茶文化融入高校圖書管理服務創新探究

朱 劍

（山東科技大學泰安校區圖書館，山東泰安271019）

1 茶文化的深刻內涵

1.1 茶文化中包含了和諧理念

和諧理念是中國傳統茶文化中最為重要的組成部分之一，在茶文化中，隨處可見和諧思想。在中國傳統文化中，和諧觀念一直是社會發展、國家安定的重要思想，尤其是中國傳統道家思想中，追求人與自然的和諧，而茶文化中的和諧理念也正是由道家的這種思想演變而來，并且在千年的積淀中不斷地被繼承和發揚。到了今天，茶文化中的和諧思想，已經不止是追求人與自然的和諧，同樣也追求人與人、人與社會之間的和諧共處。

1.2 茶文化體現了淡泊、寬容的處事態度

自我國古代開始，品茶，就是一種修身養性的重要方式，從古至今，茶道體現了人的思想修養，也是人們精神追求的一種表現。即便是在快節奏的現代生活中，依舊有不少人會靜下心來，通過品茶來陶冶自身的情操，而常年飲茶且懂茶的人，往往自身具備高素質的修養，由內而外散發著一種淡泊名利、泰然處事的氣質，他們相比于普通人來說，對于外界的誘惑有著更強的抵抗力，遇事也能夠心平氣和地處理。同時，茶文化中還蘊含著寬容的思想觀念，長時間接觸茶的人，能夠親身體會到茶文化所帶來的這種寬容處事的精神，并且不自覺地受其影響，也逐漸地形成一種寬容待人、寬容處事的美好品質，這種思想品質對于人的成長與發展有著非凡的意義。

1.3 茶文化中蘊含著人文主義精神

茶文化經過歷史長河的大浪淘沙，形成了非常豐富的價值觀，其中，人文主義精神就是茶文化中，最為寶貴的價值觀念。在茶文化中，人文主義精神著重強調人與人之間的平等、人的自由等理念。以人為本是人文主義精神的思想核心，茶文化中，也正是強調以人為本的思想觀念。品茶的歷史，也是對人文主義精神進行研究的歷史，也是了解人、尊重人、學會如何與他人和諧相處的過程。茶文化將人文主義精神濃縮在一盞茶內，也散發在整個歷史中，在無形之間，對人的思想觀念產生了極其重要的影響。

2 高校圖書館圖書管理服務中存在的問題

2.1 高校圖書館館藏資源比較匱乏

當前高校圖書館的購入圖書的時候，多數都是以高校所擔任的教育專業和學科為主，但這其中存在兩個問題，一方面，高校的教育專業相關圖書資料不夠豐富，師生日常的教學和科研工作，難以從中找到專業化程度高的參考資料。另一方面，除了教育課程相關之外，其他類型的圖書資料比較稀少，例如國內外一些名著、藝術性的圖書等，除此之外，館藏資源購入，并沒有從社會大眾的需求出發，只考慮了高校師生的需求，不利于高校圖書館的進一步發展。

2.2 專項資金配置不合理

高校圖書館的建設，離不開資金的支持，目前，我國高校用于建設圖書館的專項資金，其來源主要有三個方面：一是國家給予的財政支持，二是社會組織的捐助，三是高校圖書館對社會大眾開放，經營而得的收益。高校管理者在對圖書館專項資金進行配置的時候，存在不合理的情況。一方面，為了讓高校圖書館提升對高校師生和其他讀者的吸引力，在建設圖書館的時候，耗費了大量的資金去粉飾圖書館的外觀，提升圖書館的品味，在圖書館的外觀設計和閱讀室的布置上耗費了太多的資金。另一方面，高校圖書館前期建設占用了絕大部分的資金，而留給后期維持運營的資金量比較少，圖書館很難保持原有的規模繼續運營。

2.3 高校圖書館服務水平不高

高校圖書館服務水平還有需要提升的地方。首先，高校圖書館的工作人員素質不高，學歷普遍較低，專業知識不足，不能為讀者提供專業化的指導意見，當讀者需要某類書籍資料的時候，不能根據自身的專業知識，快速、高效地為讀者服務。很多工作人員未能主動地為讀者提供服務，只有讀者提出要求的時候，工作人員才會幫助讀者查閱信息或查找書籍，并且部分工作人員服務意識淡薄，服務態度差，很難令讀者滿意。其次，部分高校圖書館的服務設施還不夠完善，在如今這個信息時代，高校圖書館的管理服務工作離不開完善的服務系統。而很多高校圖書館所使用的設備還比較老舊，系統也比較落后，很多讀者在通過高校圖書館電腦等設備查閱信息時，經常會遇到卡頓、網絡不暢等諸多問題，嚴重影響了讀者的閱讀體驗。

3 茶文化融入高校圖書館圖書管理服務創新的路徑

3.1 以茶文化豐富高校圖書館館藏資源

從茶文化自身角度來說，與茶文化相關的歷史、文化類的書籍有很多，高校圖書館可以以此為依據，購入更多與茶文化相關的書籍資料，這不僅能夠豐富高校圖書館的館藏資源，還能夠培養讀者的閱讀興趣，尤其是對于高校大學生來說，他們還處于人生的成長階段，與茶文化相關的書籍，能夠幫助大學生樹立良好的品格，幫助其成長為具有美好思想品質的高素質人才。從茶文化所蘊含的思想精神來說，茶文化具有包容的理念，高校圖書館的館藏資源建設也可以從中得到啟發，讓圖書館的館藏資源能夠包羅萬象，涵蓋面更廣，從而讓高校圖書館成為集中信息資料的寶庫，讓不同專業的教師、學生以及外來讀者，都能夠從中找到自己所需要的藏書資源，使圖書館真正成為幫助高校教育和科研工作的強大支撐力。

3.2 以茶文化營造良好的高校圖書館氛圍

茶文化中，強調和諧理念，高校圖書館的管理服務，也應當從和諧的角度出發，通過科學的管理和人性化的服務，實現讀者和工作人員之間的和諧，從而營造一個安靜和諧的閱讀氛圍。高校圖書館在設計建造的過程中，可以融入茶文化的元素，使圖書館內形成一種和諧、自然、安靜的環境，如此一來，讀者在圖書館中閱讀時，能夠感受到寧靜、平和的氛圍，更容易靜下心來讀書。高校圖書館良好的氛圍，能夠更加吸引高校師生和外來讀者，為圖書館帶來更大的讀者流量，從而保證圖書館的長久發展。

3.3 以茶文化提升高校圖書館服務管理水平

高校圖書館的服務管理工作，也可以借鑒茶文化中，淡薄、寬容的處事態度。高校圖書館的工作人員，彼此之間應當相互諒解，在工作上互幫互助，從而提高工作效率，為讀者提供更好的服務。另外，工作人員和讀者之間，也應當彼此寬容，工作人員積極主動地為讀者提供服務，盡可能滿足讀者的合理要求，而讀者也尊重工作人員的崗位職責，積極配合，共同營造良好的高校圖書館閱讀氛圍。

4 結語

綜上所述，我國茶文化中所蘊含的和諧理念、淡泊寬容的態度以及人文主義精神，對于解決高校圖書館圖書管理服務中存在的問題、推動高校圖書管理服務創新具有重要意義，為此，高校圖書館有必要依托茶文化豐富館藏資源、營造圖書館氛圍并提升圖書館的服務管理水平，從而為高校圖書館的持續發展奠定良好基礎。