醫(yī)院智慧型信息化戰(zhàn)略探析

孟哲旭 西安市紅會(huì)醫(yī)院

1 建立系統(tǒng)化的動(dòng)態(tài)戰(zhàn)略管理

建立系統(tǒng)化的動(dòng)態(tài)管理是實(shí)現(xiàn)醫(yī)院智慧型信息化的最有效的管理方式，動(dòng)態(tài)管理的戰(zhàn)略目標(biāo)是建立管理制度、建立激勵(lì)制度實(shí)現(xiàn)醫(yī)院智慧型信息化。醫(yī)院的系統(tǒng)動(dòng)態(tài)化管理要實(shí)現(xiàn)對(duì)醫(yī)院所處環(huán)境的掌握，組織的管理模式要能夠使醫(yī)院處在一個(gè)持續(xù)學(xué)習(xí)發(fā)展的狀態(tài)，掌握醫(yī)院信息化戰(zhàn)略中競(jìng)爭(zhēng)合作共同進(jìn)步的各種關(guān)系。掌握公衛(wèi)管理部門(mén)的相關(guān)政策。

2 建立智能化感知網(wǎng)絡(luò)

技術(shù)的創(chuàng)新戰(zhàn)略層服務(wù)于患者智能人性化的醫(yī)療過(guò)程，構(gòu)建技術(shù)戰(zhàn)略框架，改革創(chuàng)新技術(shù)戰(zhàn)略層，技術(shù)創(chuàng)新維度戰(zhàn)略要能夠建立智能化感知網(wǎng)絡(luò)，可以從數(shù)據(jù)挖掘和云數(shù)據(jù)計(jì)算技術(shù)入手，實(shí)現(xiàn)病人詳細(xì)病歷的展示，智能化病人看病就診的過(guò)程。技術(shù)創(chuàng)新戰(zhàn)略要引入射頻識(shí)別RFC技術(shù)，引入物聯(lián)網(wǎng)技術(shù)，人工網(wǎng)絡(luò)神經(jīng)技術(shù)。技術(shù)創(chuàng)新戰(zhàn)略層要實(shí)現(xiàn)感染控制智能化。通過(guò)識(shí)別技術(shù)有效控制醫(yī)療設(shè)備醫(yī)療用具引發(fā)的感染，例如在消毒包的使用全程中有效記錄，避免消毒包出現(xiàn)安全隱患，并保留記錄，實(shí)現(xiàn)全程可控可追溯。技術(shù)創(chuàng)新戰(zhàn)略層還要實(shí)現(xiàn)對(duì)器械的追蹤，利用可控設(shè)備終端、設(shè)備上的條碼采用識(shí)別技術(shù)對(duì)每一個(gè)設(shè)備進(jìn)行唯一編排，設(shè)備需要轉(zhuǎn)移時(shí)，全程做好記錄，設(shè)備的操作使用細(xì)節(jié)詳細(xì)記錄，要實(shí)現(xiàn)患者的使用可追溯。對(duì)違規(guī)操作可把控，發(fā)現(xiàn)違規(guī)操作自動(dòng)報(bào)警。實(shí)現(xiàn)醫(yī)院設(shè)備的智慧型信息化管理。

3 建立人性化的患者服務(wù)

建立智慧型信息化的醫(yī)院目的就是就是為了給患者提供更好的服務(wù)，時(shí)患者享受到人性的便捷的看病就診服務(wù)，時(shí)患者能夠不受時(shí)間地域限制，使用手機(jī)終端電腦終端進(jìn)行看病預(yù)約服務(wù)，簡(jiǎn)化醫(yī)療機(jī)構(gòu)的預(yù)約過(guò)程。實(shí)現(xiàn)醫(yī)院患者雙向轉(zhuǎn)診流程的便捷服務(wù)。自適應(yīng)戰(zhàn)略目標(biāo)服務(wù)目標(biāo)的建立要通過(guò)技術(shù)的創(chuàng)新，引進(jìn)的物聯(lián)網(wǎng)技術(shù)是利用射頻識(shí)別來(lái)實(shí)現(xiàn)的。醫(yī)院患者的管理需要戰(zhàn)略創(chuàng)新，例如在精神病患者的管理上要實(shí)現(xiàn)對(duì)病人的全程追蹤，通過(guò)實(shí)時(shí)定位技術(shù)，在患者離開(kāi)固定區(qū)域時(shí)引發(fā)報(bào)警設(shè)備，實(shí)現(xiàn)患者的可控監(jiān)管，特殊患者的看護(hù)也要安裝聯(lián)動(dòng)視頻監(jiān)控，方便醫(yī)護(hù)人員實(shí)時(shí)了解患者情況。

