王瑋：讓審美與造美同行

文/《新產經》郭師緒

近年來，醫美行業快速發展，跟據2017年度醫美行業大數據顯示，2017年，中國醫美總量超過1000萬例，復合增速達到了40%以上，一舉超過巴西，成為僅次于美國的全球醫美第二大國家。在我國醫療美容消費市場中，非手術類項目（即微整形）以風險相對較低、恢復期短等優勢占據了醫美行業總收入的60%，增長率高達40%，遠遠高于手術治療項目。隨著收入的增高，人們對于整形更加傾向于“微調”，預計在2019年，我國醫療美容非手術項目數量占比將達到73.5%。

看似繁榮的醫美市場，并非一片“祥和”美好，暗流涌動下“雷區”密布。醫美行業經過十幾年的野蠻生長，也正經歷著行業變革和消費升級的“傳統”行業。在行業轉型的十字路口，醫美行業如何看清行業變革的痛點和機會？行業如何健康發展？為此，《新產經》專訪了鄭州尋美相醫療美容機構院長王瑋。

《新產經》：醫美行業迅速發展，隨之而來的也有一些行業亂象。請您簡單談一談，目前國內的整形美容行業的發展狀況？

王瑋：全球醫美市場規模穩步增長。我國約有10萬多家醫療美容機構，從業人員超過3000萬。未來3年增速領先全球；2020年預計達到4640億人民幣，年均復合增長率達到40%。

中國的醫療美容行業的發展已經突破了人們的傳統觀念。每個人都想變美，每個人都想保持年輕的容顏，更多的人已經能接受整形項目，甚至樂于追求整形項目，就在這巨大的市場需求量下同時也出現很多的非法行醫現象。整形項目畢竟是屬于醫療項目，不是暴利，更不是市場上幾十、幾百塊錢就能做得好的項目，當有一些人她們也很想變美，也很想改變，經濟水平又達不到的情況下就會貪圖便宜，挺而走險，從而造成現在的人：想變美又害怕變美，想改變又不敢改變的現象，對于這種現象我建議每位愛美人士要理性消費，更不能貪圖便宜。

《新產經》：醫美行業如何看清目前行業變革的痛點和新的發展機會？

王瑋：當前醫療美容行業最突出的問題，是非法機構或人員在非法場所開展非法醫療美容、非法售賣使用藥品醫療器械、非法開展培訓和非法廣告宣傳。

醫療美容行業的變革勢在必行，醫療美容是經濟消費的大趨勢，改革是當下必行之道，首先改革是對每一位消費者的利益保障。雖然會對整形行業帶來很大的沖擊，會讓更多的人失業，會把更多的愛美追求者擋在門外，但同時也讓整形市場變得更合法、更正規。

醫美最終做的還是服務，做好本真，守住底線，專業的技術和項目，走心地去服務客戶，是提高競爭力和生存能力的根本。在移動互聯、行業爆發增長的雙重背景下，信息會越來越便捷、透明，需求會越來越注重個性與體驗，贏得未來的一定是以消費者為核心，注重服務的企業。

此外，作為炎黃子孫，在考慮整形時，還是要多遵循東方傳統美的元素，就我個人經驗而言，中國傳統審美還是適合大多數人的。東方女性之美，美在形體，美在內心，中國式美應表于相，發于心，謂之美相。提倡中國的美容機構以及愛美人士認識美、衡量美更中國化，從面部五官深刻詮釋東方女性飽滿圓潤、端莊大方之美。

《新產經》：中國整形美容的市場越來越熱，愛美求美的消費者對美麗的狂熱追求催生了很多唯利是圖的“黑診所”“美容黑作坊”，這些非法行醫、假冒偽劣的“偽醫師”無疑是對中國整形美容健康良性發展的最大阻力和隱患。如何能夠讓醫療美容風險降到最低？

王瑋：首先，整形外科醫生需要對于面部解剖層次做到了然于胸，單注射美容填充技術中就有淺層注射和深層注射之分。每個醫美從業者，都需要通過理論聯系實踐將注射美容的美學知識和審美知識融會貫通，重視美學知識和解剖技能在臨床服務中的舉足輕重的作用。

其次，就像很多人都想開豪車、穿名牌，但經濟能力有限就會去購買高防的，甚至冒牌的產品似的，這樣的心態就讓一些非正式的操作人員唯利是圖、非法行醫，要想把醫療美容風險降低，我們每個消費者必須要選擇正規的、合法的操作部門和操作人員。

