基于層次分析法的遺產地智慧旅游與旅游英語專業建設的評估體系研究

文/張瑞紅，蘭州石化職業技術學院國際教育學院

1 前言

從2008年智慧旅游的概念提出之后，中國也逐步的推動了“智慧城市”的建設工作，目前正處于智能化的階段，進入到了智慧旅游的發展時期。在目前旅游業的發展當中，高新技術得到了廣泛的應用，特別是在信息技術的應用下，旅游產業的發展迎來了新的發展機遇，而在這一過程中，遺產地的智慧化旅游建設不斷的開展，對外開放不斷深化，越來越多的外籍人士來到中國，也推動了旅游英語的發展。研究遺產地智慧化旅游與旅游英語建設的評估指標體系，制定遺產地智慧化建設的有效路徑，充分的發揮出旅游業在推動市場經濟發展當中的作用，成為必要的課題研究。

2 遺產地智慧化旅游與旅游英語建設的評價指標體系構建

2.1 遺產地的真實性與完整性特征

對于遺產地來說，是一個國家或者地區長期擁有的，能夠展現自身特征的一種歷史組成，具有真實性、完善性以及多樣性的特征。對于真實性來說，是遺產旅游研究當中，文化遺產保護理論的核心概念，同時也是構建其文化遺產保護的基礎。而完整性原則，則是用于資產遺產的保護與開發當中，是自然遺產進行申請與保護的主要依據。對于真實性來說，在遺產旅游方面有著兩方面的作用，即作為一種推動力，影響個人的遺產消費決策，同時作為一種拉動力，實現遺產目的地吸引力的提升。

2.2 遺產地的完整性原則

在對遺產資源進行保護的過程中，需要保持其完整性的同時，強調遺產旅游的主體，即旅游者的體驗完整性。對于遺產地的旅游體驗來說，在一個完整的旅游體驗當中，包括醞釀、發展、高潮以及回味等過程。在進行遺產地旅游的智慧化建設當中，能夠有效的實現用戶體驗的提升，從而為遺產地旅游業的發展提供可靠的保障，同時能夠更好的進行遺產的保護與開發。

2.3 遺產地的保護建設

在進行遺產地智慧化旅游的過程中，不同類型下的遺產地，所承載的內容有著一定的差異，文化遺產地旅游的智慧化建設必須要建立在真實性的基礎之上，而自然遺產地智慧化旅游必須要建立在完整性的基礎之上。在進行遺產地智慧化建設指標體系構建的時候，應該注重游客體驗、景區管理、旅游產品等等，從而實現對遺產地的有效保護。

2.4 遺產地智慧旅游與旅游英語專業建設元素

對于旅游英語的建設來說，其評估體系應該與遺產地智慧化建設指標體系相對應，通過強化旅游英語建設，更好的滿足目前國外游客的各種需求，實現遺產地旅游業的快速發展。在進行相應的評級指標體系構建當中，我們采用層次分析法，將遺產地智慧化旅游與旅游英語建設的相關影響元素進行分析，形成相應的目標與方案，從而進行定量與定性的分析，為智慧旅游的發展打下良好的基礎。

3 遺產地智慧化旅游評價指標體系下旅游英語的課程設置

3.1 旅游英語課程設置改革

在進行旅游英語的課程設置方面，我們根據遺產地智慧化旅游評價指標體系下的各種目標，總結旅游英語專業人才的需求特點，依據高職高專教育的技術化與市場化，在進行學科建設以及課程設置方面，不斷變革教育理念，將人才培養目標轉移到市場需求方面，從而培養出更為優秀的專業人才，根據相應的評估指標，進行旅游英語專業的建設，構建起科學合理的課程設置。在這一過程中，我們重視課程設計的實用性，以培養旅游市場人才需求為目標，增加英語交際方面的操作性課程，提升實訓課程的比重。

3.2 旅游英語人才培養方案與智慧旅游的結合

我們改變以往基礎英語的教學模式，注重聽力、口語以及實操導游教學實訓，涵蓋模擬旅游情境對話及實地講解等環節，實現學生實踐能力的提升。為了更好的提升旅游英語的專業性，我們增加了對遺產地的專業知識傳授，遺產地的風土人情以及生活習俗的介紹，以便增強與游客之間的交流。我們還增設了產學結合的項目，以此提升旅游英語專業人才培養的實干性。

4 總結

我們通過對遺產地的資源的科學分析，平衡遺產地的真實性與完整性特征與原則，深入地研究遺產地智慧化旅游與旅游英語專業建設的密切關系，制定出了旅游英語專業建設的評估體系，結合產學合作的項目，使學生在實操中得到了職業素養的培訓，使其能在未來的雙語導游中，能夠承擔起對外服務的工作。也對遺產地的資源保護起到了促進作用，使智慧旅游得以在旅游業中充分的發揮其作用，同時徹底顛覆了以往的旅游英語專業的傳統教學思想，構建了新的旅游英語專業建設理念。實現了旅游英語專業面向社會的專業人才培養方案的體系完善。