以差異化創造企業競爭優勢

本刊編輯部

一眾網紅臉中，一個清新脫俗的氧氣美女會奪人眼球；一桌大魚大肉、鮑魚燕窩，一個拍黃瓜爽口翠也許成為最受歡迎的菜肴；諸多林立的鋼筋混凝土高樓大廈中，一個造型別致、流線簡約的建筑物會脫穎而出；市場競爭中，一個“人無我有”的產品或服務一定會幫助企業占領一個高點。

無論是絕無僅有還是與眾不同，都是在一個泛泛的秩序之外，樹立了自己的規則。而這個不流于俗的存在，就是差異化。差異的內涵在于不同。不管它是細微的、有所區別的差，還是顯著的、相去甚遠的異。稀缺性使得差異化成為一個利器，凸顯價值。

本刊采訪的北京中鐵裝飾工程有限公司，不僅在鐵建系統內部舉起裝飾這面大旗，也在整個裝飾行業中，依托在站房工程、地鐵工程的差異化優勢，不負“中鐵裝飾”之名，獲得了較高的知名度和一定的市場占有率。人物欄目對話的設計師何泫樹在商業設計上的成功也運用了突出重圍的思路。他設計的目標是網紅店，網紅經濟更是一個靠差異化贏得市場的經濟模式。

建筑裝飾行業由于進入門檻低、管理不夠規范等原因，企業之間競爭較為激烈。而業務范圍狹窄，產品和服務差異化程度低便是其典型表現。想要擺脫低價競爭的怪圈，企業就必須思考自身：我的競爭力在哪里？我的差異化體現在哪里？

為了尋求持久的、獲利性的增長，企業在產業競爭、行業競爭中都力爭一席之地。如何在追逐市場份額的過程中采用差異化的打法？要么靠超越行業開創全新市場，就像電商對傳統店鋪的沖擊；要么在本行業內新業務的開發和拓展等。而不管是在價值觀和企業文化、在管理方式、在技術手段、在財務模式等哪一方面實現差異化，它的本質就是創新。

大家都知道在紅海里掙扎的滋味不好受，搶灘產業藍海的任務又何其艱巨。差異化是追求新穎、標新立異。追求差異化的同時也意味著風險，邁出差異化的每一步往往伴隨著更高的成本投入，同時差異化也可能具有排他性，不被認可的情況時時降臨。因此走差異化之路也需要準確的判斷、科學的定位和探索的勇氣。

差異化是樹立品牌的前奏。一個沒有辨識度的品牌是沒有意義的。因此，尋找自己的差異化是大企業品牌戰略的重要一環。差異化不一定要另辟蹊徑，有些企業在專業領域深耕，甚至將自己的專業做到行業領導者的地位。這種在同行業無人比肩的優勢，也是企業的差異化。

差異化不是手段，而是戰略。差異化的創造并非一時創想，是在充分了解企業和市場實際的基礎上創造的競爭優勢，實現差異化的過程，亦任重道遠。