小學班主任管理工作中溝通藝術的應用

孫曉靜

（內蒙古通遼市科爾沁區錢家店鎮中心小學，內蒙古 通遼 028000）

班級管理一直以來都是各個階段非常重要的內容，特別是對小學生而言。由于小學生在成長過程中心理、生理等方面的發育都不是很成熟，在很多方面也會存在問題。如果一直用比較苛責的語言來對小學生進行教育，那么不僅不利于學生養成良好的學習習慣和生活習慣，而且還會導致學生的性格比較內向，甚至嚴重的情況下，還會引發學生的自卑心理。在這種背景下，小學班主任在管理工作落實過程中，就要意識到溝通藝術在其中的重要性，并且要采取有針對性的措施，促使溝通藝術在班主任管理工作中可以得到科學合理的利用。這樣不僅有利于提高班主任管理工作的質量和效率，而且還能夠與小學生之間建立良好的溝通關系，為小學生的健康成長提供有效保障。

一、為學生營造良好的溝通氛圍

班主任在針對小學生進行一系列管理工作的時候，要意識到小學生一些獨有的特色。比如小學生的行為意識、思維模式等都不是很成熟，同時在心理方面正處于一種敏感的時期，所以在相關管理工作具體落實過程中，要與實際情況進行結合，適當引入一些溝通藝術。這樣不僅能夠與學生之間建立良好的溝通關系，而且還能夠及時了解到學生的內心世界。班主任在日常教學和管理過程中，應當對自我修養進行不斷提升，同時還要不斷豐富自己。在對待學生的時候，不能夠將自己的一些主觀意識或者是態度放在首要位置上，同時也不能夠因為學生的成績不同，對學生進行差別化的對待。而是在日常管理過程中，要以一種平常心，同時還要尊重每一個學生，這樣才能夠拉近師生相互之間的距離，為學生營造一個良好的溝通氛圍。首先，在具體操作過程中，班主任要切忌不能夠利用分數來對學生進行評價或者是衡量，也不能夠將分數看作是衡量和評價學生的唯一標準。班主任要善于對學生的閃光點進行觀察，并且將學生的這些優點進行擴大，這樣不僅能夠促使學生將自己的長處進行不斷的培養和發展，而且還能夠對教師逐漸養成良好的信任感和依賴感[1]。其次，班主任要對學生給予更多的關心和愛護，多與學生進行接觸，與學生建立良好的關系。小學生在成長過程中，雖然好奇心比較強，但是抗打擊的能力還是比較弱的，一旦在日常學習或者生活過程中，遇到很多問題難以處理和解決，如果班主任沒有及時給予幫助，學生就會陷入到一種糾結的心理狀態當中。這樣對學生的心理健康成長而言，將會造成嚴重的阻礙性影響。所以，在這種背景下，教師要與學生建立良好的溝通和交流關系，深入到學生內部，對學生的實際情況有一定的了解，這樣才能夠讓學生可以主動向班主任分享自己的喜怒哀樂。除此之外，還要注意與學生在溝通和交流時語言藝術的使用。小學生在發展過程中，其實正處于一種非常敏感的時期，特別是小學生的心理剛剛起步，剛剛發育，仍然是比較脆弱的時期。所以在班主任的溝通和管理過程中，如果稍為偏差，那么就有可能會對學生的心理造成嚴重的打擊影響。所以，班主任在針對學生的很多問題、矛盾等進行處理的時候，班主任要盡可能避免利用一些比較過激或者是嚴厲的語言來進行教育，而是以一種溫和、合理的方式，逐漸引導學生能夠真正意識到自身的錯誤[2]。這樣不僅能夠促使學生接受班主任的意見，將自己身上的一些問題進行改正，而且還能夠逐漸幫助學生養成良好的心理素質。

二、班主任要加強與學生的情感交流

情感一直以來都是班主任和學生相互之間進行交流和溝通時的重要橋梁，也是其中必不可少的重要元素。如果班主任在日常管理工作落實過程中，只是以一種完成任務的心態，對學生進行教育，與學生進行溝通，那么這種教育和溝通只是以一種形勢化的路線來進行運作。學生在這種背景下，不僅很難與教師之間建立良好的溝通和交流關系，而且還會影響到學生心理健康的發展。所以，班主任在與小學生進行溝通和交流的時候，應當盡可能多一些愛護、幫助和包容，逐漸獲取到學生們的信任，打消小學生對教師權威的顧慮。這樣不僅能夠將師生在溝通和交流過程中的障礙進行有效的消除，而且還能夠保證溝通的順利實施。班主任在日常管理工作實施過程中，要盡可能以一種和藹、親切的態度來面對學生，對學生的日常學習、生活狀態進行仔細的詢問和了解，將自己對學生的關心和善意充分表達出來。這樣不僅能夠逐漸在學生心目中樹立良好的形象，而且還能夠促進師生相互之間的情感交流。除此之外，班主任還要把握住溝通時間，將時間控制在15至35分鐘之內，這樣不僅能夠保證溝通的順利實施，而且還能夠避免學生出現煩燥等心理情緒。

三、結束語

在小學班主任的日常管理工作實施過程中，想要提高教師的溝通和管理技巧，就必須要意識到溝通藝術在其中的重要性，并且將溝通藝術科學合理的應用其中。班主任在與學生進行溝通和交流的時候，不僅要尊重學生的個體差異性，而且還要保證生生平等，這樣才能夠保證溝通和交流的有效性。