老年人的“網(wǎng)絡(luò)焦慮”

因?yàn)闊岵　哆h(yuǎn)大前程》而被觀眾“寵愛”的演員倪大紅，2018年1月1日發(fā)出了人生第一條微博。網(wǎng)友調(diào)侃，又一位老藝術(shù)家淪為“網(wǎng)癮大爺”。

倪大紅今年58歲，那些和他同齡、把互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)品玩得很溜的老藝術(shù)家，不約而同獲得了年輕人的欣賞，晉升為“老年網(wǎng)紅”。

欣賞，因?yàn)橄∮小?/p>

互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代把老年人推到了信息的懸崖邊。手機(jī)里越來越多的功能，使老年人產(chǎn)生了被時(shí)代拋棄的焦慮。

困境

2017年7月，社科院研究生李肖靜到北京大興的村子做社工，主要任務(wù)，就是教老年人用智能手機(jī)。

上課那天，來了十幾個(gè)老人，端端正正地坐在大隊(duì)會(huì)議室里。韓玉倫是“學(xué)生”之一，因?qū)W習(xí)熱情高漲，他被提拔為小組長(zhǎng)。

韓玉倫是大興本地人，61歲，聲音清亮，年輕時(shí)是把村里的蔬菜賣到北京市內(nèi)的菜商。

韓玉倫感到時(shí)代的隔膜，緣于一次陪親人到阜外醫(yī)院看病，發(fā)現(xiàn)連掛號(hào)都要用手機(jī)，他不會(huì)，只能求助工作人員；去給病人買飯，在餐館排老長(zhǎng)的隊(duì)，再大老遠(yuǎn)拎回去，隔壁床的年輕人點(diǎn)點(diǎn)手機(jī)，就有人送飯過來了。

李肖靜的出現(xiàn)解了老韓的燃眉之急，他好像回到學(xué)生時(shí)代，按時(shí)上課，勤加練習(xí)，用干革命的勁頭練手機(jī)?！捌鋵?shí)都愿意學(xué)，但是沒地方學(xué)，年齡跟我差不多的都不會(huì)?！表n玉倫說。

韓玉倫剛開始學(xué)習(xí)使用微信時(shí)，也是狀況百出，有時(shí)候發(fā)出一段曲里拐彎的符號(hào)，有時(shí)候會(huì)發(fā)長(zhǎng)長(zhǎng)一條空白語音。

有一次，他不小心把輸入法從手寫切換成了拼音，獨(dú)自擺弄好久也找不回來，索性就用起了拼音，練得久了，居然也無師自通。

不過，韓玉倫的焦慮還沒有消失。他還不會(huì)點(diǎn)外賣，不會(huì)用地圖，不會(huì)用滴滴打車。韓玉倫覺得，老年人學(xué)手機(jī)的最大困難，是記憶力減退，一個(gè)操作，往往要學(xué)很多遍，隨之而來的是難為情。所以對(duì)教他用手機(jī)的人，老韓必稱“老師”。

危險(xiǎn)

李連潔今年60歲，哈爾濱人。有了智能手機(jī)后，她也每日鉆研。退休之前，她有疑問可以找單位里的年輕人解答，但現(xiàn)在，有了問題也不知該找誰問。

她從不避諱心中的不安全感，就像不避諱自己失獨(dú)老人的身份。喪子之后，她盡力學(xué)習(xí)一切用得上的知識(shí)。和韓玉倫一樣，學(xué)習(xí)手機(jī)、融入互聯(lián)網(wǎng)也是她緩解焦慮的方式。但與網(wǎng)絡(luò)親密接觸，也讓她體會(huì)到線上世界存在的危險(xiǎn)。

比如，剛綁定銀行卡時(shí)，她心里“有點(diǎn)打突突”，只敢用手機(jī)付款買便宜的小物件。

即便如此小心，也難以幸免。

有一次她打開微信，不知按了什么，進(jìn)入了疑似游戲的界面，無法退出。她一頭霧水，胡亂操作一通后，發(fā)現(xiàn)微信零錢里少了40塊錢。

韓玉倫也被兒子“限制”過手機(jī)的使用。兒子怕他被騙，怕他在外面拈花惹草，不幫他給手機(jī)買流量，不綁定銀行卡，還會(huì)時(shí)不時(shí)地檢查他的手機(jī)。有一次，韓玉倫怒從心頭起，對(duì)兒子嚷嚷：“你這屬于侵權(quán)行為！”

但兒子的擔(dān)心不無道理。一次，一個(gè)莫名冒出來的微信好友向韓玉倫推銷保健品，因?yàn)轫n玉倫有些中藥常識(shí)，把對(duì)方當(dāng)場(chǎng)拆穿：“你就是個(gè)騙子，賣假藥的！”推銷者回復(fù)了兩個(gè)鬼臉，再?zèng)]聯(lián)系過他。

2018年3月，中科院發(fā)布的《中老年互聯(lián)網(wǎng)生活研究報(bào)告》（以下簡(jiǎn)稱《報(bào)告》）中提到，至少有60%的中老年人在網(wǎng)上有受騙經(jīng)歷（或疑似上當(dāng)受騙）。老年手機(jī)用戶互聯(lián)網(wǎng)受騙的風(fēng)險(xiǎn)，與受教育程度因素相關(guān)，受教育程度越低，受騙的比例越高，偏好養(yǎng)生保健類文章的用戶尤其容易掉入陷阱。

然而，《報(bào)告》顯示，只有25.9%的老人在被騙后選擇向子女求助，選擇報(bào)警的僅有0.6%。究其原因，無外乎自慚形穢，不愿承認(rèn)自己幾十年的人生經(jīng)驗(yàn)被智能手機(jī)和互聯(lián)網(wǎng)擊得粉碎。