網絡主播的問題與改進

應吉慶

摘要：網絡直播近幾年發展迅速，網絡直播平臺不斷涌現，網絡主播正成為一種新的互聯網文化業態。文章主要研究網絡主播在目前的發展階段出現的問題，并提出了相關的解決辦法。

關鍵詞：直播平臺 網絡主播 互聯網文化

網絡直播平臺近年如雨后春筍般不斷出現，網絡直播得到了迅速的發展，數億人參與其中，成為一種新的互聯網文化業態。網絡主播日漸成為一種年輕人青睞的職業。一名優秀網絡主播常常要面對線上數萬、幾十萬甚至上百萬、上千萬的觀眾。網絡主播對社會的健康發展，對網民尤其是年輕網民的價值導向影響不容小覷。

網絡主播的現狀

這些年來，新媒體與電子媒體的日益普及，國人對娛樂的追求日趨強烈，網絡直播用戶快速增長，網絡主播也發展迅速。

網絡主播的普及。一部手機或一個麥克風即可隨時進行直播，較低的門檻和前期投入的低成本、后期的高收入高名氣，讓成千上萬的普通人懷著夢想進入網絡主播行業，網絡主播數量猶如井噴一般。我國網絡娛樂類應用用戶規模保持高速增長，2018年《中國互聯網絡發展狀況統計報告》顯示，我國網絡直播用戶到 2017年底已達4.22 億，年增長率達到22.6%。網絡主播同時大幅度增加，娛樂直播有高達50.2%網民關注，這也應勢催生出一系列“網紅主播”。①

網絡主播的收入。網絡主播是近兩年收入較高的新興職業之一。全職主播的收入普遍高于兼職主播，約35%的全職主播月收入高于8000元，兼職主播月收入高于8000元的僅5%，6.6%的全職主播月收入高于3萬元。國家統計局發布的全國平均年收入數據顯示，2016年全國城鎮非私營單位就業人員年平均月收入約5630元，顯然，網絡主播這一職業的整體收入水平高于很多常見職業。②

網絡主播的能力。對于不少網民而言，顏值即一切，他們往往認為主播能夠受到很多的關注和打賞，只是因為“長得好看“。然而，直播受眾最看重主播的前三大要素分別是：幽默、有趣，有親和力、溝通能力強，有才藝、唱跳俱佳，僅有不足10%的用戶認為”主播只需要長得好看，有顏值就行“。在受訪主播中，主播認為最應該具備的能力前三名分別是：善于溝通、語言表達能力強，個人有特點，有一技之長、唱跳俱佳。可以看出，對于一個受歡迎的主播，顏值并非是第一位的，較強的親和力及優秀的溝通能力才能夠讓主播具有更強的生命力。③

網絡主播的問題

雖然網絡直播平臺的發展勢頭強勁，發展前景也比較好，直播平臺傳播主體是主播，主播們奉獻了大量精彩的節目，豐富了網民的業余生活。然而，在整個直播行業尚處于發展中階段，網絡主播存在著諸多問題。

直播內容的低俗。主播行業魚龍混雜，經常會有為了吸引眼球不斷做出出格的事。低俗媚俗、涉毒涉暴、斗富炫富、調侃惡搞、紋身約架、價值導向偏差等問題突出。有些主播公私空間分屬不明確。一方面是主播自己將自己的私人生活放在直播平臺上直播，如轟動一時的直播造娃、直播換衣服等事件；另一方面，主播為了博人眼球，闖入別人的私人空間，如無人機直播女生寢室，闖入某大學女生宿舍、澡堂直播等事件。這種私人空間公共化的行為是混淆了公共空間和私人空間，將私人事件引發為全民窺視，給當事人帶來傷害。

粉絲數據的造假。直播平臺數據造假不再只是圈內人熟知的內幕，已變成了公開的秘密，并且變得規模化和批量化，表現在三個層面。一是某些網站就提供直播平臺刷單的服務，主播自己購買粉絲，甚至一元可以買到三千個粉絲。且購買多少是隨意的，沒有上限。在淘寶上搜索“直播刷粉”，有超過1000家店鋪可以購買假粉，交易量非常大。二是直播平臺不僅對主播購買粉絲的行為不加管理，如果想要推廣哪位主播，甚至還會在后臺修改數據，為主播抬升虛高人氣。三是網紅經紀公司與直播平臺合作進行數據造假，專業團隊和網紅經紀公司進行炒作。如近年出現的某直播平臺國內電子競技戰隊WE的隊員直播游戲“英雄聯盟”時，其顯示的房間觀看直播的人數，超過了13億人，令人瞠目結舌。

