這已不是新鮮事！
——“IT生存法則” 之桌面云服務

高洪福，清華大學研究生，具有二十多年甲、乙方企業信息建設、管理與服務跨界實踐，擅長IT治理、服務管理、信息化建設等，其倡導的金陽光ICT服務、嵌入式服務模式、主動式服務產品、基于客戶感知的服務理念使之成為影響國內IT服務實踐發展進程的重要推手。

個人郵件：gaohfd@126.com

“歐陽，這次行業會，有個廠商推出的桌面云服務解決方案挺不錯的，說是手機、PAD、電腦都一號通，而且可以通過互聯網，隨時隨地使用，老舊電腦也能變廢為寶，你們信息部去考察下，看是不是適合我們，爭取節省下我們每年大量的電腦采購量……”

無語。某集團信息部的葛部長第一個感覺是有一股血在往頭上涌！每每領導一出去開行業會，他都特別擔心，不知又會發現什么“新東東”，讓他們考察、研究、落實，真是推著進步啊！

可這次說的新科技并不是新鮮事了，因為早二十年前他可就接觸過這方面的早期應用，只不過因為互聯網還沒普及，網絡帶寬也受限，以“瘦客戶機”的名義熱了一陣，很快就銷聲匿跡了。

這次卷土重來，難道真得不一樣了嗎？

還真讓葛部長說中了，這次的桌面云服務在ICT技術向云計算（虛擬化）、移動互聯加速演進過程中，以及各類公有云服務廠商的推動下，還真克服了許多當初影響客戶體驗的一些顯著問題，更迎合一些適合共享的場景。

比如在園區，建立公共的桌面云服務平臺，讓園區內入駐的企業，尤其是中小企業，通過購買服務的形式，就可以開展業務，并隨著業務的不斷拓展，按需增減，大幅減少了ICT類固定資產的投入，可以把節省的資金更多的投入到核心能力打造上面。

再比如在傳統的電教室，通過桌面云服務的模式實現可移動的電教室，替換傳統的無盤工作站，實現校內、校外的聯動，在簡化管理、優化體驗的同時，把更多的精力放到真正的教學開發與拓展上。

還有一些研發、設計機構，通過桌面云服務改造傳統的局域網，用簡單、高效的模式，實現安全可控的開發工具、設計資源、數據集中管理，以及各類昂貴專業應用軟件的分時共享。

現在還有一種更廣泛的趨勢，就是移動辦公、行業應用（如移動警務等），讓客戶在一部手機終端上就可以隨時隨地像在固定工位上操作傳統電腦一樣進行業務處理工作。

……

通常有三種可行的建設、使用桌面云服務的模式：一是公有云模式，由業界有實力的IaaS公有云服務商做為增值服務提供，服務產品名稱一般稱為WorkSpace；二是私有云模式，由有能力的企業在內部自建，再通過專用網覆蓋各分支機構，一般在內部立項時使用“虛擬桌面”的名稱；三是混合云模式，就是一些機構根據自身不同業務場景需要，分別采取自建私有云+租用公有云的模式，通過單點登錄的模式，集成在一起，一般稱其為“協作空間”等。

當然，鑒于技術尚在演進中，桌面云服務依然存在一定的局限性，首先是UI(用戶界面)方面的，比如因為許多業務應用是針對傳統電腦模式進行的架構和UI設計的，如果不做優化，在不同使用終端上使用時就會出現不方便的情況,嚴重的可能無法正常使用；其次是外設的適配方面，比如不同類別、不同品牌的終端設備其外設的使用常常是參其不齊，如果接口與協議不通用，就會對依靠重定向技術的桌面云方案帶來不適配的問題，需要定制開發才能解決；再者，就是斷網問題的困擾，因為資源放在云端，如果連不上網，那么也就無法正常使用桌面云，尤其是對數據實時更新依賴比較重的應用。

相信隨著技術的不斷進步，網絡基礎設施的持續升級，移動終端的性能越來越強，上述局限性的影響會越來越小，桌面云服務也會像IaaS一樣成為廣泛普及的基礎PaaS服務。

—IT語錄：螺旋式演進一直是ICT的DNA！

這么一分析，葛部長心里有了底，就按這個思路寫個報告，雖然未必減少電腦的采購量，但使用、管理、維護的效率卻真可以大幅提升，也跟上了時代的步伐，如果領導認可了，就著手先在窗口、研發、移動OA等業務場景進行試點，效果理想的話，就大面積推廣。

下期預告：向左還是向右？

征稿啟示

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