淺談網絡營銷

方東菊

（武漢職業技術學院計算機學院，湖北武漢 430074）

引言：網絡營銷能不能做得好，關鍵就看能不能把“滿足客戶的需求”做好。我們需要從人性的角度出發設身處地地站在客戶的角度來考慮：客戶真正需要什么樣的服務，我們就提供什么樣的服務。

網絡營銷不同于銷售之處在于：銷售是賣自己想賣的產品，而營銷是想客戶所想、急客戶所急，是客戶需要什么，我們就提供什么服務。網絡營銷的最高境界是產品不營而銷，客戶不請自來。這就對產品提出了很高的要求，談到網絡營銷就必須先從產品說起。

1 產品為王

蘋果公司因為追求極致的完美，單靠做手機就做成了世界首富，做成了全世界最賺錢的公司。難道這不是產品本身的魅力嗎？

做產品是做投資，而不是投機。我們不能只掙眼前的錢，而是要賺一輩子的錢，賺客戶終身價值的錢。所以說產品是一種理念，是一個民族的素養。

日本的馬桶堪稱完美，讓如廁有一種享受的感覺。為了避免墊板冰冷讓人不適應，日本馬桶有加熱裝置，一直插著電保持溫暖。馬桶基本都有自動噴水洗凈烘干系統。噴水系統非常精確，

幾年前，中國用戶半夜排隊瘋搶蘋果新手機，中國游客在日本瘋搶馬桶蓋的事件歷歷在目。無論是蘋果手機，還是日本的馬桶，都是因為產品極致的完美，才在中國客戶心中做到了產品不營而銷，客戶不請自來。

眾所周知：客戶消費一次產品，是因為有剛性需求，客戶消費二次產品，是因為第一次有美好體驗，客戶一生都消費產品，是因為對你的產品產生了信仰，所以網絡營銷一定是產品為王。

2 廣告先行

產品滯銷要做廣告，產品脫銷也要做廣告。廣告在網絡營銷中就是把流量轉化成訂單。做廣告要深刻理解人性。好的廣告要做到“不要去推銷產品，最好是先收買顧客”。廣告中一定要呈現一定的文化，讓受眾覺得有認同感和代入感，廣告做到極致就變成了一種信仰。

那些朗朗上口的廣告語，總是令人久久不能忘記。比如：OPPO手機——充電5分鐘，通話2小時，它會產生聯想、以后提到這個產品的品牌，就會想到它的廣告語。一提到這個廣告語就聯想到了這個品牌，仿佛身臨其境，就被帶到了場景、體驗里面去了。那些經典的廣告語能夠潛入消費者心中，激發情感共鳴。改變的最高境界是潛移默化。一些情感公益性廣告，象做公益一樣，一句廣告語如沐春風般讓很多發生了改變。

3 犧牲前端利潤

網絡營銷講究先聚人氣再聚才氣。怎樣做能夠凝聚人氣呢？你可以在社群里不停地分享有價值的內容，打動客戶的心，換來客戶對你的欣賞和認同；你也可以發紅包、免費抽獎、進店送禮品等等。只要你的社群有了人流量，賺錢就變得相對容易。一個成功的營銷人員一定懂得欲取先予人，先人后已，有舍才有得。

拼多多利用微信等社交媒體采用低價團購模式打開市場，3年收獲3億用戶。拼多多賺錢嗎？明顯是虧錢，那為何還要繼續燒錢？因為拼多多還在積累資源，積攢人氣。現在的拼多多已經完成了初始的流量積累，盈利只是盡早的事。

下面分享一個把免費做到極致的案例，希望能給大家帶來一點啟發。

國外有一個專門教別人修手機，修相機，修電腦的網站，里面非常多的視頻，也就是說，你只要把上面的視頻學一遍，幾乎你就可以自己開一家手機維修店了。

關鍵的是上面的視頻全部都是免費的，但是就是因為免費還能幫助用戶，所以這個網站聚集了幾千萬的用戶，很多人認為，有了這么多的用戶，隨便接幾個手機的廣告就可以賺錢了。

但是他們卻從來不接這種商業的廣告，似乎看來這是一門虧本的生意啊，因為視頻是免費的也不接商業廣告。

但是結果恰恰是他們一年賺上億。怎么賺錢的呢？賣配件。就靠賣配件一年都賺上億。聽起來是不是很不是有點不現實，但是他就是存在。

網絡營銷要走進客戶的心里，要想抓住客戶的“心”，就必須要站在客戶的角度想問題，明白客戶心中所想，把握他們的心理需求，才能得到客戶的認可，最終實現購買。