造假屢禁不止，歸根結底是利益的驅使。主播的收入是與直播平臺還有經紀公司掛鉤的，虛高人氣可以給用戶帶來心理暗示，利用用戶的從眾心理。某個主播粉絲多，就會引起用戶的興趣，想要進房間看一看，也增強觀眾與主播的互動，而互動基本就是送虛擬禮物。禮物也分不同的級別，從幾毛錢到千元以上的都有，滿足各個階層收入的用戶，防止用戶流失。

優質主播的爭搶。直播平臺競爭力的核心是主播。主播數量雖不少，但是優質主播的數量不多。每個主播都會有固定的粉絲群，一些直播大咖、網紅能達到上百萬的粉絲數量。為了爭搶優質主播，各大平臺陷入了惡性競爭。像競拍一樣，為了避免主播資源流失，平臺不斷提高簽約金，同時高薪資又吸引其他主播跳槽。如虎牙直播被斗魚直播以6000萬元接連挖走6名優質主播，隨后，斗魚直播又被龍珠直播和熊貓直播帶走幾十名主播。由此直播平臺之間陷入了巨資簽約吸引流量，再融資，然后巨資爭奪更多主播的惡性循環。而不少知名主播唯利是圖，缺乏契約精神，單方面解約，任意跳槽。

網絡主播的應對

拓展直播內容。在直播市場競爭激烈，內容同質化嚴重的情況下，直播平臺應該抓住用戶的需求痛點和提高用戶的消費意愿，多樣化取材，不斷開拓新的領域，保持直播內容多樣性，提升內容品質。網絡直播的內容在不斷豐富，明星訪談、體育賽事、戶外直播和草根明星秀等多元化內容正成為主播工作的新內容。

各種網絡主播紛紛出現，尤其是秀場主播和游戲主播。而秀場主播又分為唱歌主播、舞蹈主播，還有聊天主播、樂器主播等，游戲主播按游戲內容分為穿越火線主播、地下城與勇士主播、風暴英雄主播、英雄聯盟主播、DOTA2主播、爐石傳說主播等。除了秀場主播與游戲主播之外，國內還有少量的教學主播、美食主播、戶外主播、外語主播、財經主播、健身主播、理財主播等。

提高個人素質。一個優秀的主播應該擁有以下素養。一是道德素養。道德素養是一個主播工作的基礎。一個有著高度社會責任感的主播一定會受到觀眾的認可。二是作風素養。作風素養是主播外在美好形象的源泉，形象是通過人格、修養、風度、氣質等狀態表現出來的，而這些狀態都要基于良好的作風素養。網絡主播面對的主要是粉絲，粉絲喜歡一個主播一定是因為這個主播身上的某些優點，而這些優點追本溯源，就是精神素養。那些有著低級趣味的主播終將被市場淘汰，即使市場不淘汰，市場的監管者也會淘汰掉他們。三是業務素養。網絡主播的業務素養主要體現在語言的藝術。業務素養比較高的主播通常都會有深厚的知識底蘊，然后基于此上的優秀語言表達能力、臨場應變和即興發揮能力和個性鮮明的風格才讓自己的直播熠熠生輝。

遵守規范監管。直播平臺屬于網絡行業中的一部分，所以網絡主播應嚴格遵守《互聯網信息服務管理辦法》《互聯網文化管理暫行規定》等與網絡有關的法律法規，國家應根據形勢出臺對網絡直播平臺和直播內容的管理條例。

網絡主播要在網絡表演中充分認識到價值導向重大意義，堅決摒棄色情淫穢、低俗下流等內容，不要提供“三俗”和損害未成年人身心健康的表演。另外，主播表演者應實名注冊并采取有效方式核實，應在表演頻道內及表演音視頻上標注經營單位標識信息內容等。

綜上所述，我國網絡主播隊伍的發展壯大，是廣大網絡用戶需求的結果。對網絡主播在直播中存在的問題，既不能放任不管，也不能因此全面封殺，而要善于引導和正確管理。網絡監管部門、直播平臺方、網絡主播和普通網民共同努力，肯定網絡主播對全社會做出的貢獻，又解決發展中的問題，使網絡主播更好地服務于廣大網民和整個社會。

（作者單位：江西農業大學）

注釋：①王思北：《行業監管力度不斷提升》，http：//www.xinhuanet.com/2018-02/20/c_1122431272.htm.

②③TechWeb：《2017主播職業報告：35%全職主播月收入高于8000元》，http：//finance.sina.com.cn/chanjing/b/2018-01-08/doc-ifyqiwuw8080866.shtm.

參考文獻：1.王思北：《行業監管力度不斷提升》，http：//www.xinhuanet.com/2018-02/20/c_1122431272.htm.

2.TechWeb. 2017主播職業報告：35%全職主播月收入高于8000元，http：//finance.sina.com.cn/chanjing/b/2018-01-08/doc-ifyqiwuw8080866.shtm.