支付行業“二選一” 商家消費者都受傷

近日，關于沃爾瑪、步步高停用支付寶的“支付二選一”事件愈演愈烈，移動支付“二選一”之爭也引發了全民的關注。眾所周知，零售是一個高頻且貼近人們日常生活的場景，在已經習慣某種支付方式而突然不能使用的情況下，消費者感受到了較為強烈的不適。不可否認，新零售時代阿里和騰訊各成零售體系，支付寶和微信間的支付戰爭也是一觸即發。未來，“二選一”很可能成為新常態。

實際上，沃爾瑪反制支付寶只是眾多零售商反制阿里支付的一個縮影，家樂福、萬達商業、步步高、海瀾之家等眾多零售商也正是不滿意支付寶的合作方式，而紛紛跑去與騰訊達成了合作?！岸x一”是一種主要針對存量用戶的競爭手段，也就是迫使用戶站隊的存量博弈。

很明顯，“二選一”的競爭態勢最終損害的還是消費者的利益。如今移動支付很大程度上取代了現金支付的形式。其中，支付寶與微信支付兩大巨頭份額合計高達92.41%，占據絕對的主導地位。而無論是微信還是支付寶，都是諸多有著移動支付習慣用戶必備的APP產品，不同用戶支付習慣一定有所重合與交叉，“二選一”則完全剝奪了用戶選擇的權利。強迫用戶“二選一”是一種傷敵一千自損八百的下下策，尤其是兩大支付巨頭間的戰爭波及用戶，“二選一”的支付方式毫無疑問降低了用戶體驗，消費者成了“二選一”的受害者。（據中國商網4.9）