高校外教管理的問題和對策

陳怡靜

[摘 要] 我國高校十分重視外語教學(xué)，為了提高外語教學(xué)水平，給學(xué)生盡可能地營造外語學(xué)習(xí)的語言環(huán)境，很多高校都引進(jìn)了外籍教師，其目的就是為了給學(xué)生提供更好的外語教學(xué)服務(wù)。在外籍教師管理方面很多高校存在一定的問題，本文主要就高校外教管理的問題進(jìn)行闡述分析，進(jìn)而提出一些對策來解決這些問題。

[關(guān)鍵詞] 高校;外籍教師;問題與對策

[中圖分類號]G647? ?[文獻(xiàn)標(biāo)志碼] A [文章編號] 1008-2549（2019） 12-0030-02

外語是和我國和世界交流往來必不可少的工具，為了積極推進(jìn)我國高等教育的國際化，給學(xué)生營造更好的外語語言學(xué)習(xí)環(huán)境，有效提高學(xué)生學(xué)習(xí)外語的口語和聽力水平，很多高校聘請了數(shù)量較多的外籍教師進(jìn)入課堂。高校一直以來都是國際交流合作最為重要的環(huán)境，很多外國專家、學(xué)者及外籍教師來高校講座或擔(dān)任教師職務(wù)都促進(jìn)了我國與世界的交流。就外籍教師的管理而言存在的問題是較為相似的，例如外籍教師對高校所在地生活環(huán)境的不適應(yīng)而導(dǎo)致離職、語言交流中存在障礙、中外文化及價(jià)值觀差異等都是外籍教師管理中共性的問題。目前我國高校外籍工作人員高達(dá)62萬人次，管理好如此數(shù)量龐大的外籍工作人員不是一件容易的事情，給高校外籍教師的管理帶來了較大的挑戰(zhàn)。

一 高校外籍教師管理的特點(diǎn)

（一）分散管理，教學(xué)考核標(biāo)準(zhǔn)靈活

目前我國高校采取的外籍教師聘請制度主要是面試，外籍教師通過各個高校外事辦公事的統(tǒng)一面試后，簽訂相應(yīng)的任期合同，然后將外籍教師直接分配到各個二級學(xué)院具體管理。外籍教師的主要職責(zé)是在教學(xué)第一線從事課堂教學(xué)活動，也可是當(dāng)參與教學(xué)科研活動。外籍教師需要按照二級學(xué)院的要求制定教學(xué)科目的教學(xué)大綱、教學(xué)日歷及課程標(biāo)準(zhǔn)等規(guī)范性文件。但由于外籍教師在文化和語言上的障礙，二級學(xué)院對外籍教師規(guī)范性文件的制作和執(zhí)行采取了十分靈活的考核方式，這樣的管理方式具有很強(qiáng)的靈活性和崗位適配性，能夠極大的發(fā)揮外教教學(xué)活動方面的自主性，但同時(shí)也導(dǎo)致了一些外籍教師教學(xué)文件不規(guī)范現(xiàn)象的存在。

（二）外籍教師流動性較強(qiáng)

外籍教師主要分布在語言專業(yè)的課堂教學(xué)中，像一些重點(diǎn)大學(xué)在各個專業(yè)都有外籍教師，外籍教師的覆蓋面較大，而且教學(xué)內(nèi)容和范圍也比較廣泛。雖然外籍教師已經(jīng)成為高校語言教學(xué)的常態(tài)，但是外籍教師的流動性很大，一些外籍教師因?yàn)楦咝Ｋ诘氐臍夂蚧蛘呷宋沫h(huán)境而隨時(shí)離職，導(dǎo)致了外籍教師管理中的不良現(xiàn)象時(shí)有發(fā)生。一些外籍教師的流動高校管理的疏漏有直接關(guān)系，例如辦公和住宿條件不能滿足外教的標(biāo)準(zhǔn)，或者教學(xué)科目內(nèi)容及對象等因素影響了外教長期服務(wù)于高校。

二 高校外籍教師管理中存在的問題

（一）生活和工作環(huán)境的適應(yīng)性問題

東西方文化及價(jià)值觀的差異是顯而易見的，很多外教從自己的文化轉(zhuǎn)換到另一種文化環(huán)境時(shí)會產(chǎn)生較大的文化沖擊，難以適應(yīng)新的文化氛圍是很正常的，這需要一定的時(shí)間。而目前很多外教對高校所在地的氣候、水土、飲食及住宿等方面的不適應(yīng)性是一個共性問題，例如江南地區(qū)高熱的夏季和濕冷而不取暖的冬季氣候無法適應(yīng)，或者對北方城市的干燥、風(fēng)沙及霧霾的敏感導(dǎo)致了身體上出現(xiàn)問題。高校所在地的飲食習(xí)慣等也是外籍教師初來乍到時(shí)比較棘手的問題，另外還有外出采購、就醫(yī)及辦事時(shí)遇到的問題更是加劇了他們對新環(huán)境的不適應(yīng)性。這些綜合因素使得他們在工作之余會才產(chǎn)生強(qiáng)烈的孤獨(dú)感和無助感。

