新形勢下國企辦公室業務如何創新發展

趙小冬

(中鐵十二局集團建筑安裝工程有限公司，山西 太原 030024)

在中國特色社會主義公有制經濟當中，國有企業始終作為骨干力量存在，也作為核心支撐中外經貿合作與交流。經濟、政治以及社會等體制的改革，最早于十八屆三中全會提出，并在這一過程中明確總體的思路以及主要任務，自然壟斷行業和水電氣等公共服務企業的改革方向得以順利明確。辦公室管理人員必須高度重視國有企業的發展與改革，從形象窗口以及中樞結構著手，順應時代發展的趨勢與潮流。這不僅是切實解決實際問題的重要途徑，同時也可將與時俱進作為原則開展各項管理工作。對辦公室管理整體水平的提升有推動作用。

一、辦公室工作在國企改革發展中具有重要意義

國有企業肩負著相當重要的責任與任務。分別為政治責任、經濟責任以及社會責任，辦公室工作同樣肩負較為艱巨的使命。辦公室對企業領導以及各部門各項工作的順利開展都有輔助作用，可以說是一個辦事機構，帶有一定的綜合性。是企業的形象代表，貼近領導、掌握信息以及統籌協調，是辦公室在開展各項工作時占據的絕對優勢，其作用可在多個方面進行體現，其中主要涉及到開展公務，做好服務以及推進事物等，獨特性較為明顯。企業的管理效率以及發展質量會受到多種客觀因素的影響，其中最為直接的內容就是辦公室工作水平。這可充分說明辦公室的重要性與必要性，同時還會直接影響到國有企業的社會形象。

“管理提升”活動以及“一流三化”辦公室系統建設，是國資委近些年來在國有企業當中開展的一系列活動與建設，這對辦公室工作提出越來越高的要求。國有企業需要結合行業以及企業發展特點，實現對上述決策的真正貫徹與落實。這些措施的落實，不僅是宏觀發展的必然趨勢。同時也可進一步明確具體推進內容。只有在不斷明確辦公室各項細節的基礎上，才能改善其中存在的不足，并將辦公室工作的特點以及規律作為依據，實現對全新局面的拓寬與開創，取得更為理想的辦公室工作效果。若未在真正意義上實現對企業未來發展需求的滿足，需要從各個方面提升工作水平。其中主要包括文秘、公務以及事物與服務等。也就是說辦公室在開展各項工作時，必須實現對上述內容的綜合考慮，同時還要依托“一流三化”的重要作用。

二、新形勢下國企辦公室工作存在的問題

(一)實權小。國企辦公室掌握著重要的、最新的信息，是一個將信息上傳下達的中樞機構，需要傳達的信息涉及國有企業多方面的業務內容，內容瑣碎。而國企辦公室工作人員的實際權利非常有限，安排生產流程和很多事情都要請示上級，得到領導批準后才能進行業務工作，直接影響了執行的實效性。決策權利受到嚴重的束縛，也直接威脅了國企發展的穩定，不利于國企整體事業的發展。

(二)次序劃分模糊。在國企辦公室中容易存在的問題是辦公人員工作內容的劃分不夠清晰，職責不明，不利于國有企業的工作調動效率，業務辦理的水平有限。目前國家實行的國有企業改革中重要的內容就是精簡部門，去除冗雜的部門，這項改革直接加大了辦公室工作人員的工作量，辦公室業務人員的工作壓力加大也容易導致思維混亂，容易出錯，辦公質量堪憂。

(三)地位低。國有企業辦公室工作人員需要具備較高的綜合素質和較強的業務辦理水平，在國企中具備一定的地位。但是辦公室人員在開展工作中提升地位的難度較高。部分國有企業仍存在不合理選拔工作人員的情況，導致優秀員工的待遇與職位難以得到提升，工作人員的工作積極性受到挫傷。

(四)評價機制效果不明顯。績效考核體系在國有企業中得到構建，并隨著國有企業的發展不斷得到完善，但是部分國有企業的考核只流于形式，應用效果較差。工作人員習慣憑借經驗處理業務，創新業務的意識還不夠。

三、新形勢下國企辦公室業務創新路徑

(一)思路創新。思路是人類思考問題的方式，思路是否創新直接決定處理問題的方式是否具有超越性和前瞻性，思路創新是在新形勢下實現國有企業辦公室業務創新發展的核心所在。思路創新要促進意識拓展能力的提升，通過不斷學習新知識和新理論，提高自己的資料管控、調研理論和寫作技能等多方面的能力。在處理現實的單位業務問題時要注重計劃的獨特性和新穎性，用新的理論和思路加以解釋。開拓性處理問題并及時總結，進行研究，才能拓展不同業務的領域理論，創新意識思路，促進國企辦公室業務的整體創新能力。

(二)工作創新。國有企業辦公室的工作內容較為繁重，形式多樣的工作內容在現實中，會因為綜合的因素而變化，無論是事先有多完美的計劃和工作籌備，突發性的問題還是經常性出現。工作創新就是時刻注重企業的發展進程，對于容易出現的問題及時進行防范，改變之前的事后解決習慣，預先預防，調研容易出現的問題，事先做好準備解決隱患。

(三)團隊創新。國有企業辦公室的業務涉及較多的工作人員，形成一個團隊，要及時進行團隊創新才能提升整體的國有企業辦公室業務創新發展水平。辦公室建設的本質就是建設國企辦公室團隊，這也符合時代發展和國有企業發展要求。辦公室團隊中的每一個人要形成團隊意識和創新意識，強化綜合素質與能力，進行信息溝通并進行相互監督。

(四)管理創新。規章制度是規范國有企業辦公室工作流程的重要約束力，管理創新要創新國企的規章制度。國企的現實情況是制定規章制度的基礎，在此基礎上構建績效考核體系，并進行強化工作，提升辦公室的綜合服務部門整體服務質量，并進行總結，持續提升工作水平。

結束語：

國有企業的改革可以說是社會發展的必然趨勢，辦公室工作也在這一過程中面臨全新的要求與挑戰，必須在原有基礎上進行科學合理的創新。在社會主義市場經濟體系不斷深化的同時，國有企業必須充分發揮自身的作用與價值。國有企業辦公室人員必須提高對改革的重視程度，真正意識到改革的重要性與必要性。通過對思想的不斷解放，改善辦公室業務當中存在的多種不足與缺陷，這不僅為國有企業后續發展奠定基礎，也可將更為良好的服務提供給人們。