遇到這樣的家長該怎么辦

保定市競秀區江城東隊學校 范 靜

當我正準備鎖上辦公室的門，著急下班回家時，然然急匆匆地跑了回來。“老師，我的外套落在教室里了！”她氣喘吁吁地說。“可是教室已經鎖門了，鑰匙被班長拿走了，咱們去校辦公室看看，那里有備用鑰匙！”說著，我便帶她去了校辦室，可誰知工作人員也都已經下班回家了。

這可怎么辦？孩子忘記拿外套又不是老師的錯，而且每天放學前我會提醒孩子們收拾好衣物和學習用品。再者，我也努力找了鑰匙，可實在開門無法，我也無能為力。畢竟已經放學了，為了一件外套也不能興師動眾地讓拿著鑰匙的人來回折騰開門呀！萬一路上出了事，誰也負不起責任。我心里暗自想著，只要能和家長解釋清楚，應該不會有什么問題，家長也會體諒的。

于是，我領著孩子走到大門口，向然然的媽媽說明了情況，滿心以為她能夠理解。沒料到然然媽聽后卻怒氣沖沖地回了一句：“那就把鎖砸嘍！”聽到這話，我登時一愣，這位家長怎么會這么不通情理。怪不得然然平時因為做值日放學稍晚出來一會，這位家長就開始罵罵咧咧，真蠻不講理！

一想到因這件小事耽誤了下班時間，我的火“蹭”地一下子就冒上來了，真想和她理論幾句。但我明白，遇到這種“蠻不講理”的家長，越理論事情可能會越糟。怎樣才能化解矛盾呢？我努力讓自己平靜下來，想起一篇文章曾提到：與學生家長交流與溝通時，要講究一個“誠”字。只有誠心誠意，才能打動家長的心。只有設身處地地為家長、為孩子著想，家長才能樂于接受你的意見。我這時才意識到，然然媽可能是怕孩子在路上著涼，有些著急。我給她找件外套穿上不就行了！

于是，我面帶歉意，微笑著對然然媽說：“別著急，事情沒有你想的那么糟，咱們不用砸鎖。我再想想辦法。”說著，我把身上的外套脫下來，給孩子披在身上，懇切地說：“我知道你是怕孩子凍著才必須要拿外套的，就讓她穿著我的外套走吧！如果還不行，我可以開車把你們送回家。外套明天再拿，行嗎？”這時，家長的火氣消了不少，也不嚷嚷著砸鎖了，只是淡淡地說了一句：“我開著車呢！”就領著孩子走了。

一場風波終于化解于無形之中。這件事也更讓我體會到，學會與家長溝通的重要性。作為教育工作者，我們都深知，保持良好的家校關系能有效促進家長配合學校教育教學進度，科學地開展家庭教育，提高家庭教育的水平。反之，若因為教師不善于與家長溝通，則會導致家長不配合學校工作，容易產生誤會和糾紛，最終影響孩子的身心健康，帶來不必要的麻煩。因而，作為老師，應當用誠心架起與家長溝通的橋梁，以誠相待，而非以上位者自居，板起面孔去教育、指示家長如何做。更要轉換角色，站在家長角度思考問題，保持耐心，這樣才能更快地找到解決辦法。只有溝通順暢了，家長才會理解、支持老師的工作，取得家校協同教育的良好效果。