應用人因工程改善機械制造企業生產的可行性分析

張壽良1 張琦2

（天津達祥精密工業有限公司，天津 300000；天津松下電子部品有限公司，天津 300000）

隨著社會的不斷運轉，人們生活質量有所提高，對于工作來說，舒適的工作環境成為了選擇工作的重要原因。企業中的員工，也不再單純地追求物質生活，所以人因工程在企業中的被重視度越來越高。鑒于此，對現代企業人因工程學理論分析和其應用進行了探究。

一、人因工程學的理論分析

關于人因工程學，是一門新興的交叉學科，涉及到很多學科，而人因工程就是在各個狀態中，考慮到人的各種因素。它的實質就是根據人的一些特性的指標進行一系列的設計，以確保用相對較小的代價換取較高的效益。如國內的一些研究中，將其融合了多門學科，例如生理學和心理學等完成了對人體的心理功能測試分析。綜合看來，人因工程實際上是對人、機和環境之間關系的闡述，并且根據多學科使人能夠持續地保持好心態以及積極向上的工作狀態。人因工程主要是體現在不同情況下人們的工作效率以及身心反應和在人機合作工作中兩者的分工情況等。人因工程涉及到很廣的范圍：第一，對人進行了生理以及心理上的研究，例如人的勞動能力以及反應能力等，這也是人因工程應用在企業管理中的基礎；第二就是研究工作的環境，在企業的生產過程中，通常會出現噪音大，溫差大的環境，當然也會存在著類似于高空作業的特殊工作環境等，在此種工作環境下，要如何對員工的人身安全有所保障就成了研究的主要內容；第三便是對管理效率的研究，在企業管理中常常會利用人因工程來完成對人、機以及環境的整改，及時地為達到安全生產目標而對人為出現的問題進行合理的解決。同時進一步對生產流程以及服務做好優化措施，使得企業的良好發展帶動個人在企業中的發展。因此人因工程對各企業的發展有著很大的影響力。

二、人因工程有效性要求

（一）保證作業系統有效性

由于所有的生產活動只有在生產系統內才有效，所以首先要分析研究系統的目的和功能，找出必要的制約條件，進行系統的分析與規劃。這里主要是對系統的功能、人的作業時間分析、動作分析、工序分析等，也包括分析提供人進行作業的必要條件以及人的操作和動作。

（二）保證“人-機”系統有效性

在有效性分析過程中，應該達到以下要求，即使得人與機器都能充分發揮各自的作用并協調的工作，達到預期預定的工作目標，完成預定的任務。

（三）保證作業環境系統有效性

在人與機器的關系處理好的基礎上要充分考慮作業環境因素影響，這些因素包括廠房建筑結構、照明、噪聲、溫度、濕度等，并且要把機器設備運行過程中的周圍環境一并考慮，因為環境是影響人-機-環境系統運行的一個重要因素。

三、人因工程可靠性要求

人因工程的可靠性分析可以定義為用于定性或定量評估人的行為對系統可靠性或安全性影響程度的方法，它貫穿于整個人-機-環境系統的設計、制造、使用、維修和管理的各個階段，應充分辨識出人失誤的本質并量化其可能性。

（一）保證人的操作可靠性

這里所說的人的失誤是指規定的條件下、在特定的作業程度中，在最短的時間內，人完不成系統分配給他的功能或作業，導致作業計劃混亂或系統出現故障，并造成財產損失、安全受到損害的一種狀態，通過對作業狀態中人行為結構的分析，借助相應的保障體系，確保人身安全的前提下不致嚴重地影響系統的正常功能。因為人的功能自由度導致人在完成同一作業時，其行為具有很強的不確定性，因此可能會引起人機系統的故障或是影響到系統的正常功能。

（二）降低人因失誤率

人因工程可靠性的目的在于辨識人參與作業的風險性以及評估人完成這些作業的能力，其定性分析是為了辨識人失誤的本質或失誤后可能出現的狀況。它是通過觀察、訪問、查詢和失誤記錄等手段來進行系統中的人因失誤的分析。而生產改善是要盡可能的降低人因失誤率，確保將生產過程的損失及風險降到最低，因此在生產改善過程中進行人因可靠性分析是極為重要的。綜合上述觀點，主要是從人因工程的安全性、有效性和可靠性三個方面指出運用人因工程理論進行生產改善是切實可行的，在生產改善過程中只有在確保系統的安全、有效、可靠的基礎上，才能達到預期的目標和任務。

四、人因工程在生產實際中的應用分析

（一）在作業方法改善中的應用

由于我國機械制造企業生產過程中存在作業方法不科學等現象，加之作業人員的不配合導致作業方法改善效果較差，因此對于

機械制造企業作業方法改善的重點則是對作業人員在操作過程中的各項動作進行分析改善，從而使得操作過程更加符合人體工效學，也更加科學合理，并在此基礎上制定出標準的動作程序和方法。而主要的作業方法有作業程序分析和作業動作分析，作業程序分析是從大處著眼，操作分析及動作分析則是關注局部的改善。因此，企業為提高作業效率，應該增加對作業方法改善的重視程度，通過作業方法的改善，采用科學合理的作業方法以降低作業人員的疲勞強度。

（二）在操作過程改善中的應用

操作分析也稱作業分析，其需要研究的主要內容是對影響作業質量和企業作業效率的全部因素進行分析，包括作業目的、作業環境、作業方法、材料運輸、工裝、檢查等工序，最終使得每個作業人員與作業工具作業對象之間達到最佳狀態。操作分析主要通過設計或改善作業方法、取消空閑或多余的等待時間，以提供有效的作業中心和環境，來實現人-機最佳匹配和提高作業效率的目標。操作分析的設計主要是在對整個生產流程做完程序分析和設計之后，方才對生產流程中的各道工序進行詳細分解研究。而且，操作過程設計的合理性與否在一定程度上，或者從長期來看會影響工人的身體健康。

人因工程的引入，使得企業在管理過程中的管理水平平步穩升。在實際企業的應用上，企業要對人因工程予以重視，正確認識其中的基本內涵，積極對人因工程為企業管理帶來的好處進行分析，至于在運用中出現的問題，有則改之無則加勉。恰當合理的將人因工程運用到實際企業管理中，不僅提高了員工的工作效率，并且推進了企業的安全生產目標。