銳讀

周景龍：會展企業數字化轉型在迭代中成長

在21世紀的當下，“數字經濟”來勢洶洶。數字化轉型是很多企業最重要的戰略發展方向，會展行業也不例外、筆者了解到，許多會展企業在2018年初，都將數字化轉型作為一項重要工作列入到本年度的工作計劃中，但如何進行數字化轉型，大多數的會展企業并沒有一個清晰的思路，可以說，都在摸著石頭過河。

對于會展企業來說，數字化轉型不能僅僅理解成IT系統的建設和升級，也不是有了網站、微信公眾號、App等制作就意味著數字化轉型的成功。相反，應是將數據科技圍繞著企業的整體業務需求，進行商業模式和組織架構的重塑、因此說，傳統的會展企業進行數字化轉型升級，還是面臨很大的難度。

首先，數字化轉型必須由會展企業一把手親自抓。企業的數字化轉型是關乎企業未來生死的重大策略，屬于戰略層面，并且涉及到企業的各職能部門，因此必須由企業一把手親自領銜。因為會展企業數字化轉型不是增加一個部門，聘幾個負責IT方面的員工就能夠解決的，而是在各重要職能部門同步制定好數字化轉型的步驟和計劃，其中核心業務部門必須參與其中。

其次，數字化轉型執行負責人既不能是只懂技術不懂會展業務的IT人員，也不能是對IT技術一竅不通的業務骨干。會展企業可以考慮借助在其他產業轉型升級取得成功的外腦，將業務與技術進行合理的融合。

再次，數字化轉型要站在全局角度考慮整體業務流程、會展企業的數字化轉型主要圍繞團隊內部協作、業務營銷、客戶體驗和數字領導力幾個方面來進行。……