中美文化交際中的非語言交流及其作用

宋 顯

（武漢設(shè)計(jì)工程學(xué)院，湖北 武漢 430000）

1 非語言交流的定義

當(dāng)提到人與人之間的交流，人們總是首先會(huì)想到語言，他們并不知道語言只是人們主要的交流方式中的一種。除了語言工具之外，人們也用很多其他的方式來表達(dá)他們的思想和感情。非語言交流就是其中一種很重要的表達(dá)方式，它包括了眼神、姿勢(shì)、手勢(shì)語、微笑、面部表情、著裝、沉默、身體接觸、講話者之間的距離、時(shí)間概念以及空間的使用等等。根據(jù)Samovar and Porter的定義，非語言交流包括了所有的在交際環(huán)境中產(chǎn)生的人為的和環(huán)境的因素，這些因素為交流雙方傳達(dá)了一些潛在的信息。總而言之，非語言的溝通涉及到人們面對(duì)面溝通的各個(gè)方面，每一個(gè)細(xì)微的方面都可以反映出行為者對(duì)接受者的態(tài)度。掌握肢體語言無疑對(duì)溝通具有很大的促進(jìn)作用。

2 中美非語言交際的文化差異

中國文化自古有幾千年的歷史，中國的傳統(tǒng)文化是影響中國人的思維模式和行為的理論基礎(chǔ)。而美國只有200多年的歷史，它是一個(gè)現(xiàn)代文明的宮殿，人們的思維方式都很現(xiàn)代化，美國人際關(guān)系的建立也是根據(jù)現(xiàn)代人的標(biāo)準(zhǔn)建立起來的。

2.1 對(duì)非語言交際的重視程度不同

在中美文化背景下，人們對(duì)非語言交際的重視程度是不一樣的，在中國，人們不是很重視非語言行為，而在美國，重視程度非常高。在中美課堂上，教師與學(xué)生的非語言交際差異就表現(xiàn)非常大。在我國，受為人師表古訓(xùn)的影響，教師在課堂上會(huì)與學(xué)生保持一定的距離，傾向于在學(xué)生面前樹立一種威嚴(yán)的形象，在課堂上的行為舉止得體，普遍不會(huì)浮夸。而在美國課堂上，教師非常重視自己的肢體語言，課堂上利用肢體語言進(jìn)行輔助教學(xué)是非常常見的，比如說在講述一些表情的時(shí)候，教師都會(huì)很夸張地進(jìn)行模仿等，更能引發(fā)與學(xué)生之間的共鳴。因此，國外教師更加看重教學(xué)中的非語言交際，通過非語言交流，能夠更容易拉近與學(xué)生之間的距離，而在我國，教師對(duì)于學(xué)生的要求準(zhǔn)則太多，比如說要求上課時(shí)刻保持安靜、回答問題要起立等等，自己上課也傾向于“說”，“做”得少，這樣很容易拉開老師與學(xué)生之間的距離。

2.2 說話者之間距離與空間的習(xí)慣性差異

中美雙方在交流的過程當(dāng)中，在距離與空間上會(huì)有一個(gè)習(xí)慣性的差異。在我國，交流者就沒有考慮私人空間的這樣一個(gè)習(xí)慣，甚至習(xí)慣性思維認(rèn)為，距離的遠(yuǎn)近代表著關(guān)系的親密程度，說話者之間的距離越近，兩者的關(guān)系就越親密，反之亦然。而在美國，他們?cè)诮涣鲿r(shí)習(xí)慣彼此之間保持一定的距離，而且對(duì)于這個(gè)距離的遠(yuǎn)近還有一個(gè)明確的標(biāo)準(zhǔn)。如果越過這個(gè)距離，就有被認(rèn)為侵占私人空間的嫌疑，會(huì)讓對(duì)方感覺非常不好。這些都是在中美文化交際中應(yīng)對(duì)注意的事項(xiàng)，否則會(huì)引起很大的不必要的誤會(huì)。

2.3 身體姿態(tài)也存在一定差異

說具體點(diǎn)，身體姿態(tài)主要包含腳的抖動(dòng)、手勢(shì)、頭部搖動(dòng)等。在不同的國家文化背景下，身體姿態(tài)所表示的含義差別很大，比如說，在美國，人們叫某人過來的時(shí)候，通常習(xí)慣手掌向上，手指向自己身體的方向移動(dòng)，這種手勢(shì)語就是示意對(duì)方過來。但是，在中國，如果用這種手勢(shì)示意對(duì)方過來，對(duì)方會(huì)覺得你極其不禮貌，是在侮辱他。中國人示意對(duì)方過來的時(shí)候，習(xí)慣手掌向下并彎曲自己的手指，在中國，只有對(duì)動(dòng)物人們才會(huì)手掌向上表示示意。所以，在中美文化社交時(shí)，必須充分了解兩國身體姿態(tài)所表示的含義，尤其是那些差異非常大的身體姿態(tài)語，否則會(huì)讓對(duì)方認(rèn)為自己被侮辱、貶低等。