4 業(yè)務(wù)流程改進(jìn)戰(zhàn)略

業(yè)務(wù)流程的改進(jìn)要引進(jìn)實(shí)現(xiàn)業(yè)務(wù)重組，信息技術(shù)的引進(jìn)與醫(yī)院發(fā)展目標(biāo)相結(jié)合，一切以服務(wù)患者為前提，為患者提供便捷合理周到的服務(wù)，石煥哲能夠體驗(yàn)到最佳的醫(yī)療服務(wù)和最滿意的服務(wù)質(zhì)量，從根本上提高醫(yī)院的服務(wù)水平，業(yè)務(wù)流程的改造和重構(gòu)能夠從根本上提高醫(yī)院的核心競(jìng)爭(zhēng)力，，另外醫(yī)院新華化管理的戰(zhàn)略要向著臨床信息系統(tǒng)轉(zhuǎn)移，醫(yī)院的信息管理系統(tǒng)以患者的臨床病癥信息為主要內(nèi)容，幫助醫(yī)院實(shí)現(xiàn)流程的簡(jiǎn)便，和信息的完整。在一般就診流程上，例如患者在入院檢查的過(guò)程中要引進(jìn)掃描技術(shù)，采用電子標(biāo)簽和無(wú)線射頻識(shí)別的通信技術(shù)，實(shí)現(xiàn)患者排隊(duì)叫好，自動(dòng)計(jì)費(fèi)的流程簡(jiǎn)化，達(dá)到優(yōu)化就診流程的目的。導(dǎo)診系統(tǒng)的引入會(huì)方便醫(yī)生的查看，避免就診擁堵混亂的情況發(fā)生。系統(tǒng)顯示的信息要包含患者姓名，接診醫(yī)生、就診科室，還要包括健康檔案信息，在患者辦理住院時(shí)系統(tǒng)詳細(xì)信息可以簡(jiǎn)化住院流程，快速辦理住院手續(xù)。

5 堅(jiān)持持續(xù)不斷的改進(jìn)

除了上述幾種措施之外，智慧型信息化的發(fā)展戰(zhàn)略當(dāng)中，還需要通過(guò)推廣并落實(shí)“持續(xù)改進(jìn)”戰(zhàn)略措施，優(yōu)化醫(yī)院智慧型信息化的發(fā)展模式。持續(xù)改進(jìn)戰(zhàn)略主要包括了醫(yī)院發(fā)展的流程控制改進(jìn)子戰(zhàn)略布局以及構(gòu)建醫(yī)院智慧型信息化知識(shí)倉(cāng)庫(kù)的子戰(zhàn)略?xún)蓚€(gè)方面。在實(shí)際的發(fā)展過(guò)程中，相關(guān)領(lǐng)域的工作人員需要結(jié)合醫(yī)院的實(shí)際發(fā)展環(huán)境以及運(yùn)轉(zhuǎn)流程，對(duì)醫(yī)院各個(gè)部門(mén)運(yùn)轉(zhuǎn)工作進(jìn)行協(xié)調(diào)管理。通過(guò)對(duì)醫(yī)院內(nèi)部工作人員各項(xiàng)工作行為的監(jiān)督和管理，有利于提升對(duì)醫(yī)院智慧型信息化的發(fā)展水平。在智慧型信息化框架結(jié)構(gòu)下，可以制定出更為合理的醫(yī)院管理流程，提高各項(xiàng)執(zhí)行準(zhǔn)則落實(shí)的效力。同時(shí)，還可以以更為公平公正的評(píng)價(jià)管理體系，明確各部門(mén)工作人員的權(quán)利與職責(zé)，提高醫(yī)護(hù)人員的服務(wù)能力。

6 結(jié)束語(yǔ)

綜上所述，在現(xiàn)代社會(huì)發(fā)展以及科學(xué)信息技術(shù)持續(xù)完善的背景下，智慧型的醫(yī)院建設(shè)和管理模式，已經(jīng)成為了推動(dòng)行業(yè)發(fā)展，提升我國(guó)醫(yī)療衛(wèi)生管理水平的重要途徑。因此，相關(guān)領(lǐng)域的工作人員在實(shí)際的工作和管理過(guò)中，需要系統(tǒng)地分析出當(dāng)前醫(yī)療衛(wèi)生管理體系發(fā)展的特征，結(jié)合實(shí)際發(fā)展的需求，不斷地完善和改進(jìn)業(yè)務(wù)發(fā)展流程，以更加完善和開(kāi)放的模式，落實(shí)智慧型信息化發(fā)展戰(zhàn)略。