，努力提升自身的業務水準，在實際工作中獲取用電檢查的經驗，并謙虛地向專業人士請教一些技術上的難題。在實際工作中，要想在事故發生后迅速查找到故障，就必須在平日的工作中不斷總結和提高。第二，從供電公司的角度來說，則要開展定期培訓來對檢查人員進行管理。用電公司應積極組織培訓，提升用電檢查人員的專業技能。

（二）積極加強用電檢查工作的落實力度

在實際的用電精細化管理中，相關部門應該積極的依據實際情況，制定有效的用電管理機制，加強用電檢查的工作力度。工作人員在檢查工作中，如果發現用戶出現違章用電，應該積極的依據相關的法律依據進行處理。就目前來看，相關工作人員對于用電檢查的工作不夠重視，甚至會出現毆打用電檢查工作人員的現象，因此，電力部門應該積極的依據相應的法律規范，制定合理的機制，并且，還應該積極的加強其落實制度，保證工作人員發現一些違章用電現象，能夠有所依仗，及時的進行處理，不僅能夠提高電力企業的經濟效益，還能剔除一些潛在的安全隱患，保證用電安全以及良好的供電質量。

（三）根據用戶需求具體分析采取差異化服務

對于電力工作人員來說，在為用戶提供相應的服務時候，用電用戶因為自身的利益竟會出現和工作人員出現一定的矛盾，這樣不僅僅增加了工作人員自身的工作難度，同時也是增加了電力企業管理的難度。因此在這種情況下，便是要求工作人員在實際工作的時候，根據其用戶所提出來的具體要求，進行具體的分析，最終采取合理的措施為用戶解決實際問題。因為用戶的需求和用電類型方面存在著差異，這樣便是要求我們工作人員可以對相關的工作人士和方法進行卻別對待，最大程度上去滿足用戶的個性化需求，提高對用戶的用電質量，促進電力企業持續穩定的發展。

（四）嚴厲打擊違法竊電行為

在用電檢查精細化管理的過程中，其最大的威脅便是竊電的行為，如果情況比較嚴重會導致其整個電力系統出現癱瘓，不僅會對電力企業自身帶來比較大的損失，也將會對用戶的經濟效益帶來損失，所以在電力企業中，工作人員發現違法用電的情況下，需要采取相應的措施進行嚴肅的處理，一是對于竊電違法行為認為不會造成危害社會的個人或者是企業，需要進行高額的罰金，二是對電力系統帶來嚴重破壞的，可以建立起征信檔案，終止和用戶進行服務。三是對于電力工作人員在日常工作中出現徇私舞弊的情況，根據情況嚴重進行相應的處罰。只有對非法違規的情況進行加大打擊力度，才能在一定程度上保證精細化管理得到順利實施。

結束語：

總而言之，供電企業在日常管理過程中，用電檢查管理工作一項基礎性、系統性的復雜工作，因此，應當對用電檢查工作予以高度重視，加大管理力度，從供電穩定性與安全性的角度來看問題，從而實現對企業用電管理工作的全貌掌握，及時發現用電檢查管理工作中出現的問題，并采取合理方式予以有效解決，切實提升供電質量，確保供電安全，為社會發展提供強有力的電力支撐。