探究如何以價值鏈為基礎構建企業財務分析模式

摘 要：價值鏈管理是現代管理思想，因為其普適性以及先行性而不斷拓展到企業的各個管理層面，并進一步提高企業的核心競爭力，以此來確保企業的經濟效益，從而促進企業的發展。價值鏈管理的主要目的是為了不斷的提高企業自身的價值，進一步實現產品價值的最大化。文章將價值鏈作為基礎，對企業財務進行分析，將價值鏈管理應用到整個企業價值管理鏈條當中，并且根據價值鏈對其財務活動進行分析和整合，進一步推動企業的發展，為企業注入鮮活的發展動力。

關鍵詞：價值鏈；財務分析；現代企業

一、內部價值鏈核心增值要素

（一）研究開發環節

研究開發作為企業順利完成產品創新的重要手段之一，其能夠不斷的提高企業自身的創造能力。企業需要不斷的提高研究開發水平，才能持續不斷地取得創新的成果和產品。研究開發活動對于企業的發展來說，起著至關重要的推動作用。在成本管理上，通過研發活動，可以改善產品在生產過程中的工藝以及各種材料消耗等問題，進一步降低企業成本；運用新型的工藝手段，可以簡化企業價值鏈中各個環節間的關系，還能進一步減少其內部活動所產生的消耗；引進新型材料或者改進原材料的配比，可以幫助企業在提高產品質量的同時，在一定程度上也能降低產品的價格。

（二）生產環節

生產環節就是組織生產工作人員運用原材料進行生產和增值，其也是企業最為核心的環節。如果要得到更多的核心競爭力，提高自身企業的競爭優勢，企業需要在相對較短的時間內，用最低的成本創造出最優的價值，其不單單需要滿足產品的質量標準，還需要讓其產品能夠實現客戶的價值最大化，也就是要提高其產品的性價比。產品的成本主要包括：原材料、人工成本、制造費用以及燃動費用等等。在生產環節當中，需重點將投入的人工成本單獨羅列出來，以此來衡量人工成本在企業內部整體價值鏈上的分布，方便企業作出改進與調整。此外，在客戶的角度上，其會更喜歡選擇質量好，價格低廉的產品，注意其性價比。

（三）營銷環節

隨著市場經濟的不斷變革，營銷的作用在當今表現的是越來越重要了。目前市場正在漸漸的從賣方市場轉換為買方市場，企業需要注重營銷戰略從產品戰略轉變為市場導向。企業需要站在消費者的方面，來考慮其營銷戰略的制定。不斷提升企業的營銷能力，可以降低企業日常運營成本，企業對市場變化的應對能力也能有效提高，只有這樣企業才能在日益激烈的市場競爭環境中更好的生存與發展。所以，企業需要特別重視營銷環節。要做好市場營銷就是要處理好市場和企業之間的關系，企業通過市場來獲取消費者訂單，緊接著就是把產品以及服務不斷的傳輸到消費者的手里，最后需要及時獲取消費者對貨物質量以及服務質量的反饋評價，通過不斷改進產品質量與提高服務水平來擴大企業的競爭優勢。

（四）售后服務

售后服務顧名思義，就是在產品售出后，為消費者提供關于產品問題方面的服務。企業進行售后服務的主要目的是在不斷的提高消費者的滿意程度，進一步的培養忠實消費者。售后服務就是針對產品后期可能出現的功能損壞或缺失等問題，及時的與消費者進行溝通并處理，能夠在很大程度上提高消費者的滿意程度。交易完成后在產品的運輸、安裝以及使用過程中，可能會遇到產品功能受損的情況，其會進一步使得產品在質量上出現問題，這會讓消費者的滿意度大大降低。而售后服務，就是專門服務于這種情況，在第一時間盡最大的可能解決消費者的問題和不滿，從而提高消費者的滿意程度。

二、基于價值鏈角度的現代企業財務分析框架構架

（一）價值鏈視角財務分析整合思路

本文對于價值鏈財務分析體系的建立，主要從價值鏈本源的思想角度出發，充分考慮企業的內部活動以及上下游企業的關系，并從橫向對比行業標桿企業，以此來達到成本最優化，并在最大程度上滿足客戶的要求，提高產品的性價比。內部價值鏈以及縱向和橫向價值鏈的規整，需要根據價值鏈的財務分析核心思想來進行，主要包含成本領先以及消費者價值兩個方面。消費者價值是企業內部各項工作開展以及上下游企業合作的主要牽引思想。在橫向價值鏈的比較上，成本領先作為關鍵，要求企業不斷的在各個流程環節中進行比較，以此找出需要改進和完善的地方。

（二）基于價值鏈視角財務分析指標體系的構建

價值鏈財務分析的基礎是把價值鏈分割成多種環節來加以深入分析。各種行業中其價值鏈所包含的程度都有各自的深淺。所以在對其價值鏈財務進行分析時也會存有一定的差異。可以依照分析要求的不同，企業在分析的時候要學會適當的選擇不一樣的側重點，此外，在客戶價值維度的衡量過程中，需要根據消費者的滿意程度來完成。對于消費者環節滿意度的數據，企業獲取其的最簡單的方式就是在相應的場合讓消費者填寫其調查表，并在消費者填寫后收集登記，具體的調查事項需要企業依照自身的實際情況自行設計。

總而言之，價值鏈管理的主要目的是為了不斷的提高企業自身的價值，進一步實現產品價值的最大化。在進行價值鏈管理模式的時候，需要建立起完善的財務分析流程，把價值鏈的財務分析不斷的延伸到其財務分析體系上。在延續傳統財務分析體系的方法與手段的同時，需進一步完善分析理念和技術。價值鏈管理思想的影響力在不斷擴大，基于價值鏈的財務分析模式必然是未來企業財務分析的發展趨勢。

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作者簡介：

黃曉琴，中國航發西安動力控制有限責任公司。