乳膠制品電子商務創新模式分析

王艷

摘要：乳膠制品行業在經歷多年的高速發展階段之后，開始進入微幅震蕩時期，在經濟發展進入新常態和電子商務發展模式不斷創新的新型階段，乳膠制品行業必須改變傳統的經營思路，基于電子商務創新模式的助力提升行業發展的整體水平。文章從乳膠制品行業發展的特征出發，對電子商務應用現狀進行分析并指出其中的不足之處，提出乳膠制品電子商務創新的模式，為促進我國乳膠制品行業的發展起到應有的推動作用。

關鍵詞：乳膠制品;電子商務;創新模式

中圖分類號：TQ33文獻標識碼：A 文章編號：1001-5922（2019）11-0140-04

電子商務的發展已經進入了新的歷史階段，隨著各種模式發展的不斷深入，多數產業的應用已經進入發展瓶頸階段，結合行業發展特征創造出具有行業特色的電子商務創新模式，是各個行業發展所面臨的重要問題。對于乳膠制品而言，由于產品細分所面對的客戶群體有所不同，所對應的創新模式要求也有所不同。電子商務模式創新也是對行業經營和管理模式的變革與創新，在未來的發展過程中必然對乳膠制品行業的整體發展起到重要的促進作用。

1乳膠制品概念解析

1.1乳膠制品概念及分類

乳膠本身的概念是指聚合物微粒分散在水中所形成的膠體乳液，根據乳膠生產工藝的不同，可以將其分為天然乳膠、合成乳膠和人造乳膠3個類別。在乳膠產業的組成中可以分為以下不同的產品類別：安全套、橡膠外科手套、檢查手套、織物浸漬乳膠防護手套、家用手套、工業手套和氣象氣球等。這些產品種類涵蓋了目前乳膠制品行業生產中絕大多數的比例，對于乳膠行業的發展具有決定性的影響。

1.2乳膠制品行業發展現狀

乳膠行業的整體水平與人們的日常生活和工業、建筑行業的發展具有密切的關系，根據中國橡膠工業協會乳膠分會公開公布的數據來看，在2018年乳膠行業的整體銷售和工業總產值都呈現出乎穩的發展狀態，但利潤總額呈現嚴重下滑趨勢。在具體分類中，安全套和檢查手套的出口量下滑比較明顯，對行業整體發展帶來了嚴重的負面影響，但是織物浸漬膠乳防護手套產銷量和出口量都連續多年呈現快速發展的趨勢，對行業整體發展的推動作用比較明顯。但是近些年來由于環保壓力、人力資源成本不斷提升和進出口關稅提高等方面的影響，使得我國乳膠制品行業的國際競爭力嚴重下滑，國際市場競爭更加激烈，行業整體發展面臨前所未有的嚴峻挑戰。

1.3乳膠制品行業發展前景

乳膠制品行業的整體發展受到國際市場因素影響較大，在2019年受到馬來西亞、泰國等傳統乳膠制品強國零關稅和美國相關產品關稅調整等因素的影響，不可避免會對國內企業產生較大的沖擊性。但是在新常態經濟發展的驅動下，國內消費者整體水平正處于上升通道中，內需逐步增加的作用在一定程度上可以抵消國際市場的負面影響。因此就整體發展狀況而言，乳膠制品行業將會呈現出穩定發展的局面。但是對于具體的企業而言，由于產品質量、生產規模和銷售理念等多方面因素的影響，會出現多種不同的發展方向，部分企業可能會由于無法適應行業發展的要求而被市場淘汰，而能夠及時把握市場動態的企業將會呈現出良好的發展趨勢，行業集中度將會進一步提高。

