淺談三供一業線損異常臺區的降損增效

摘 要：本文以作者自身營銷基層一線多年的工作經驗為基本，提出緊盯細查、降損增效的建議，希望為三供一業項目的順利實施提供切實思路，推動我國電力事業持續、穩健發展，以供同行借鑒。

關鍵詞：電力稽查；緊盯細查；降損增效；三供一業

中圖分類號：TM714.3 文獻標識碼：A 文章編號：1004-7344（2018）35-0101-02

2017年起，婁底政府大力推進漣鋼“三供一業”分離移交工作，涉及的城網公變臺區多達97個，占城區總臺區數比近10%，涉及用戶數23829戶。由于漣鋼改造面廣，施工任務繁重，時間緊，而漣鋼提供的各類資料不全，再加上用戶阻工，外包施工管理不到位等原因，營銷部門的整體線損指標受到嚴重影響，18年1月，10%以上的三供一業臺區（25臺，占已開工的三供一業臺區比50%）總供電量75.73萬kWh，總損耗電量就達到了31.15萬kWh。特別是今年6月升壓后，供電企業將承擔線損損耗，形勢十分緊迫。

1 落實三供一業項目，優化供電企業線損方案

針對三供一業改造項目，總結的線損管理做法是以下三大點：緊盯細查，知己知彼；對比診斷，有的放矢；總結經驗，“四精”降損。

1.1 緊盯細查，知己知彼

漣鋼“三供一業”改造區離城區較遠，地形復雜，自建房多，線長面廣，連當地企業對自己的家底也不甚了解，提供的用戶資料遠遠不夠，即便供電公司前期查勘人員努力核查補充，仍不斷有用戶在后期施工時提出加裝電表等。加上當地百姓與漣鋼企業有用電方面的利益糾紛，改造工程常常受阻，臺區清理和管理難度均相當大，加上韶光公司對外包施工隊管理不善，同一個時間段安排多個臺區開工，遇到阻工就停工，另開辟新“戰場”，這樣更是造成了開工一個臺區，就持續線損異常一個臺區，對營業室線損合格率影響極大。

為此，客戶服務中心營業及電費室根據漣鋼“三供一業”改造工程的職責劃分，結合改造區域用電結構及特點，建立了以營業室為牽頭部門的線損管理網絡，將線損指標分解到計量室、市場室相關班組和臺管員身上，并結合省公司異常線損督辦單，對韶光公司外包施工隊進行“三供一業”異常臺區的緊急催辦和專題督辦。緊急催辦，原則上要求韶光公司按省公司工單整改期限內整改到位。專題督辦，即時刻關注、定期通報臺區線損進展，并召開專題促進會議。17年12月，更是組織本室精干力量，耗時20d，對當時正在開工改造的50個“三供一業”臺區一一進行問題清理和排查，提交給韶光公司并督辦，便于其更快更好的進行整改。18年6月臺區升壓后，供電企業將承擔線損損耗，營業室再次緊急組織精干力量，針對現存的52個異常臺區，“把診問脈”，專項排查，清理并遞交影響線損的異常問題給韶光公司，要求其在18年7月底前整改到位，挽回企業經濟損失。清理期間，營業室不再被動配合韶光公司整改，花大力氣帶領臺管員主動出擊，上門與用戶簽訂用電合同，現場核查用戶是否存在竊電以及歸屬問題，清理用戶是否未建檔或者未歸檔，以及是否漏裝或者安裝不規范，并收集用戶意見和建議給相關部門，全力以赴解決或反饋用戶用電需求。

1.2 對比診斷，有的放矢

從12月底現場核查情況來看，漣鋼異常臺區主要可分為六類：①現場未改造。②新變壓器未使用，用戶仍在原來的變壓器上搭火用電。③新變壓器已投運，但現場未裝電網表計。④現場裝了新表，但未轉負荷，未剪老線。⑤新表未歸檔。⑥變壓器未掛牌，電纜標識不清。6月升壓后，營業室再次組織精干力量進行排查，通過對比12月的核查記錄，能夠更快更準的找到異常線損原因所在。此時，漣鋼異常臺區主要可分為六類：①有表無卡（175處）。②漣鋼老表用電（76處）。③歸屬錯誤（近兩千戶）。④直接搭火用電（86處）。⑤有表箱無表（32處）。⑥安全隱患（9處）等。在已全部清查到位的情況下，首先解決歸屬錯誤，即調動市場室和計量室力量，系統調整。其次，集中施工隊力量，由臺管員帶隊，快速解決安全隱患以及老表未換問題。最后，再解決有表無卡問題，臺管員收集整理資料，對接營業班，督辦所轄異常臺區用戶歸檔進展，必要時提交日晚會由營業室主任親自督辦，給相關責任人設定整改期限，逾期考核。

