一直在提速降費，話費為何還增加了

三大運營商提速降費已經(jīng)步入第四個年頭，期間不乏有“全國長途漫游費取消”、“國際漫游費大幅下調(diào)”等重磅利好，手機流量漫游費也將從7月1日起取消，可很多手機用戶反映，每月話費一點沒減少，甚至還增加了，這是為什么呢？

在北京上班的李先生最近更換了手機套餐，將原來的每月58元套餐換成了88元套餐。“58元包括1GB流量，150分鐘免費通話；88元包括10GB不限速流量和50分鐘通話。”在感覺到很“劃算”的同時，李先生有個疑惑：“為什么話費開支越來越多？”

實際上，手機用戶每月話費就是在增加。以中國移動為例，其財報顯示，2015年平均每月每戶收入（ARPU）為56元，2017年達到57.7元，看起來變化不大，但其中4G用戶ARPU達到66.4元。數(shù)據(jù)顯示，2017年底，中國移動4G用戶數(shù)總數(shù)接近6.5億戶。

那在提速降費的大背景下，為什么手機用戶話費反而增加了呢？記者觀察發(fā)現(xiàn)，在手機用戶的話費開支中，流量花銷占大頭。流量收入猛漲的態(tài)勢也頻頻見諸運營商的業(yè)績報告。最近幾年，中國電信手機上網(wǎng)業(yè)務(wù)收入每年都有超過30%的增長，甚至達40%以上。

除了流量使用越來越多，記者觀察發(fā)現(xiàn)，一些“地板價”套餐消失不見，這或也是手機用戶每月花銷增加的一個原因。“原來有5元、8元、10元套餐，現(xiàn)在套餐最低價是18元。”北京移動客服對記者確認。而且，“地板價”套餐漸漸消失，每個運營商幾乎都是這樣做的。另外，一些新號段套餐月消費基本都在百元或以上。

分析人士表示，目前的政策是運營商有自主定價權(quán)，如果運營商停售某套餐，用戶沒有什么辦法去約束。