2電子商務模式

電子商務模式是基于信息化技術手段和大數據分析應用而產生的商務運作和盈利模式，加強對電子商務分類體系的研究，能夠在傳統電子商務應用方式的基礎上不斷挖掘新型模式，為模式創新提供新型途徑，為不同行業的企業經營制定出獨特的電子商務策略。經過多年的發展，電子商務模式在不同的維度下已經產生了多種不同的分類模式，但就基本模式而言，還是包括BtoB、BtoC和CtoC 3類模式。BtoB模式指的是企業與企業之間進行交易活動的商業模式，其代表網站包括慧聰網和阿里巴巴國際貿易網站等。BtoC指的是直接面對消費者銷售產品和服務的商業零售模式，現在運營中的天貓旗艦店和京東自營等都是屬于這種模式。而CtoC則是指個人與個人之見的電子商務，其最典型的代表是淘寶網，此外還包括多個提供個人銷售平臺的網站。

3乳膠制品電子商務應用現狀

3.1電商零售平臺應用現狀

乳膠制品雖然有部分產品分屬于工業生產的輔助工具之一，但是其在整體上銷售還是以零售方式為主，因此在分析其電子商務應用現狀時，首先需要從電商零售平臺開始。目前國內電商零售平臺主要以淘寶和京東兩個平臺為主，其中淘寶又細分為傳統淘寶和天貓商城兩種類型。在分別以安全套、外科手套、檢查手套、防護手套、家用手套、工業手套和氣象氣球等乳膠制品分類等進行產品搜索時，各關鍵詞所展示的產品具有各自不同的特征。①安全套：品牌集中度高并且國內外品牌呈現出劇烈競爭的情形。②橡膠外科手套、檢查手套、工業手套：品牌集中度低、單品價格差異大，種類繁多，消費者辨析度低。③防護手套、家用手套：具有一定的品牌集中度，產品種類多樣。④氣象氣球：沒有相關產品，電商零售平臺應用度為零。

3.2行業銷售平臺應用現狀

在進行行業銷售平臺分析時，由于安全套和氣象氣球兩類產品具有的特殊性，僅從各類手套產品來進行分析。通過對應的網站內容進行分析時，覆蓋范圍較廣的BtoB網站慧聰網內容比較豐富，聯系方式簡單，具有價格上的競爭優勢，但是在其他醫療、勞保等行業性的網站中，產品信息極度欠缺，更新不夠及時，說明相關產品在行業銷售平臺上投入力度較小，應用電子商務模式渠道整體效果較差。

3.3網站建設推廣現狀分析

在以上述產品為關鍵詞進行百度搜索時，可以發現在網站建設推廣方式上也呈現出幾個方面的特征：一是所有的關鍵詞進行搜索時，都是以零售平臺鏈接為主，但是其中有鏈接產品與目標客戶之間的搜索要求不同，這與零售平臺自身推廣與百度優化的策略有較大的相關性。二是基于外科手套、檢查手套、家用手套、氣象氣球等關鍵詞進行搜索時，有部分企業設立獨立網站，但是沒有進行百度推廣，信息排行比較靠后，不利于目標客戶進行甄別。三是基于防護手套、工業手套進行百度搜索時，有企業進行百度競價排名，整體排名比較靠前。四是所有企業自建網站都沒有進行在線交易模式，大多是采用在線交流和在線訂單的模式推廣，實際交易程序的完成還是采用線下模式完成，獲客成本比較高，交易流程比較復雜。

3.4乳膠制品目標群體分析

在對乳膠制品目標群體進行分析時，主要是依托百度指數進行簡要分析，對目標群體的區域分布、年齡和性別等人群屬性進行界定分析。由于百度指數在手套產品分類時沒有進行具體收錄，因此這類產品直接以手套為關鍵詞代替，由此可能造成最終分析結果出現部分偏差，其具體分析結果如圖1所示。

