做好班主任工作的秘訣

黃麗霞

摘 要：面向二十一世紀，班主任的知識、能力以及素質必須全面提高。我們應該學會自我更新，要有新的發現、新的認識、新的能力。新型的班級管理是如此，班主任與家長的關系更是如此，這其中良好的溝通起到了至關重要的作用。

關鍵詞：班主任工作 家長 溝通

一、班主任與家長溝通的有效方法

溝通是一門藝術，更是一種超越知識的智慧。就拿班主任與家長的溝通來說，班主任溝通能力的強弱、溝通水平的高低，可以直接影響一個班級的工作，甚至影響一所學校的聲譽。記得有一次家長會，因劉老師回答家長的話用詞不當，引起家長強烈的不滿而發生口角。這就是說話不當引起的后果。下面筆者談談多年來班主任工作的做法，希望能帶給讀者一點啟發。

（一）以誠相待，從內心尊重家長

“精誠所至，金石為開。”真誠與家長交流，尊重家長，讓家長從心理上取得與教師平等的地位，就為溝通打下了良好的基礎。為了表達對家長的尊重，主要做好以下幾個方面：首先對家長以禮相待，不論在校內還是在校外，只要見到家長，要熱情地與他們打招呼。為了得到家長的理解與支持，每年秋季一開學，筆者都要先給家長上好短暫的開學第一課，把一些班級管理做法、要求、班規班約、校規校紀等一一解釋清楚，并仔細觀察一些積極的家長，會后請他們留下，再個別談心，從而得到第一手班級管理資料，為成立家委會作準備，同時也讓家長們明白自己到底要配合學校和班主任做什么工作。其次，對家長要有理智的情緒。大家都知道，把家長叫來學校，一般都是其子女犯了錯誤，想把情況告知家長，期望和家長合力來教育好孩子。在這種情況下，班主任更應注意控制自己的情緒，不能亂發脾氣，把不滿發泄到家長的身上。再次，與家長談話時，要講究藝術和策略，盡可能多說孩子的優點，不當著學生家長的面訓斥孩子 。最后，在處理班級事務時，要虛心聽取家長的意見和建議。班上要搞什么活動，要事先打電話給一些關心班級的家長，一來可以取得家長的支持，二來又可以聽聽他們的想法。比如開學初班級文化建設，就可以充分利用家長協助，做好教室內外的布置。

（二）因人而異，用不同方法對待不同家長

學生來自不同的家庭，每個家長的文化水平、素質、修養、性格都不同，各個家長對學校教育的配合程度自然存在很大的差異，這就要求我們在對待不同類型的家長時必須講究語言藝術。

1.對于有教養的家長，教師應盡可能將學生的表現如實地向他們反映，主動請他們提出解決措施，充分肯定和采納他們的合理化建議，并適時提出自己的看法。班主任和家長一起，同心協力，一定能做好學生的教育工作。

2.對于溺愛型的家長，教師和他們交談時，首先要肯定學生的長處，對學生良好的表現予以真摯的贊賞和表揚，然后再指出學生存在的不足，充分尊重家長的感情，同時懇切地指出溺愛對孩子帶來的危害。比如當有的家長很寵愛自己的孩子時，就應該告訴她：“你的孩子天資聰明，但現在因為你的過度保護，在孩子身上已經出現了許多問題，得好好商量該怎么來解決這些問題。”家長聽到多次這樣說，就會向你征求意見，積極按你的要求做好對孩子的教育工作。

3.對于放任不管的家長，要堅持“多報喜，少報憂”的原則，使家長意識到孩子學習的重要性，改變放任不管的態度，同時委婉地提出放任不管對孩子的影響，使家長明白，為孩子創造一個良好的家庭環境是多么重要。

