云南省昆明市民錢女士去年6月花了2080元為小孩報了輪滑培訓班,小孩上了兩次課后不想繼續學習。錢女士要求商家退款未果后到盤龍區消協投訴,經消協調解,最終商定商家退還消費者738元。這是云南省消協發布的教育培訓消費維權的一個典型案例。為此,消協提醒,消費者在報名參加培訓班前,應深入了解培訓機構的經營資質、辦學許可、師資力量、相關配套設施、售后服務等情況;理性分析判斷培訓機構發布的宣傳信息,綜合考慮多方面因素,可申請先體驗一下培訓課程,切勿沖動報名。在繳納培訓費用時,消費者可先申請交納部分定金,盡量避免一次性付清培訓費;一定要與培訓機構簽訂書面合同,并將口頭承諾寫進合同,明確雙方的權利義務,以便發生消費爭議時依據合同維權。
(據新華網)