優化管理，從解決好“三做一效”著力

黃兆全 （陜西漢中中學）

在學校管理實踐中，存在任務不清、目標不明、責任不實和方法不當等問題，這不僅會影響管理效率，也影響著隊伍建設和學校的發展。實踐表明，處理好管理實踐中“做什么、誰來做、怎么做和出成效”的問題，是克服和規避不利因素，調動和開發各方面積極因素，提升管理工作效率的重要保證。

一、解決好“做什么”的問題

處理好“想做什么”和“能做什么”的關系，是合理確定“該做什么”的重要前提。“想做什么”是工作的期望和理想目標，它具有理想化、意愿化和期望化等特征；雖然理想可能遠大、目標和期望可能較高，但往往受生源、師資、教育資源等學校辦學的軟件和硬件條件制約，而難以全面達成。“能做什么”是基于學校軟件、硬件等校情實際，經過努力可以達成的目標，具有校本性和現實性等特點，其目標可能定位不高，卻具有很高的可操作性。“該做什么”則是綜合“想做”的期望和“能做”的現實，根據工作需要確定的合理、可行的工作任務和目標。因此，在學校管理實踐中，不論是整體工作的規劃，或是各個部門的任務分工，還是某一專項工作的安排，都應從“想做什么”和“能做什么”入手，合理定位“該做什么”的內涵目標和外延任務；這樣才能依據工作目標、部門工作職能和個人的崗位職責，制定科學、合理的工作規劃，并確定相應的實施方案；才能避免任務上的模糊性或虛擬性，克服目標上的盲目性和隨意性，確保在方向正確、任務清楚、目標明確和可行的前提下，合理解決“誰來做更合適”的問題，進而謀劃“如何做更有效”的問題。

二、解決好“誰來做”的問題

解決好“誰來做”的問題，就是要科學分配工作任務，明確各個工作崗位人員應承擔的任務和每個角色的具體責任。如果任務分配不合理，承擔任務的部門的工作目標不明確，人員搭配及分工不科學，不僅不利于調動各方面的工作積極性，還會因為分配給部門或者個人的任務與其應承擔的業務不匹配，出現任務領會和理解上的偏差，以及執行和落實不到位等問題，甚而導致環節上的缺位和落實過程中推諉、扯皮、重復或疏漏等問題的出現。科學處理“誰來做”的問題，既要依據工作任務的內涵目標和外延范圍，及部門的職責和個人的能力實際來通盤考慮，又要在“做”的過程中加強督導，使相關責任部門和工作承擔者在任務理解準確、領會到位的基礎上，能創造性地解決好“如何做”和“做得好”的問題。這樣才能為任務執行“不打折”、落實過程“不繞彎”、策略和方法上“有創新”、達成目標“有突破”奠定好基礎。

三、解決好“怎么做”的問題

確定了“做什么”的任務和目標，明確了“誰來做”的分工之后，“如何做”就成了能否高質量地完成工作任務的關鍵。通暢和便捷的“路徑”是工作有計劃、有組織和按步驟有序推進的重要保障，科學的策略和方法則是工作沿著正確的方向開展的措施保證。找準路徑、優選策略和方法，需要管理者從多層面、多視角來分析和思考問題，用勤于學習、善于吸納、勇于探索和敢于創新的精神，調整工作思路，規劃工作路徑，制定科學的實施方案，謀劃最佳的實踐策略，并在實踐過程中與時俱進地不斷優化方法和改進策略。這樣才能為各項工作目標的順利達成提供好路徑、策略和環境保障，確保各個層面的管理工作能沿著正確的方向穩步推進，進而順利達成目標。

四、解決好“出成效”的問題

不論是學校教育、教學和管理的常規工作，還是探索改革之路的試驗性、探究性工作，只有組織管理工作“做得細”、策略和方法“用得好”、實施過程“做得實”，才能實現效率高、效果好的工作目標；也只有做到工作效率高、效果好，才可以說是工作“做得好”。要解決好“出成效”的問題，管理者就要用科學的方法教育和引領廣大教職工，以職業責任意識，敬業和奉獻的事業精神，全身心地投入工作中；督導各個崗位的實踐者，按照工作規劃、安排、路徑和策略，以科學的方法、發展的理念和進取的精神，創造性地做實、做精和做好各項工作；引導實踐者沿著“實踐中學習實踐、反思中改進思路、探索中創新措施”的發展之路前行，使其在實踐中創新措施、在挫折中改進方法、在攻堅中實現高效。