關(guān)于現(xiàn)代圖書館人性化管理的哲學(xué)思考

武晉偉

（山西省圖書館，山西 太原 030021）

圖書館建設(shè)的現(xiàn)代化體現(xiàn)成為社會(huì)精神文明建設(shè)的必然需求,圖書館建設(shè)是一項(xiàng)長期性的任務(wù),從國內(nèi)外先進(jìn)的圖書館建設(shè)經(jīng)驗(yàn)上來看,只有以服務(wù)大眾作為發(fā)展理念,充分的建立在個(gè)人和社會(huì)發(fā)展的基礎(chǔ)上的圖書館建設(shè)才能實(shí)現(xiàn)其價(jià)值意義,所以圖書館建設(shè)需要考慮多重因素,實(shí)現(xiàn)穩(wěn)步的、長遠(yuǎn)的發(fā)展。

一、圖書館管理創(chuàng)新的目的

圖書館作為社會(huì)的有機(jī)部分，其本身的生存和發(fā)展離不開社會(huì)，是隨著社會(huì)的發(fā)展而發(fā)展，其本身的結(jié)構(gòu)和功能必須得到社會(huì)公眾的認(rèn)同，否則它就失去了存在的價(jià)值。因此圖書館管理創(chuàng)新不僅應(yīng)考慮現(xiàn)代信息技術(shù)在圖書館管理中的應(yīng)用，而且更應(yīng)考慮當(dāng)前由于技術(shù)發(fā)展和時(shí)代進(jìn)步帶來的讀者對圖書館功能需求的變化這一發(fā)展趨勢。現(xiàn)代社會(huì)發(fā)展的一個(gè)重要特征是信息組織網(wǎng)絡(luò)化和信息服務(wù)社會(huì)化，包括信息服務(wù)在內(nèi)的信息技術(shù)已成為社會(huì)進(jìn)步的關(guān)鍵因素之一。圖書館的管理創(chuàng)新是圖書館的管理者用新思想、新技術(shù)、新方法對圖書館的現(xiàn)有資源的重新整合，以促進(jìn)圖書館的管理系統(tǒng)綜合效益不斷提高的過程。因而，圖書館管理創(chuàng)新的目的應(yīng)該是在充分認(rèn)識圖書館系統(tǒng)結(jié)構(gòu)的內(nèi)在聯(lián)系和網(wǎng)絡(luò)化環(huán)境系統(tǒng)運(yùn)行規(guī)則的基礎(chǔ)上，準(zhǔn)確把握人對圖書館系統(tǒng)整體進(jìn)行優(yōu)化控制原理、原則和方法，以及實(shí)現(xiàn)其最佳控制實(shí)踐的過程，達(dá)到圖書館管理科學(xué)化，使圖書館的運(yùn)行機(jī)制和功能與社會(huì)發(fā)展保持聯(lián)系，更好的體現(xiàn)現(xiàn)代圖書館為宣教充分服務(wù)的功能。使圖書館和社會(huì)達(dá)到相互促進(jìn)的良性循環(huán)關(guān)系。

二、現(xiàn)代圖書館人性化管理的哲學(xué)思考

（一）圖書館人性化管理與科學(xué)管理的辯證關(guān)系

科學(xué)管理是在制度與職權(quán)的基礎(chǔ)上，利用激勵(lì)、監(jiān)督、強(qiáng)制等措施進(jìn)行管理的工作理念。科學(xué)管理強(qiáng)調(diào)工作效率而不是管理人員的個(gè)人經(jīng)驗(yàn)，是一種以規(guī)章制度為重點(diǎn)、以科學(xué)原理為核心的管理體系。科學(xué)管理認(rèn)為，管理力度越大、管理狀況越嚴(yán)格，則工作效率越高。但在當(dāng)代社會(huì)環(huán)境下，科學(xué)管理還有不足之處。科學(xué)管理缺少對管理對象個(gè)性化的需求的重視，實(shí)施整齊劃一的管理，會(huì)嚴(yán)重削弱館員的工作熱情。經(jīng)濟(jì)獎(jiǎng)勵(lì)手法的過度吹捧，也是不利于館員個(gè)性化發(fā)展的理念。人性化管理在人的心理與行為規(guī)律的研究基礎(chǔ)上，利用非強(qiáng)制方式，來形成潛在說服力，將圖書館意志潛移默化地轉(zhuǎn)變?yōu)轲^員的自覺行動(dòng)。將人性化管理與科學(xué)管理思想整合，辯證地看待圖書館人性化管理對傳統(tǒng)管理理念的影響，方能使圖書館真正地實(shí)現(xiàn)人性化管理。人性化管理離不開科學(xué)管理。現(xiàn)代圖書館的人性化管理是包含著科學(xué)管理的管理模式。人性化管理強(qiáng)調(diào)人性，但要在科學(xué)管理環(huán)境下，去尊重人、理解人。科學(xué)管理理論也離不開人性化管理。人性化管理成為現(xiàn)代圖書館管理模式的潮流走向，有其深刻的社會(huì)原因。科學(xué)管理理論需要在時(shí)代環(huán)境下，對自身內(nèi)容進(jìn)行調(diào)整，提升管理理念的可行性，來獲得新的發(fā)展機(jī)會(huì)。科學(xué)管理理論要吸收借鑒其他管理模式的特點(diǎn)，結(jié)合人性化管理模式，在當(dāng)代圖書館管理中創(chuàng)造獨(dú)特的價(jià)值。

