“以人民為中心”不應(yīng)只掛在墻上

據(jù)《安徽日?qǐng)?bào)》6月11日?qǐng)?bào)道，最近，安徽省委書(shū)記李錦斌在一次會(huì)議中大怒，原因是安徽某市有個(gè)小區(qū)10年沒(méi)辦房產(chǎn)證，面對(duì)居民頻頻上訪，相關(guān)部門(mén)拿政府文件說(shuō)事，一直拖著不辦。該市市委主要領(lǐng)導(dǎo)接訪時(shí)，問(wèn)了相關(guān)部門(mén)兩句話：一是你們認(rèn)為該不該辦？二是當(dāng)時(shí)沒(méi)有辦房產(chǎn)證是不是小區(qū)居民的錯(cuò)？被問(wèn)者回答也很干脆：“我們認(rèn)為該辦，不是居民的錯(cuò)。”該主要領(lǐng)導(dǎo)講了一句“那還等什么”！就這樣，久拖10年的事情當(dāng)場(chǎng)解決。

類(lèi)似的事情還有很多，就在同一天，《華商報(bào)》報(bào)道，陜西榆林一男子莫名成了“逃犯”，跑了9年都得不到解決，媒體報(bào)道引發(fā)關(guān)注后，公安機(jī)關(guān)很快就糾正了錄入錯(cuò)誤。

政府部門(mén)該辦的事拖著不辦，故意找各種理由來(lái)刁難群眾，讓辦事群眾一趟一趟地跑腿，結(jié)果領(lǐng)導(dǎo)一句話就解決了。這種事情的發(fā)生，讓人對(duì)有關(guān)辦事機(jī)構(gòu)感到深深的失望。

走進(jìn)任何一個(gè)政府部門(mén)，迎面而來(lái)的都是幾個(gè)鮮紅的大字——“以人民為中心”，但不得不說(shuō)，這幾個(gè)字對(duì)一些政府辦事機(jī)構(gòu)來(lái)說(shuō)，就是一個(gè)概念，掛在那里好看，但從來(lái)沒(méi)有往心里去。

為什么人們會(huì)認(rèn)為這些辦事機(jī)構(gòu)不是在為群眾辦事，而是故意刁難人呢？原因很簡(jiǎn)單，他們找的那些不能辦事的理由都是辦事者個(gè)人解決不了的問(wèn)題，要解決還是得政府部門(mén)自己解決。以安徽這個(gè)小區(qū)為例，政府部門(mén)之間有信息聯(lián)網(wǎng)，有溝通渠道，要獲得相關(guān)信息并不難。辦證部門(mén)沒(méi)有去做，只能說(shuō)明他們不愿意去做，而不愿意去做的原因歸根到底還是因?yàn)樾闹袥](méi)有人民。沒(méi)有人民，他們心中又有誰(shuí)呢？領(lǐng)導(dǎo)一句話，拖了10年的事情幾天就解決了，他們心中有誰(shuí)不言而喻。墻上貼的是以人民為中心，心里裝的卻是以領(lǐng)導(dǎo)為中心，領(lǐng)導(dǎo)不過(guò)問(wèn)的事情就拖著，這是我們現(xiàn)在一些直接面對(duì)群眾辦事部門(mén)的共同問(wèn)題。

而這種作風(fēng)直接影響的是干群關(guān)系，導(dǎo)致干群對(duì)立；而間接導(dǎo)致整個(gè)社會(huì)缺乏活力。中央推動(dòng)“放管服”改革，而一些政府部門(mén)的辦事效率、辦事能力和服務(wù)理念，卻嚴(yán)重制約了中央行政體制改革目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)。