當前醫院中藥管理常見問題及其對策研究

王大力

（廬江縣中醫院 安徽 廬江 231500）

當前，我國醫療技術水平不斷提升，人們的維權意識水平也不斷提升，從而對醫院中藥管理工作提出的全新的、更為嚴苛的要求。醫院只有強化對中藥進行規范化管理，才能夠為患者提供更為優質化的服務，有效降低醫療糾紛的發生率。因此，針對當前醫院中藥管理過程中常見的問題，提出具體的解決對策，其意義十分重大。

1.當前醫院中藥管理存在的常見問題分析

1.1 藥品名稱欠規范

當前某些中藥藥品名稱不夠規范，常常出現混用或者無用等方面的情況，對醫院中藥管理工作造成極大的阻力，同時也對中藥的臨床應用及其效果產生直接性的影響。具體表現為：中藥藥房櫥窗中藥物名字欠規范，別字、漏字、簡寫等方面。不利于藥劑師抓藥取藥，甚至還會存在抓錯藥的情況。中醫師的書寫也不夠規范，也對中藥房工作人員的抓藥工作產生直接性的影響，某些中醫師按照個人的習慣，處方上的字跡潦草、難以辨認，從而在很大程度上使得藥房人員抓錯藥的概率顯著提高。

1.2 分配制度合理性不足

國家對醫療單位主要采用兩種方式，即：政府補貼與財政撥款。醫療單位自身的性質為公益性，一般而言，藥品的利潤無或者較輕，藥房作為中藥的一個中轉點，在硬件方面或者人員配置方面，與其他科室相比，處于較多方面的劣勢之處，導致中藥管理難度水平較高。新醫改背景下，醫院的性質也出現了較大的改變，政府補貼以及財政撥款幅度顯著下降，需要擔負起自負盈虧的風險。由于追求利潤方面的原因，中藥已經逐漸發展成為邊緣化的產業，對中藥的發展以及管理造成了極大的影響。

1.3 缺乏專業化水平高的管理人才

醫院在對中藥藥劑師進行培訓時，并未完全地落實專業化人才培訓工作，從而使得醫院藥房嚴重缺乏專業型的人才，不能很好地滿足實際工作需求。此種情況若在很長一段時間存在，且沒有具體的應對措施，則會引起高負荷工作情況的出現，不僅會對藥房工作人員工作積極性具有打擊作用，而且還會嚴重影響藥房工作人員的身心健康。

1.4 醫院中藥信息化管理水平較低

隨著信息化技術地快速發展以及進步，其應用變得越來越廣泛，且在各行各業的應用價值也越來越高。但是，某些醫院的中藥房管理工作仍然以人工為主，而人工管理水平及效率均較低，且極易出現差錯，藥房的工作人員很難將庫存量、臨床效果、保質期以及注意事項等方面的信息牢記在心。那么，就會對中藥藥劑師審查中藥處方的書寫規范性以及合理性等產生不良的影響，從某種程度上使得出錯的風險顯著升高。此外，很難將患者的基本信息傳至中藥藥房，在很大程度上影響了醫院中藥房藥劑師的工作，大大降低了中藥房工作效率。

2.當前醫院中藥管理的具體對策

針對如上關于當前醫院中藥管理存在的常見性的問題，現提出如下幾個方面的問題的具體解決對策：

2.1 將中藥材名稱加以規范

盡量將中藥材名稱加以規范，盡可能少地使用俗名以及簡稱，嚴格進行把關，預防出現別字的現象，便于對中藥材進行統一化管理。對臨床醫師的處方書寫規范進行強調，中藥材名稱書寫應該準確，切忌不能存在猜字抓藥、憑借經驗抓藥等情況的產生。對此，應該注意嚴格規范臨床醫師的書寫習慣，盡量規范。

2.2 不斷完善管理制度體系

當中藥管理的各種環節（包括：采購、儲存以及使用等環節）的前提條件下，醫院應該注意成立專業化的中藥管理監督小組，將具體的責任落實到具體的責任部門，并將責任明確到人，預防互相扯皮、推諉的情況產生。此外，應該注意運用法律途徑來對中藥管理工作加以規范及強化等，根據有關法律法規，科學分配與管理中藥工作人員。同時，還應該對相關設備的維護工作給予重視。為了切實維護患者的根本利益，醫院應該制定相應的考核機制，定期地組織相關人員對此項工作進行考核檢查，一旦發現問題，應該進行徹查，杜絕出現各種不良現象。

2.3 加強對藥房相關工作人員進行培訓

藥房相關工作人員水平高低，直接對醫院中藥管理工作產生影響。隨著社會地不斷進步，人們的維權意識也在不斷地增強，從而對中藥藥劑師的要求更為嚴格。所以說，應該注重對醫院中藥房相關工作人員進行定期的培訓與再教育，從而為確保醫院中藥管理提供切實可行的依據與保障。

2.4 促進中藥管理信息化水平地提高

中藥藥品信息化管理的重要意義可想而知，能夠保證臨床醫師之間保持密切地交流與溝通。積極地落實信息化管理工作，可以讓藥房工作人員在很短時間范圍之內，將各類中藥藥品的具體信息準確地查找到，具體包括名稱、價格、具體用量、使用方法等方面的內容，從而確保用藥的便捷以及安全。

3.結論

綜上所述，當前醫院中藥管理對提高中藥房管理效率以及降低差錯率等均具有十分重要的意義與價值。因此，很多醫院均高度重視此項工作。然而，在實際過程中，醫院中藥管理往往存在著藥品名稱欠規范、分配制度合理性不足、缺乏專業化水平高的管理人才以及醫院中藥信息化管理水平較低等方面的問題，這些問題對醫院中藥管理工作極為不利。對此，應該采取有效措施加以解決，提高醫院中藥管理水平與效率。