（二）管理服務(wù)創(chuàng)新

服務(wù)是圖書館生存的基礎(chǔ)。在當(dāng)今競爭激烈的社會(huì)，圖書館的服務(wù)對象、內(nèi)容和方式都發(fā)生了巨大變化，服務(wù)創(chuàng)新勢在必行。首先在技術(shù)服務(wù)上有所創(chuàng)新，在新環(huán)境下，圖書館的服務(wù)不再是書籍簡單的借借還還，館員不僅應(yīng)注重個(gè)人掌握現(xiàn)代化技術(shù)，而且有責(zé)任教會(huì)讀者使用現(xiàn)代技術(shù)。如教讀者查閱下載使用電子文獻(xiàn)信息的方法，有針對性地開展個(gè)性化服務(wù)等。其次要樹立為社會(huì)服務(wù)的理念。圖書館面向社會(huì)，為科研、經(jīng)濟(jì)、文化服務(wù)是圖書館發(fā)展的必然趨勢。圖書館面向社會(huì)開放不僅是社會(huì)發(fā)展的需要，也是廣大民眾對文化教育和知識信息的需要。

（三）圖書館人性化管理與管理創(chuàng)新的辯證關(guān)系

在日新月異的社會(huì)發(fā)展環(huán)境下，現(xiàn)代圖書館人性化管理需要不斷進(jìn)行管理創(chuàng)新，來完善自身，緊跟時(shí)代發(fā)展，滿足圖書館管理實(shí)踐中不斷變化的工作要求。圖書館人性化管理是一項(xiàng)動(dòng)態(tài)變化的管理模式，結(jié)合圖書館管理內(nèi)容對自身結(jié)構(gòu)、功能、管理手段等進(jìn)行更新，加強(qiáng)理論、制度和技術(shù)創(chuàng)新，探索管理模式的理想型功能與效果，使人的本質(zhì)力量能在管理活動(dòng)中得以發(fā)展和實(shí)現(xiàn)。圖書館人性化管理和管理創(chuàng)新有內(nèi)在一致性，它們相互推動(dòng)、相互聯(lián)系，是實(shí)現(xiàn)現(xiàn)代圖書館人性化管理的重要內(nèi)容。人性化管理需要不斷的進(jìn)行管理創(chuàng)新，才能完善自身。現(xiàn)代圖書館人性化管理是開放的系統(tǒng)，創(chuàng)新是圖書館人性化管理中的應(yīng)有之義。創(chuàng)新是社會(huì)進(jìn)步與經(jīng)濟(jì)發(fā)展的基本理念，也是圖書館的生存與發(fā)展的關(guān)鍵能力。管理創(chuàng)新在構(gòu)建現(xiàn)代圖書館人性化管理中具有極其關(guān)鍵的意義。社會(huì)需求是在不斷變化的，當(dāng)代讀者對圖書館的需求有很強(qiáng)的多樣化與個(gè)性化需求，圖書館管理要不僅要利用靈活的個(gè)性化服務(wù)來滿足讀者需求，還要不斷創(chuàng)新來滿足多樣性的需求。科學(xué)技術(shù)的快速發(fā)展，是圖書館人性化管理的機(jī)會(huì)，也是圖書館需要面對的挑戰(zhàn)。科學(xué)技術(shù)是現(xiàn)代社會(huì)發(fā)展的核心，也擴(kuò)大了圖書館創(chuàng)新的領(lǐng)域、縮短了創(chuàng)新周期。但創(chuàng)新的機(jī)會(huì)如不及時(shí)抓住也會(huì)倏然而逝，故此圖書館人性化管理需要抓住機(jī)遇，利用新型科學(xué)技術(shù)成果來追趕時(shí)代發(fā)展步伐。

結(jié)語

圖書館是在讀者的需求中產(chǎn)生，也是在讀者的需求中謀求發(fā)展的。現(xiàn)代圖書館管理理念與管理模式在時(shí)代環(huán)境的影響下，有了革命性的變化。人性化的管理是現(xiàn)代圖書館的必然趨勢，也順應(yīng)了新時(shí)代的發(fā)展要求。人性化管理還是現(xiàn)代圖書館管理模式的最高境界，圖書館的管理活動(dòng)都應(yīng)以此為基礎(chǔ)，將圖書館管理工作推向更高水平。