超強觀賽團集結(jié)錄

“工作結(jié)束即是清晨，走出球場又見黃昏。總控中心通宵的夜晚，凌晨四點歡快的泡面，F(xiàn)an ID從頭到尾的煩擾，溝通會嚴肅緊張的面龐……這些瞬間將永留記憶。蛻變必經(jīng)痛苦，歡笑永伴淚水。再會盧日尼基，再會斯巴達克。2018年俄羅斯世界杯，那年我們曾經(jīng)來過。”以上這段話，來自一位中青博聯(lián)世界杯項目組成員在離開俄羅斯前的一則朋友圈動態(tài)。

這場在鄰國持續(xù)整月的火熱賽事，對于中青博聯(lián)而言注定是值得標注筆的大事件：三家行業(yè)頂尖客戶、四個俄羅斯城市、五個體育場、6000余名觀賽嘉賓的現(xiàn)場服務(wù)、超過200天縝密組織與統(tǒng)籌策劃，首次深度參與世界杯的中青博聯(lián)交上了一份亮眼的成績單。

欲帶皇冠 必承其重

圓滿完成這項意義重大的觀賽項目服務(wù)的背后，是中青博聯(lián)為了克服困難做出的種種努力：一方面，項目組不得不解決此類大型國際賽事給服務(wù)商提出的難題——有限的接待資源在爆發(fā)性增長的需求面前，短時間內(nèi)呈現(xiàn)出供給緊張的局面。相關(guān)數(shù)據(jù)顯示，本屆世界杯期間，僅來自中國和美國兩個國家的觀賽球迷便達到1 5萬人，而每一位球迷背后都是一整套涵蓋了住宿、餐飲、娛樂和交通等各方面的接待資源。

另一方面，在一個月內(nèi)為三個世界杯觀賽項目團隊，共計超過6000名嘉賓提供現(xiàn)場服務(wù)，其中還包含了經(jīng)國際足聯(lián)認證的全球最大單體企業(yè)客戶項目。時間短、要求高、遠離大本營的境外服務(wù)等諸多挑戰(zhàn)并存，作為服務(wù)方的中青博聯(lián)卻展現(xiàn)出了高水平的服務(wù)能力，表現(xiàn)可圈可點，亮點頻現(xiàn)。