4.對于后進生的家長，更要讓家長對孩子充滿愛心、耐心、信心。班主任最頭疼的是面對“后進生”的家長。對于后進生，絕不能用成績這一個標準來否定學生，要盡量挖掘其閃光點，要讓家長看到孩子的長處，看到孩子的進步，看到孩子的希望，不能用“孩子很笨”這樣的話來傷害、挖苦孩子。只有家長對自己的孩子有了信心，他們才會更主動地與老師交流，配合老師的教學工作。

5.對于氣勢洶洶的家長，要動之以情，曉之以理，面帶微笑地聽他把話說完再發表意見。不管班上發生什么事，班主任一定要沉住氣，保持冷靜。

（三）遇事要寬容，學會換位思考

與任何人相處都可能會產生誤會，都會有一些不理解，就算是一家人，也難免有不愉快。所以在和家長相處的過程中，也會產生一些問題。有時被家長批評，有些班主任往往會覺得委屈，甚至懷恨在心，把情緒轉移給他的孩子，從而彼此關系更加緊張。其實工作中被家長批評、誤會，也是人之常情。筆者一直以來很欣賞這樣一句話：與人相處要“七分欣賞，三分包容，換位思考，理解寬容，忘記過節”。與家長相處時，班主任要時刻提醒自己記住這句話。所以，班主任在與家長打交道的過程中有了什么不快，要盡快忘掉，學會忘掉，對自己的健康也是有利的。

（四）創設多種平臺，豐富溝通渠道

班主任除了上好開學第一課——班級家長會以外，還要利用學校每學期一次的家長會，與家長進行必要的交流，這是最好的溝通方式。因為只有借著家長會這個機會，班主任才能集中家長，全面、深層次地與家長進行溝通與交流。為了有效地利用好家長會這個平臺，班主任要不斷創新形式。在每個學期的家長會中，班主任可以請優秀的家長上臺介紹自己的育兒經驗，與其他家長互動，這種互動效果其實比老師苦口婆心地說要好得多，會后他們還會互留電話號碼、互加微信進行交流。每次家長會在交待完必要的事情之后，班主任可以打開事先準備好的材料，和家長們專門聊一個共同的話題，與他們互相交流，以便日后更好地開展班級工作。班主任也可以邀請家長隨時進班聽課，參與親子活動，還有比如親子閱讀、 推門聽課、 “小樹苗”語音朗讀、表彰優秀家長、優秀家長給優秀學生頒獎等，這些都是可以采用的方式，這些方法都能很好地促進班主任與家長的有效溝通，順利地推動班級工作走上新的臺階。

二、關注家校溝通的橋梁——學生

學校與家長的一切溝通都建立在學生這個基礎上，沒有學生，雙方也就不存在溝通。不管遇到什么樣的家長，只要把握住共同關注的對象——孩子，就有共同的話題和努力的方向。老師的一言一行，老師對學生的態度，老師今天批評誰了、表揚誰了，甚至是老師今天發脾氣了，學生都會進行“新聞轉播”，家長們往往拿這個來評定老師：是不是有愛心？是不是有耐心？是不是一位公平、正直、有教養的老師？所以班主任一定要在孩子們面前時刻注意自己的形象，發自內心地關愛和欣賞每個孩子，對孩子負責。

平常在班上，班主任可以不帶姓氏，直接稱呼孩子們的小名，這樣既簡單方便，又會讓孩子們覺得親切，聽起來像自己的親人在叫他，從心理上拉近與孩子們的距離。孩子們天真無邪，說話做事總是那么純真可愛，他們的一言一行都會逗得人哈哈大笑。孩子們從老師的舉動中能感覺到親密，從而會發自內心地接受你。

教育是一棵樹搖動另一棵樹，一朵云推動另一朵云，一個靈魂呼喚另一個靈魂。成功的教育離不開班級管理的規范化、科學化、現代化。沒有班主任的卓越工作，就談不上新形勢下的優質教育。

（作者單位：江西省新余市渝水區仙來學校）

責任編輯：胡波波