（二）語言溝通的問題

各個高校都有自己的外事辦公室，其職能是負(fù)責(zé)招聘合格的外籍教師并能為他們安排好在高校工作期間的相關(guān)事務(wù)。這些高校管理人員自身的外語水平有限導(dǎo)致了和外籍教師之間的溝通存在一定的障礙。日常生活類的溝通一般不存在問題，但是在外語語言的內(nèi)涵、適用情景、適用對象通常掌握不十分到位，尤其對外教所在國家的俚語和方言不十分熟悉，對對方文化慣用的肢體語言也不十分了解，這些都是外籍教師在高校工作和生活時(shí)無法避免的也是最為突出的問題。

（三）文化和價(jià)值觀差異

文化是一個很復(fù)雜的名詞，各個國家和民族經(jīng)歷了時(shí)間和事件的積淀才形成了自己國家和地區(qū)獨(dú)特的文化，因此在不同文化下生活人們其文化差異十分明顯，而價(jià)值觀更是如此。“價(jià)值觀是個人或群體主要通過文化交際構(gòu)成的模式。它們是最深層的文化。我們認(rèn)為所有的人都有價(jià)值觀。”外籍教師帶著自己國家的文化和價(jià)值觀來到另一個國家，文化沖擊是最為明顯的，而兩種文化之間的差異造成了很多不必要的尷尬和誤解，這幾乎是所有外教都經(jīng)歷過的。外籍教師和高校管理人員、教師、學(xué)生之間的一些無效溝通大多數(shù)情況下就是由于文化差異造成的。鄧炎昌、劉潤清兩位學(xué)者就曾指出：由于文化上的差異，在談一個嚴(yán)肅的問題時(shí)，由于一句話說得不得體，可以使聽者發(fā)笑，甚至捧腹大笑;一句毫無惡意的話可以使對方不快或氣憤。由此可見文化差異和價(jià)值觀差異是外籍教師在我國高校生活工作期間難以跨越的矛盾，只有那些熱愛中國文化并積極融入中國文化的外籍教師來說，他們會積極融入高校所在地的文化習(xí)俗，接受當(dāng)?shù)氐臍夂颉嬍臣捌渌袊幕^念，但是這都需要時(shí)間才能得以改進(jìn)。

（四）對中國高校的管理體制不適應(yīng)

由于文化和價(jià)值觀念的差異，很多外籍教師來到中國高校工作和生活時(shí)遵循的是他們國家的規(guī)范和標(biāo)準(zhǔn)，而不同的管理規(guī)范和標(biāo)準(zhǔn)恰恰是外籍教師所困惑和迷茫的原因。例如我國高校在學(xué)生和教師住宿的管理中采取的門禁制度就是為了約束學(xué)生和教師深夜外出或者進(jìn)入的不良習(xí)慣，其目的是為了有效保證學(xué)生和教師住宿的安全性。而一些外籍教師深夜歸來發(fā)現(xiàn)宿舍大樓門已經(jīng)上鎖，他們要求助于宿舍管理人員才能進(jìn)入，如果宿舍管理人員對他們進(jìn)行教育或者批評警告，他們會覺得對他們的個人生活習(xí)慣有所冒犯，西方人比較注重自己的隱私和自由。即使是外事管理人員提前告知了他們各種各樣的管理制度，他們依然會認(rèn)為這些規(guī)定不夠合理化，因此違反規(guī)定的事情常有發(fā)生，和管理者之間的矛盾也不可避免，造成了管理者和外籍教師之間無法解釋的矛盾。

三 高校外籍教師管理的策略

各個高校要想將本校的外籍教師管理到位，首先是遵守國家對外籍入境人員的管理制度，然后結(jié)合自己高校的管理進(jìn)行較為全面和細(xì)化的管理，這樣才能使得外籍教師在高校工作和生活期間有相對穩(wěn)定和舒適的生活環(huán)境和人文環(huán)境，給予他們以人為本的關(guān)懷和體恤。