這些事物之所以能發展是有他生長的土壤和營養的，主要還是存在一些消費理念有偏差的客戶，只要求美者能有一個正確的消費觀、價值觀，這些問題便會不攻自破。

《新產經》：面對深不見底的行業套路、素質參差不齊的從業人員、松緊無度的行業規范等行業亂象，您認為行業從業人員應該如何自律？政策層面還需要采取哪些措施？

王瑋：根據法律規定，整容機構也需擁有《醫療機構執業許可證》。醫生也需擁有《醫師資格證》《執業醫師證》《醫學美容主診醫生資格證》，外國醫師來華短期行醫還必須取得《外國醫師短期行醫許可證》。

對于現在整形行業的亂象，每位從業人員自身的能力也是很重要的，崗前培訓、崗前學習、崗前考核，只有通過考核的才統一安排就業上崗，政府單位統一管理，只有統一規范才能良性發展，只有良性發展才能越做越好。

醫美從業人員要把該做的事做好、做精、精益求精，不該做的事情摒棄、杜絕，相關部門抓好管理和監督。

《新產經》：消費者對整容的安全顧慮以及價格迷茫是令他們最頭疼的問題。消費者應如何進行判斷？

王瑋：消費者的迷茫其實是對效果的迷茫，醫療美容廣告鋪天蓋地，很多人都夢想著一夜變“女神”，消費者的忐忑不安是因為沒有理性地對待整形項目，消費者聽得更多的是身邊朋友的建議、整形意見，卻很少去咨詢專業醫生的建議。

醫美的技術發展已經相對成熟，最主要是審美理念的差異化，術前有效的溝通很重要，還有就是顧客本身的審美也要管理提升起來，不要盲目跟風。

《新產經》：由于整形市場需求大、利潤高、門檻低，各種規模不一的整形醫院及美容院也如春筍般涌現。其中沒有資質就開設美容培訓班、開設整形診所，沒有行醫許可就進行注射打針的現象在整形行業比比皆是。因此整容導致毀容的事件也屢有不鮮。然而，許多整形美容受害者因為缺乏維權意識或投訴無門，合法權益得不到保護。那關于消費者遇到整容失敗維權難的問題，您認為應該如何解決？

王瑋：對于我們每位追求美的消費者在選擇變美的前提下要選擇正規的醫療美容機構，拒絕在三無場合就醫，拒絕霸王條款的術前同意書，出現問題及時申訴維權。

我們的維權途徑已經基本健全，只要消費者提高自我保護意識以及法律維權、科學維權方式。維權就不會困難。

首先，經過衛生行政部門登記核準的整容機構，可根據《醫療事故處理辦法》。向衛生行政部門申請調解，并申請醫療事故鑒定，提出賠償手術費、護理費、交通費以及整個過程中的誤工費，評殘后可要求傷殘補助費。如果不想調解，可以直接向法院提起民事訴訟，請求法院判令院方賠償上述損失。

其次，如果該整容機構是未經核準登記營業的或者不具備相應的資質的，或者實施手術的人員沒有醫師資格的，可以依據《消費者權益保護法》的規定，院方應雙倍返還手術費并賠償護理費、交通費、誤工費和傷殘補助金等相關費用。

最后，整容失敗或者毀容伴隨的是終身的心理創傷，受害方還可以要求院方支付精神損害賠償金。

《新產經》：最后，您如何看待醫美這個朝陽行業的發展前景？以及怎樣才能更健康地發展？

王瑋：中國醫美市場的主要消費群體是28歲～35歲的年輕白領和36歲～50歲的成熟女性；非手術類美容治療的玻尿酸、肉毒素及皮膚護理項目將成為未來行業熱點。

醫美項目的發展將會越來越被人們所接受，相關部門也在嚴格管理非法行醫行為，只要我們每個消費者做到自律，不讓非法行醫有機可行，整形項目會越做越好，滿意度也將會越來越高。每個行業都有他的成長階段，這是個必然的過程，醫美行業最終會不負大家的希望，健康發展起來的。

（鄭州尋美相醫療美容機構介紹：尋美相醫療美容機構創立于2017年，是一家專業的醫療美容機構。在中國整形市場泛濫的時代，尋美相整形機構獨具創新秉承中國傳統文化，根據東方人特有的富貴相調整面部五官，專做適合亞洲人群的整形。鄭州尋美相整形機構的整形項目與現代醫學整形相結合，具有識美性、適時性、實用性三大特性，為整形行業訂立新高度。）