“單王”是怎樣練成的

無錫有個外賣小哥，月跑單量達2000多單，被同行們稱為“單王”。專職騎手一個月正常跑單量是900單，每天30單左右，就已經精疲力竭。這位外賣小哥是個活地圖，能夠記住方圓5公里內所有小區30余萬戶家庭的門牌號。

今年21歲的豆中生，出生于河南漯河一個小山村，16歲外出打工。豆中生來到無錫，加入了外賣小哥的行業。剛開始的時候，遇到難找的小區，其他同事一般不去，豆中生不怕麻煩，愿意多花時間，提前出發探尋路線。如果實在找不到，他會致電顧客，或者詢問同行和路人，導航到大致位置，“不熟悉的地方要經常去，多去幾回也就熟了”。

空閑時間，豆中生習慣打開手機自帶的高德地圖，上面會詳細顯示每個小區的門牌號，附近哪個小區不熟悉，他便下意識地多看。為節省送餐時間，他將每個小區的門牌號背了下來。除了記憶路線，他還會熟記每戶商家的出餐速度。如果遇到出餐較慢的商家，提前到達可能要增加等待時間。所以他通常會把出餐速度快的先取完，再去取出餐速度慢的。

豆中生什么地方都跑，別人不搶的遠單，他也去，為的是把周圍的路線摸熟。同行來不及派的時候，會把訂單發到轉單大廳。倘若順路，時間來得及，他都會搶過來。

豆中生每天早晨8：30到崗后就和同事們開始一天忙碌的外賣派送工作。一個月2000單，合算到每天就是60多單。不光這個月，上個月小豆也交出了1300單的傲人成績。而專職騎手一個月正常跑單量是900單，每天30單左右。豆中生說，送單的路上，不同的訂單，送達途中有不同的技巧。“就這片普通的老小區六樓都是爬樓梯的，剛剛這個單我路上不能騎太快，可樂扎孔了容易倒，會灑出來，包括牛奶也是特別容易倒的。”訂單的客戶也夸獎豆中生：“從下單到拿到大概10分鐘左右，外賣師傳速度還挺快的，挺辛苦的，不容易。”

下樓的過程中，叮咚叮咚的手機接單聲沒有停過，當別人問到為何每月業績能跑超出同事一倍量時，這個21歲的男孩特別靦腆：“跑單沒有特別的技巧，每個月跑那么多單就是路線熟悉，每次派單的時候送到哪里，腦子里都會出現一個路線圖。業余時間看看地圖，附近都有什么小區，基本上每一棟的門牌號都能記得清清楚楚，也不用浪費時間去找了。”

從去年6月入職以來，除了前兩個月不熟悉路線以外，8月份開始，豆中生每個月的跑單量節節攀升，腦海的地圖也越鋪越大，現在已經能準確記住無錫市區非常多戶家庭的門牌號。

豆中生說，有一種力量支持著自己如此拼命跑單。“我家里有爸爸媽媽，還有妹妹和弟弟。干這工作別人都覺得挺累的，但對我來說，只要有激情，做什么都不會累”。

成了“單王”，豆中生也坦言，外賣配送是一個高危行業，尤其是下雨天，一不留神即會“人仰車翻”。他經常為了躲避突然冒出來、正在低頭玩手機的人而急剎車，不記得自己跌倒過多少次了，手機屏也因此摔碎過。

豆中生喜歡思考，樂于從重復單調的工作里發掘新的樂趣。他說他喜歡下班到家后泡上一杯茶，反思一天所做的事情，找找仍需要改善的地方。

“我從最開始一單單跑，到現在一下子連接十來單，一切都是以如何高效率地解決問題為出發點。我總是在問自己一個問題，能不能再變好一點，比如現在一次能干個十五六單，什么時候在不超時的情況下提到20單。這就是動力。”在豆中生看來，跑單量的提升是階段性成果，背后關鍵是迭代思維。而跑遠單同樣源于“變好”動力的驅使。要跑得更快，就需要在現有的認知內，開拓自己未知的版圖，做一些額外功夫提升自己。

（摘自《深圳青年》2018.10）