“多抓魚”：只賣二手書的微信公眾號

佟欣收到那套《塔希里亞故事集》時非常驚喜——全新，書腰都還在；扉頁上有作者吳淼的簽名，以及五個不同的漫畫頭像。最重要的是，價格僅三折。

這套書來自于微信上的一個二手書買賣平臺多抓魚。用戶可以在上面買書，價格基本低于五折，也可以掃描書籍背后的ISBN編碼，將不需要的書賣給多抓魚。在買方和賣方之間，多抓魚負責統一的翻新、消毒以及物流。

日本二手商店的啟發

與新華書店這樣的實體書店不同的是，在多抓魚買書賣書的用戶結成的網絡更像一個社區。《塔希里亞故事集》的上一任主人還發了一條“魚郵”給佟欣：“好書，好好珍藏”，讓佟欣頗感溫暖。

由于創造性地激活了二手書買賣的市場，成立于2017年1月的多抓魚在一年時間內迅速成長起來，目前已經累計出售了超過100萬本書，用戶規模70萬人，復購率達到35%以上。2017年，多抓魚得到險峰長青的天使投資，以及經緯中國、嘉程資本的A輪投資。今年5月，多抓魚又得到了騰訊的投資。

多抓魚的創始人貓助并不諱言BOOKOFF給她的啟發。BOOKOFF是日本的一家連鎖二手商店，成立于1991年，其最大創新之處是將二手買賣標準化：在BOOKOFF模式中，用戶實際是將書籍賣給平臺，再由平臺統一定價出售，BOOKOFF賺取中間差價。以圖書的循環出售為核心，BOOKOFF又陸續擴張至數碼、音像、服裝等多個品類。如今它在全球已經有800多家門店，遍布日本、美國和歐洲。

有數據證明中國圖書市場的潛力：2017年中國圖書零售市場總規模為803.2億元，較2016年的701.2億元同比增長14.55%。

如何判斷書籍收與否

2017年年初，貓助和前同事陳拓決定合伙創業。為了驗證二手書買賣的設想在商業上是可行的，他們把微信當成試驗場，找了40多個愛讀書的朋友，建立了一個名為“多抓魚的朋友們”的微信群。多抓魚運營人員在群里按照一折的價格收購二手書，快遞至多抓魚辦公室審核消毒之后，再將書目更新在一張Excel表格中發至群里，按照三折價格出售。

試運營的數據，讓陳拓看到，書實際不算非常貴的商品，但溝通的時間成本非常大。如果引入一個中間角色，由多抓魚先把書收上來，將物流、售價和翻新標準化，然后再次售賣給個人，這種模式能很快解決問題。

隨后，多抓魚在微信內開發了小程序，用戶掃描ISBN編碼便可以賣書，提交賣書訂單之后，多抓魚會自動安排順豐上門取貨，買書的流程則與其他電商平臺類似。

關于什么書該收，什么書不該收，以及多少錢收，早期的多抓魚并沒有太多經驗，只能采取一刀切的做法，所有書都收，價格按一折收，三折賣。結果收上來大量無法再次銷售的書。

經過內部討論之后，多抓魚團隊確定了幾條不收的原則：偽科學、倡導反智的價值觀、偽書、信息已經完全過時的書。與此同時，多抓魚逐步引入機器算法，由機器來判斷書籍收與否以及定價多少。

讓更多值得循環的東西流通

多抓魚訂單量第一次爆發式增長是在2018年1月。當時多抓魚每天收到的書約3000本。

如今多抓魚位于天津和廊坊的倉庫占地7000平方米，一半用于收貨、審核、清潔、消毒，另一半用于倉儲和發貨。

在互聯網發展“增量市場幾乎耗盡”的這個階段，多抓魚的探索是一個典型案例。

不過貓助并不認為她做的只是一個二手書的生意。“多抓魚”這個名字來自于法語déjàvu，意為“似曾相識”。貓助想讓舊書以及更多值得多次循環的東西流通起來。下一個品類出現在家具、玩具或者其他領域，都有可能。

（摘自《第一財經周刊》）