從表內容可以看出，以安全套為關鍵詞進行搜索在2011年至2014年間呈現震蕩并逐漸上升的趨勢，但是在隨后的幾年中一直呈現下滑趨勢;而以手套為關鍵詞進行搜索則呈現出季節性震蕩模式，但是在最近幾年震蕩幅度逐漸收窄。以氣象氣球為關鍵詞雖然整體搜索量較低，但是一直呈現小幅增長的趨勢。依安全套為關鍵詞，搜索量居于前五位的省份是：廣東、江蘇、山東、浙江和河南;搜索量居于前五位的城市是深圳、廣州、北京、杭州和上海。依手套為關鍵詞，搜索量居于前五位的省份是：廣東、浙江、江蘇、山東和河北;搜索量居于前五位的城市是北京、上海、深圳、廣州和杭州。以氣象氣球為關鍵詞：搜索量居于前五位的省份是山東、江蘇、廣東、北京和浙江;搜索量居于前五位的城市是北京、上海、青島、廣州和杭州。從地域角度來分析，可以明顯看出我國乳膠制品行業的消費集中地主要是在東部沿海發達區域。但是在依照年齡屬性進行分析時出現較為異常的現象是以氣象氣球為關鍵詞進行搜索時，年齡小于19歲的群體在總數量中占到47%的比例，接近總人數的一半。而在性別維度上可以看出，安全套和手套兩類產品的搜索占比中，女性與男性的比例大致在45：55左右，而氣象氣球的比例則為19：81，主要是以男性群體為主。

4乳膠制品電子商務應用模式中的不足

4.1對電子商務模式重視不足

通過對乳膠制品電子商務應用現狀分析，目前國內乳膠產業對電子商務模式的重視還存在嚴重不足，根據相關的數據調查顯示，我國以乳膠及乳膠制品為經營范圍的企業達到5萬多家，其中在業狀態有8000多家，存續企業27000多家。按照行業門類劃分，屬于制造業的15000多家，屬于批發和零售業的有31000多家。但是在這一龐大的乳膠產品生產和銷售群體中，能夠積極利用電子商務模式進行宣傳和銷售的企業只占到其中的小部分，這與大多數企業在思維理念上重視程度不足有著密切性的關系。在已經開展電子商務銷售的企業中，大多數是利用電商零售平臺單一方式開展銷售，沒有輔以多種經營方式進行配合，造成整體經營效果無法達到預期的目的。

4.2缺乏理論分析及指導

電子商務經過多年發展，已經在原本基礎上發展出近十種具體的應用模式，涵蓋線上、線下交易的各種模式，但是就整體上而言，除了BtoC和CtoC模式發展已經達到了較好目的，其余各種細分模式在實際發展中依然沒有明確具體的盈利模式，無論是對于商品供給方還是平臺方都沒有取得較好的經濟效益。目前對于乳膠行業在開展電子商務過程中出現的問題，在面對實際問題時如何采用科學理論指導方式，只有極少數學者開展了相關方面的研究，并且研究內容具有其自身的局限性，無法對行業發展起到應有的推動作用。隨著電子商務的發展，傳統行業在與電子商務進行結合創新時不免遇到諸多方面新型的問題，在缺乏科學理論指導的情形下，如果不能深入發現并解決這些問題。尤其是對于乳膠制品行業而言，在行業整體發展結束快速發展，進入平緩發展的階段，更加需要重視這方面的指導作用。

4.3電子商務模式創新不足

隨著信息化手段的不斷豐富，電子商務的整體發展也進入了更新換代時期，但是在乳膠制品行業應用電子商務手段時，在創新方面還存在著嚴重的不足之處。這主要體現在幾個方面：一是應用模式還嚴重依賴電商零售平臺，這也是傳統消費品電商平臺選擇的主要方式，但是在這類平臺中信息內容紛繁復雜，在沒有進行推廣的情形下難以占據較為有利的排名，整體運營成本已經大量增加，在沒有進行前期推廣投入的情形下，無法達到應用的推廣效果。二是在利用傳統電商平臺進行銷售時，方案設計缺乏特色，無法吸引目標客戶注意力，在采用營銷推廣模式時無法結合電子商務銷售的特點進行精細化設計，只是簡單的將傳統的營銷模式搬到線上。三是新型社交平臺與電子商務結合的模式結合不足。隨著電子商務模式的發展，部分產品在進行電子商務推廣時已經開始積極利用視頻平臺、微信平臺等積極開辟新型電子商務模式，并且取得了較好的經濟效益，但是乳膠制品電子商務發展中，只有少數產品開始利用新型模式進行銷售。