2.4 表情差異

有研究估計(jì)人臉可以做出超過250000種不同的表情，每一種表情所表示的意義通常是由不同的會(huì)話情境以及說話者之間的關(guān)系來決定的。比如說，微笑是一個(gè)典型的表示心情愉悅的表情。在我國，微笑通常情況下代表禮貌和友好，是一種積極的行為。但有時(shí)候人們也習(xí)慣用微笑來隱藏自己的某種情感上的傷痛或者尷尬的情緒，而且如果微笑太多，也會(huì)被人們認(rèn)為過于膚淺。美國人在公眾場合習(xí)慣對(duì)陌生人微笑，而很多中國人認(rèn)為在公眾場合對(duì)陌生人微笑是很奇怪并且可疑的，甚至是一種愚蠢的行為。由此可見，不同的文化背景下，同一表情所表達(dá)的含義也不同。

3 中美文化交流中非語言交際的作用及重要性

在中美文化交流中，我們所使用的語言工具往往超出了語言本身，很多時(shí)候我們都在用肢體來輔助表達(dá)我們的情感，其作用及重要性可見非同一般。

3.1 非語言交際更具有可靠性

大量證據(jù)證明人們非常依賴使用非語言暗示來表達(dá)自己并解釋他人的交流，當(dāng)口頭信息與非語言信息相矛盾時(shí)，人們更愿意相信非口頭信息而不是言語信息，因?yàn)榭陬^的語言可以欺騙人，但是非語言行為往往表達(dá)的是人內(nèi)心真實(shí)的想法，人們往往依賴非語言行為來判斷他人的態(tài)度和感受。

3.2 非語言交際的主要作用

文化的差異性促進(jìn)了非語言行為的研究發(fā)展，越來越受到人們的重視。大量的研究都指出，非語言行為在交際中的作用主要包括調(diào)控、重復(fù)、補(bǔ)充、代替、沖突等。比如說，當(dāng)你不想回答別人的問題時(shí)，又不想直接告訴他，你會(huì)保持沉默，又或者說你贊成某人的觀點(diǎn)時(shí)，你會(huì)點(diǎn)頭表示同意，這都是使用了非語言行為的調(diào)節(jié)控制功能。在非語言交際領(lǐng)域中，文化對(duì)其的影響非常明顯，可以說，脫離了文化的非語言交流是沒有任何意義的，非語言交流要建立在一定的文化基礎(chǔ)之上。因此，只有對(duì)非語言交際所依附的文化有充分的了解，才能使得人與人之間的溝通順暢。

3.3 非語言交流導(dǎo)致誤解的可能性

如果對(duì)中美文化沒有充分了解和認(rèn)識(shí)的話，非語言交流極有可能導(dǎo)致誤解和理解。講一個(gè)真實(shí)的故事。一位習(xí)慣于獨(dú)自工作的年輕攝影師在夏天飛到了阿拉斯加的偏遠(yuǎn)地區(qū)。之后他的父親派了一架飛機(jī)去尋找他。飛行員很快找到了營地。當(dāng)他接近它時(shí)，這個(gè)年輕人揮舞著一件紅色的夾克襯墊，然后那個(gè)年輕人豎起了大拇指，然后隨便走到他的露營地。飛行員看到后得出的結(jié)論是他一切安好，于是飛走了。于是天氣開始變得嚴(yán)寒，他用盡了柴火，這位年輕的攝影師用他的最后一顆子彈奪走了自己的生命。通過這個(gè)故事，我們可以得出如下結(jié)論：雖然并非所有非言語誤解都會(huì)產(chǎn)生嚴(yán)重甚至致命的后果。但非言語暗示有誤導(dǎo)和誤讀的可能性存在，而這種誤讀往往比準(zhǔn)確交換的線索產(chǎn)生更深遠(yuǎn)的影響，所以，認(rèn)識(shí)到誤解的可能性是成功溝通的先決條件。

4 結(jié)語

總之，隨著中美之間的交往越來越多。又由于中美文化存在著很大的差異性，因此在中美不同的文化背景下，非語言所代表的意義完全不同，所以常常在交往的過程中會(huì)出現(xiàn)尷尬，而我們只要抓住這些變化和差異，就能很好地解讀出這些非語言行為。因此了解和研究中美文化差異對(duì)非語言交流的影響及其作用都是非常有必要的，有利于我們更好地開展中美文化交流。