電子商務在網絡教育中的應用

邢英杰 沈陽師范大學軟件學院

網絡教育顧名思義就是指在互聯網的環境下，以現代教育的理念為方向，利用網絡中豐富多樣的教育功能以及教育資源，為教育工作者以及學習者提供網絡教育和學習的平臺，用數字化信息傳遞教學內容，以此開展以學習者為主體的非面對面教授的教育活動。電子商務在網絡教育中的應用，可以促使學習者更好的獲取知識，提高學習者的自主學習能力以及創造力。

1 網絡教育中存在的問題

1.1 網上支付缺乏安全性

進行網絡教育自然需要支付一定的費用，與傳統的教育方式相比，網絡教育是在互聯網中進行費用的支付的。然而，互聯網中潛在著多種多樣的弊端，很容易被不法分子利用，趁虛而入，使得網絡教育中的網絡支付缺乏一定的安全性。部分不法分子利用網絡設置虛假的網絡教育課程，以此誤導消費者，從中騙取錢財，這不僅給消費者帶來了一定的經濟損失，還不利于網絡教育事業的穩定、健康的發展。

1.2 用戶個人信息缺乏保密性

在現代化信息時代，網絡得到了普及。對于網絡用戶來說，個人信息十分的重要，部分不法分子通過各種途徑來獲取用戶的個人信息，從中牟取一定的利益，這很容易給網絡用戶帶來巨大的經濟損失。在網絡教育的起步階段，大部分網絡教育機構沒有針對用戶的個人信息做好安全措施，這就很容易造成用戶的個人信息泄露。因此，在網絡教育中，用戶的個人信息缺乏保密性。

1.3 教學中缺乏互動與交流

在傳統的教育中，教師和學生同在一個課堂中進行教育與學習，可以充分的進行互動與交流。然而，網絡教育，是一種單向的教育活動，缺乏雙向的互動與交流。雖然，部分網絡教育機構設置了在線解答問題，但是未能夠全面的學習者的疑惑進行解答與交流。并且，學習者長期的接受這樣單向的、缺乏互動與交流的網絡教育，會致使學習者變為被動的學習，這是網絡教育中的一個普遍存在的問題。

2 電子商務在網絡教育中的應用策略

2.1 利用安全的支付方式

隨著電子商務在網絡教育中的應用，革新了傳統的教育方式，網絡教育課程是電子商務產品在網絡上進行有秩序的排列。網絡教育機構以及學習者可以利用互聯網進行網絡上的交易，支付的方式具有多樣性，可以是銀行卡，也可以是第三方支付平臺等。在網絡教育中運用電子商務時，網絡教育機構應該選擇一些主要的網絡電子支付方式，以此為消費者提供一個安全的交易環境。除此之外，對于網絡中存在的一些不法分子利用虛假的網絡教育機構謀取利益的行為進行堅決的打擊。尤其是一些不法分子利用木馬病毒來盜取用戶的帳號以及密碼，以此牟取利益的非法行為，一經發現就進行嚴厲的制裁。另外，用戶自身應該樹立安全意識，針對網絡電子支付的網站連接進行仔細的檢查與審核，以此避免網絡電子支付中存在的風險。

2.2 構建完善的電子商務安全機制，引入新型營銷方式

在網絡教育中運用電子商務時，應該構建完善的電子商務安全機制。網絡教育機構應該充分的利用電子商務中的各種安全技術手段，并充分做好網絡安全保護措施，以此確保用戶個人信息的安全性、保密性。另外，我國應該對電子商務的安全性進行法律法規的保障，制定嚴格的、完善的電子商務安全機制等相關的法律法規。為用戶提供一個較為安全的網絡教育環境。另外，電子商務在網絡教育中應該引入新型的營銷方式，絕大部分網絡教育機構在進行營銷時，通常是利用廣告以及學習卡銷售的傳統營銷方式，引入新型的營銷方式，有利于電子商務在網絡教育中的發展。例如：在營銷的過程中，可以引入體驗式營銷策略，體驗式營銷是網絡教育機構為消費者提供試聽、嘗試、聆聽等體驗，使得消費者可以切身的感受到網絡教育機構的產品以及服務，以此增強消費者對網絡教育機構的認知。

2.3 為學習者提供定制性的服務

電子商務在網絡教育中的應用，網絡教育機構應該為學習者提供咨詢、報名、交費、選課、學習等一些列的服務。最終實現學習者相關知識的掌握。作為網絡教育機構，不僅需要具備完善的教育服務管理平臺，還需要擁有優質的網絡教育師資，以此更好的為學習者提供具有定制性的服務。在定制性的服務中，網絡教育機構應該建立快捷的互動與交流通道，促使網絡教學教師和學習者之間的自由交流與討論。另外，網絡教育機構應該構建24小時在線服務中心，以此為學習者及時的解答學習過程中遇到的疑惑，從而有效的彌補以往網絡教育中缺乏互動與交流的不足，進而實現網絡教育中的雙向交流與互動。

3 結束語

綜上所述，目前我國網絡教育中還存在著網上支付缺乏安全性、用戶個人信息缺乏保密性、教學中缺乏互動與交流等問題。作為網絡教育機構應該正確的看待這些問題，并通過利用安全的支付方式、構建完善的電子商務安全機制、為學習者提供定制性的服務等有效策略及時的解決問題，以此更好的將電子商務應用于網絡教育中，從未為學習者提供一個安全的、有效的網絡學習平臺。