5乳膠制品電子商務模式創新的對策

5.1加大對電子商務重視程度

隨著我國進入經濟發展新常態階段和國際市場的影響，乳膠制品行業的整體發展也進入了轉折性時期。在這一發展階段中，能夠積極進行革新，改變傳統經營思路的企業必將能夠在激烈的市場競爭中占有一席之地，而固守傳統經營模式的企業，取得進一步發展將會更加艱難。乳膠制品行業在傳統的發展過程中，除了安全套產品以外，大多數細分行業的企業對于電子商務的重視程度都不夠，在電子商務平臺上投入嚴重不足，無法適應信息化發展的需要。但是在電子商務模式自身發展同時進入轉折性發展的階段，二者的結合將會出現新型局面，因此對于乳膠制品行業的生產和銷售企業而言，能否加大對電子商務模式的重視程度，積極進行電子商務模式創新，將會成為企業發展經營的轉折點。只有不斷加大對電子商務的重視程度，加大在這方面的重視程度，才能夠真正將二者有機結合在一起，積極利用信息化技術手段促進自身發展水平的不斷提高。

5.2加大調研及理論分析深度

做好對乳膠制品在電子商務應用方面的調查研究，深入分析在電子商務實施過程中存在的問題，是乳膠制品生產和銷售企業所面臨的共同問題。在進行相關內容分析時，需要從共性和特性兩個方面強化分析力度。就共性問題而言，是要能夠查找并分析相關數據，建立起行業生產和銷售方面的數據庫，準確把握乳膠制品在行業未來發展過程中存電子商務方式依賴的程度，在對比現有發展具體的基礎上分析電子商務模式對乳膠行業發展所能夠起到的促進作用和提升空間。在依托大數據分析的基礎上，對于單獨的個體企業而言，需要深入分析企業本身在發展過程中應用電子商務模式的類型和應用程度，分析在開展電子商務方面所存在的不足，尤其是對于各類乳膠手套制品企業而言，在利用傳統電子商務模式上已經處于較為不利的局面，如何利用新型電子商務平臺進行企業經營破局，具有重要的研究意義。在做好數據調查和分析的基礎上，各類企業都需要針對自身發展過程中的所存在的問題進行深入分析，尤其是對于傳統經營中所存在的負面問題，可以采用統籌方式同步解決，以此促進企業經營水平的提升。

5.3積極利用新型電子商務平臺

在時代的發展的驅動下，電子商務平臺逐漸由原來的單一性平臺轉向多樣化的發展模式，尤其是在5C時代即將來臨的時期，以視頻銷售為主的模式和以社交平臺為主的模式開始逐漸興起，這些電子商務平臺具有傳統平臺發展過程中所不具備的優勢，對于目標客戶群體具有較強的導向性作用。對于乳膠制品行業而言，現在已經不存在如何利用這些新型電子商務平臺的問題，更為重要的是如何利用這些平臺，如何充實平臺建設的內容，如何提升平臺運營的效果。對于單獨的個體企業而言，在做好傳統營銷模式的基礎上，結合自身產品經營和銷售的特點，科學分析自身產品所具有的優勢和不足之處。完善電子商務平臺應用方式，充實電子商務平臺建設的內容，更好的將產品特性展現給特定的目標客戶群體，在盡量降低電子商務平臺應用成本的基礎上提升電子商務模式所帶來的經濟效益，是乳膠制品行業在進行電子商務創新的基本要求。

6結語

從整體發展角度來看，在乳膠制品發展歷程中對于電子商務的重視程度不足，已經失去原有的應用優勢，在新的經濟發展背景下，如何依托電子商務自身模式革新的階段進行再次創新，是乳膠制品行業經營者所面臨的重要問題。只有加大對電子商務模式的重視程度，深入調研并發現企業在應用電子商務模式時所存在的不足，積極利用新型電子商務模式，才能真正發揮出二者結合的優勢，促進乳膠制品行業的整體發展。