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找誰買保險更放心?

2018-12-31 00:00:00楊中豫
理財·市場版 2018年9期

目前市場上的保險銷售渠道主要有保險代理人、銀行保險渠道、團體保險渠道、經紀代理渠道、電話銷售渠道以及互聯網保險渠道,那么,究竟哪種渠道買保險更放心呢?

如果你想買保險,會找誰買?是身邊做保險代理人的親戚朋友還是第三方保險中介?是去銀行還是互聯網?

據了解,目前市場上的保險銷售渠道主要有保險代理人、銀行保險渠道、團體保險渠道、經紀代理渠道、電話銷售渠道以及互聯網保險渠道,那么,究竟哪種渠道買保險更放心呢?

保險代理人

你我的身邊,從來不缺保險代理人。他們的身影,充斥在我們的朋友圈。

有數據顯示,自2015年8月保險營銷員資格考試取消以來,從業人數增長迅速。2017年,我國注冊的保險代理人(主要是壽險營銷員)約為807萬人。由于保險行業的寬進寬出,實際做過保險代理人的數量遠遠超過這個數,高達5000萬!你會發現,家里的親戚、昔日的同學、隔壁的鄰居,就連朋友的朋友,都成了保險代理人。

1992年,保險代理人由友邦保險引入中國大陸地區,從此成為保險業多年高速發展的原動力之一。

保險代理人與保險公司簽訂的是代理合同而非勞動合同,以傭金收入為主,且絕大多數無底薪和社保福利,這使得保險代理人缺乏歸屬感,再加上保險代理人招聘時并不太看重人才的素質,而是聚焦其社會關系能帶來多少客戶。源于此,多年來的保險銷售誤導頑疾一直難以剔除。

時隔5年,銀保監會再次修訂保險代理人監管規定,其中獨立代理人的定位成為業內關注的焦點。依照銀保監會7月13日發布的《保險代理人監管規定(征求意見稿)》的規定,獨立代理人首度獲得監管部門明確。不過,監管部門所認可的獨立代理人只能代理一家保險公司的產品,仍是專屬代理人的概念。

獨立代理人只是區別于團隊型個人保險代理人而言的,其既不能與保險中介簽約,也不能代理多家公司產品。這與呼吁多年的獨立代理人大相徑庭。

據《理財》雜志記者了解到,平安人壽、中國人壽、太平人壽、太平洋人壽以及新華保險等老五家保險公司的拳頭健康險產品,只能通過其旗下的保險代理人進行購買。而許多中型公司或新成立的保險公司產品,更愿意放在經紀代理渠道銷售,對他們而言,現成的經紀人團隊省去自建龐大代理人渠道的成本。

保險經紀人

我們日常接觸最多的還是線下銷售人員,普通人稱賣保險的。

一般來說,賣保險的人分為保險公司的保險銷售人員和保險代理機構的保險銷售人員,俗稱保險代理人和保險經紀人,二者有啥區別呢?

保險代理人,指為單獨某家保險公司銷售產品的。保險經紀人,指為某個代理機構(含可賣多家公司產品的)銷售產品的。

《保險法》第118條規定:“保險經紀人是基于投保人的利益,為投保人與保險人訂立保險合同提供中介服務,并依法收取傭金的單位?!痹谖覈?,保險經紀人的形式是保險經紀公司。

據《理財》雜志記者了解到,目前全國的保險經紀公司有泛華、明亞、大童、永達理等,這類平臺不局限于一家保險公司的產品,也不局限于健康險,往往是財險和健康險的需求通過一個經紀人即可實現。所以,保險經紀更像保險顧問,以客戶需求為導向。

很多時候,由于無專人指路,消費者常常會重復購買保單,買回幾份保障功能和賠償重疊的產品,如果找對專業的保險經紀人,便可量身定制,綜合設計保單,最大限度地做到保障多、花錢少。

去銀行買保險

很多人一開始去銀行是去存款或買理財產品的,但有時候銀行的理財師也會推薦保險產品。除了保險代理人渠道,過去幾年,銀保渠道的銷售誤導也備受詬病,最常見的就是銀行存單變保單。

有網友發帖稱:“老爸2011年的時候去某銀行想存1.7萬元,結果被柜員勸說買了為期5年的保險,眼看5年時間到了,前幾天去取錢,被告知收益沒有了,只有2000的利息。回到家,老媽就吵起來了,要知道以存款利率來算,5年的時間也有四五千的利息?!?/p>

實際上,銀保與個險作為壽險公司兩大主要渠道,近年來一直處于此消彼長的態勢。對于某些銀行系保險公司而言,如中郵人壽、農銀人壽、交銀康聯、光大永明人壽、工銀安盛人壽等保險公司,銀保渠道銷售保險產品有天然的優勢。

所以,若是想買上述保險公司的產品,從銀行買保險,不失為一種選擇。銀行網點多,可信度高,也有銀行理財師的專業建議。現在,銀行現場銷售的保險一般都需要進行“雙錄”(錄音和錄像)。

至于團體保險渠道,若是所在公司有比較好的福利,則會為員工買團體保單。電話銷售渠道,是以前車險常用的銷售模式,隨著互聯網渠道的發展和監管的趨嚴,電話銷售的規模一直在縮減,除了保單進行回訪或保全,現在很少保險公司會進行電話轟炸銷售。

互聯網自主選購

若是不想在別人手上買保險,自己也可以在網上進行簡單的保險購買。

像部分保險公司開通了網站直銷,直銷險種比較簡單,價格也比較便宜。如中國人壽、平安壽險等都開通了網站直銷。買交通意外保險、短期險等簡單險種可直接在保險公司官方網站確認。

而國內主要的獨立第三方保險網站如中民保險網、保網等,也包含意外險、旅游險、健康險等多種保險產品在線銷售。

隨著支付寶、騰訊、京東等互聯網巨頭布局保險市場,越來越多適合互聯網銷售、有競爭力的保險產品面市,如好醫保住院醫療險、一年期的重疾險、車險等。習慣網購的人,也開始在網上挑選保險產品。

相比傳統保險銷售的方式,互聯網保險讓客戶能自主選擇產品。客戶可以在線比較多家保險公司的產品,保費透明,保障權益清晰明了。通過鼠標點擊,網上就可以在線咨詢產品,購買后,電子保單發送到郵箱。出險時,直接網上點擊理賠,上傳材料,方便簡單。

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