張裕電商雙十一再創(chuàng)佳績

2018年雙十一，也是煙臺張裕葡萄釀酒銷售有限公司電子商務(wù)分公司用時1小時，就突破1000萬元銷售額，再創(chuàng)新高。而去年，則用了近8個小時。

銷售額一小時突破1000萬

11日零點開始，張裕電商中心一片繁忙，銷售額以秒為單位開始增長，2分鐘突破100萬、4分鐘突破200萬、8分鐘突破300萬、15分鐘突破500萬、一小時突破1000萬！截止到22∶30分，銷售額達到2890萬。

張裕電商公司介紹，雙十一訂單爆發(fā)對張裕電商團隊是一場巨大考驗。為應(yīng)對訂單爆發(fā)，公司早在10月份就制定好人員分工，對人力資源、財務(wù)、設(shè)計等崗位員工進行客服話術(shù)、技巧等培訓，大家齊上陣，支援到客服一線。雙十一誕生10年來，消費者下單的自主性更強，今年的客服工作，更多的是及時答復(fù)因跨店滿減導致發(fā)貨地址修改等問題。電腦上的對話窗口不停閃爍，客服人員忙得雙手不離鍵盤。

張裕電商wms倉儲管理系統(tǒng)

2009年9月17日，張裕入駐天貓平臺設(shè)立旗艦店，2013年張裕成立電子商務(wù)公司，專門經(jīng)營線上酒水市場。2013年至2016年，張裕天貓年銷售額增長20倍。一連串強勁的數(shù)字背后，是張裕近年持續(xù)發(fā)力數(shù)字化產(chǎn)業(yè)鏈的巨大勢能爆發(fā)。

記者在張裕電商公司大屏幕上看到，倉儲中心正有條不紊地進行分揀、打包等工作，絲毫不見印象中雙十一爆單之后的忙亂。這是張裕電商公司為進一步提升業(yè)務(wù)及物流管理水平，于2018年8月正式上線的易倉寶wms系統(tǒng)。這一系統(tǒng)充分利用軟硬件結(jié)合，大大提升了電商公司的倉儲物流管理水平及作業(yè)效率。如今，處理10000個訂單只需要1天時間，而在這之前，采取人海戰(zhàn)術(shù)之后，還至少需要3天時間。wms系統(tǒng)的應(yīng)用，讓張裕在海量訂單的雙十一也能從容應(yīng)對。

今年張裕在天貓官方旗艦店重磅首發(fā)小支裝醉詩仙，希望為消費者提供更多元化的選擇。這是張裕電商公司精準定位營銷策略的一個體現(xiàn)。張裕小支裝醉詩仙是專為年輕人打造的一款葡萄酒，打破傳統(tǒng)葡萄酒750ml的規(guī)格，一舉推出375ml、248ml小支裝產(chǎn)品，以更個性的選擇，讓“喝葡萄酒還可以更簡單一點”的消費理念成為潮流。

今年雙十一，同時首發(fā)的還有果味濃郁、口感清新的張裕摩塞爾傳奇赤霞珠干白，這款酒在今年2月份結(jié)束的第二十二屆柏林葡萄酒大賽上，從全球6700多款葡萄酒中脫穎而出，奪得金牌。

張裕電商公司還在雙十一期間推出了一系列優(yōu)惠活動。滿減、買贈，電動開瓶器、深度酒莊游；上線張裕先鋒葡萄酒旗艦店，集全球風味葡萄酒產(chǎn)品銷售。豐富的活動內(nèi)容、多層次的產(chǎn)品定位，充分考慮并滿足了消費者的多樣化需求。

此外，張裕聯(lián)合阿里巴巴傾情打造公益微電影──《葡萄酒攻略》也正式與大家見面，微電影中精心埋伏的創(chuàng)意劇情，讓人在忍俊不禁時心領(lǐng)神會，吸引網(wǎng)友強勢圍觀。

經(jīng)過10年的成長與蛻變，在數(shù)字化與全球化的雙擎驅(qū)動下，張裕電商公司正持續(xù)釋放更多的能量。今年的雙十一，張裕從產(chǎn)品到營銷，打出創(chuàng)新組合拳，成為引領(lǐng)葡萄酒行業(yè)的先鋒者。