（一）后勤保障管理要到位

外籍教師在面試合格后，高校需要和他們簽訂合約，保證雙方的權(quán)益。那么在外籍教師入境之后，高校要安全專職人員進(jìn)行聯(lián)系和服務(wù)，尤其是在剛?cè)刖车那皫字苌踔燎皫讉€月，專職服務(wù)人員是十分重要的。專職服務(wù)人員根據(jù)外事辦和二級教學(xué)單位的要求為外籍教師安排住宿和工作事宜，并在工作之余為他們的日常生活進(jìn)行介紹和熟悉，包括當(dāng)?shù)氐娜饲轱L(fēng)貌、氣候天氣特點(diǎn)、餐飲及飲食習(xí)慣、常用的日用品、醫(yī)院就醫(yī)、超市購物及周邊旅游等信息。在熟悉這些事務(wù)的同時(shí)要給他們一些陪伴，避免他們在人生地不熟的地方出現(xiàn)強(qiáng)烈的無助感和孤獨(dú)感，幫助他們盡快適應(yīng)新環(huán)境，盡快適應(yīng)新的工作崗位，為高校外語教學(xué)起到保駕護(hù)航的作用。

（二）加強(qiáng)外籍教師的培訓(xùn)

高校聘請來的外籍教師雖然自身的文化素養(yǎng)和綜合素養(yǎng)有一定的層次，但是要想在高校適應(yīng)新的工作還需要一定的培訓(xùn)才能完全勝任。首先是外籍教師的工作培訓(xùn)，二級學(xué)院要有專人向外籍教師解釋并幫助制作教授科目的教學(xué)大綱、教學(xué)日歷及課程標(biāo)準(zhǔn)，以保證他們上課是按照高校的教學(xué)規(guī)范進(jìn)行，而不是信馬由韁的隨意教授外語內(nèi)容。另外二級學(xué)院的專職人員要教會外籍教師使用課堂教學(xué)的使用規(guī)范，以輔助他們在課堂上有效進(jìn)行利用。最為重要的是要和外籍教師溝通教授科目教材的選擇和使用，既要符合高校語言教學(xué)的要求，又要發(fā)揮外籍教師的教學(xué)自由度，以便他們能更好地將課程進(jìn)行拓展和延伸。最后就是加強(qiáng)外籍教師的語言培訓(xùn)，雖然外籍教師和其他教師及學(xué)生的溝通是借助于一定的中介語，例如英語，但是外籍教師還是需要學(xué)會一些簡單的日常語言，在情景中教會他們獨(dú)立外出和辦事的方法，提升他們獨(dú)立生活的能力。

（三）積極普及中國文化及習(xí)俗

很多來中國工作的外籍人員除了工作的需求之外，很大一部分是對中國文化比較感興趣。中國五千年博大精深的文化吸引了一些外籍人員來我國高校進(jìn)行文化交流，那么高校作為國際文化交流和合作最為重要的陣地就要積極向外籍教師普及中國文化和習(xí)俗，一方面能使得他們能盡快適應(yīng)高校所在地的生活和工作，更為重要的是幫助他們學(xué)習(xí)和了解中國特有的文化，因此很多高校組織了漢語語言的學(xué)習(xí)班以幫助外籍工作人員學(xué)習(xí)漢語，盡早融入中國的工作和生活環(huán)境，也積極宣傳和弘揚(yáng)中國文化。

（四）做好外籍教師檔案管理

為了加強(qiáng)外籍教師的管理，做好外籍教師的檔案管理十分重要。我國的檔案管理制度從很大程度上記錄了一個人的學(xué)習(xí)和工作經(jīng)歷，那么外籍教師也是如此，以檔案的形式記錄他們在我國期間的工作和學(xué)習(xí)經(jīng)歷，其中包含有他們的具體信息，例如國籍、年齡、性別、民族、性格、宗教信仰。最主要的是記錄了他們在我國高校期間的工作表現(xiàn)，那么在外籍教師流動性如此大的情況下掌握他們流動的原因及去向，有利于不同高校外籍教師信息的交流和互通，將那些不認(rèn)真工作，在中國蒙混行騙的外籍人員拒之門外。

總之，我國高校外籍教師的管理要隨著我國和國際間交流的擴(kuò)大日益完善和規(guī)范起來，這不僅僅是涉及外籍教師的管理，更是涉及國家之間的外教事務(wù)，一旦處理不當(dāng)甚至?xí)饑抑g的糾紛。因此外籍教師管理面臨的挑戰(zhàn)還很大，只有制定科學(xué)規(guī)范的外籍教師管理制度，提高管理水平才能保證外籍教師在崗位發(fā)揮其真正的作用，促進(jìn)我國外語教學(xué)水平的提升。

參考文獻(xiàn)：

[1]胡文仲. 超越文化的屏障——胡文仲比較文化論集[M]. 北京：外語教學(xué)與研究出版社，2014.

[2]劉新顏.高校外籍教師管理中的文化沖突現(xiàn)象探源[J]. 黑龍江高教研究，2015（8）：78-80.

（責(zé)任編輯：姜海晶）