1.3 總結經驗，“四精”降損

經過一段時間的高效整改，相關部門以及臺管員的線損管理工作積極性空前高漲，形成了一個良性循環、工作互動的局面，線損指標得到穩定，收到了很好的效果，總結起來，有以下幾點經驗：

（1）以精細的管理措施，激發員工降損積極性。明確崗位職責，聯合計量室、市場室、韶光公司，建立“周班務會+周例會+周協調會+日晚會”四會制度，針對不同的異常原因，集體“會診”，紛紛“支招”。對內，跨部門和跨專業快速協調處理，并確定具體的聯絡負責人；對外，通過與政府電力執法大隊建立反竊電聯動機制，嚴厲打擊“電耗子”。涉及韶光公司，屢次督辦未見進展時，上報營銷部，從市局層面提出整改期限，要求閉環。

（2）以精準的線損分析，提供降損數據支持。組織臺管員利用新的營銷業務管理平臺系統以及用電信息采集系統各類模塊功能，對同期線損率異常的三供一業臺區進行分類分析，歸類整治。例如，通過采集系統高級應用-統計查詢-自定義報表-居民戶電壓電流中的“電壓低于190V的單、三相表”、“電壓高于260V的單、三相表”分析是否長期低電壓、過電壓，初步判斷原因為接觸不良、接線錯誤或表計故障；通過“火線電流小于零線電流”初步判斷原因為串零、竊電或者表計故障，通過“電流小于零的單、三相表”，初步判斷原因為接線錯誤、表計故障或光伏用戶影響；通過基本應用-數據采集管理-數據召測-預抄-選擇表計-固定時間點電壓電流分析，單相表若出現零火線電流相差很大，則表示共零或者有人竊電，三相表電壓不一致，則表示某項電壓失壓，三相電流出現負值，表示存在接線錯誤。我們將所有異常臺區進行了排查，6～7月發現異常問題近百次，均及時通知了相關專業同志處理。

（3）以精良的專家團隊，針對臺管員發現或處理不了的異常情況，深入現場，查找問題根源，找到解決辦法。例如，桑樹塘1#線損異常，技術專家帶隊現場稽查發現曹家2#有一棟房子從10kV仙橋I線G1367桑樹塘1#用戶熊毅1768459404房子的分電箱里面接線用電，日線損率從5月22日的23.13%下降到7月20日的9.11%，再到7月31日的2.17%。10kV仙橋I線G1382漣鋼醫院門診變，技術專家帶隊現場核查發現8塊表有表無卡，鄒家組朱金良家頂樓移動公司未裝表私自搭火，4個漣鋼老表仍在用電，日線損率從5月22日的36.11%下降到7月10日的8.19%，再到7月30日的4.75%。

（4）以精心的稽查培訓，提升員工的技能水平。建立激勵機制，以優帶眾，以強帶弱，引導員工“一崗多能”，鼓勵員工積極參與到異常臺區稽查和整治工作中來。讓他們了解了低壓居民合同與一般工商業合同的不同要求，初步學習了在現場如何查找歸屬及竊電問題，掌握了如何對比系統和現場情況，查找未歸檔和未建檔用戶的具體信息等。

2 成效及固化措施

（1）成效。營業室緊急組織精干力量，通過一系列舉措排查問題，牽頭整改，7月底完成現存的52個異常臺區的治理工作；日同期線損合格率從5月22日的68.7%上升至9月4日的94.23%，且一直保持在94%左右，提前達到年度線損管控94%的目標；2018年8月完成累計臺區低壓線損率3.46%，提前完成市公司下達的3.6%的年度目標。同時，5～8月份實現連續4個月零投訴。

（2）固化措施。①加強日常檔案維護，堅持實時動態管理。②持續改進，對不斷涌現的新異常，積極進行歸類、細化分析和整改。③編制相關細則，動員全員參與。

3 結束語

綜上所述，在大力推進三供一業改造工程的戰略背景下，臺區線損管理工作要根據實際情況不斷調整優化，且要求前期設計查勘人員履職盡責，盡可能搜集更全面的相關的數據信息，考慮更全面，施工時，也要考慮將線損和計量等相應指標是否合格作為驗收的標準，倒逼施工人員制定更完善的施工方案，從而加強臺區線損管控力度，在滿足人們的用電需求的同時，確保“顆粒”歸倉，為我國電力事業的平穩健康發展注入源源不斷的動力。

收稿日期：2018-11-4

作者簡介：康 文（1987-），女，工程師，碩士，主要從事電力營銷類工作，包括線損和用電檢查。